情绪价值指的就是品牌进行各类情绪的表达，引发话题思考，与消费者产生情感上的共鸣，从而引导其产生消费行为的一系列情感价值链。
情绪价值：情绪收益（积极）&情绪成本（消极）
对于品牌来说，如一门心思只做产品功能价值的话很容易遇到天花板，除非有特殊的技术门槛。因为现如今大部分消费品的技术、原料、供应链等都实现了共享，产品功能价值的边际性也越来越模糊，而如果产品附加了情绪价值，就会有很大的空间做差异化和高溢价。因此从一定程度上来说，情绪价值确实能给品牌带来更多的发展可能性。
很多品牌会对情绪价值有一个错误的认知--情绪价值只是一个点，是一句很感性的品牌口号，是一个发人深省的营销短片等等，但事实并非如此，情绪价值对顾客的打动是一整套系统的打动，包括视觉系统、话语体系、产品体验、营销传播等，情绪价值包含在所有品牌和消费者接触的触点中。
泡泡玛特就把情绪价值做到了极致。
只要你去到泡泡玛特的线下门店，你就会看到一个有趣的现象：几乎所有的消费者都会认真比对每个盒子的不同，从重量到捏起来的手感，甚至到每个盒子摇动时发出的声音，他们试图通过细微的差别猜测盲盒中的内容。就是这种对未知的探索和刺激，令无数消费者着迷上瘾，「盲盒」甚至逐渐成为了一个新品类。
归根到底，品牌最基础也最根本是通过提升产品力来塑造品牌力，搭建完善的品牌系统。对于一些刚刚起步的品牌，切忌忽视功能价值而去一味强调情绪价值，品牌要讲情绪，但要有一个抓手，不能飘在空中，情绪价值是功能之上的拓展，不是转向。
系统化的信息输出，都是在和消费者建立情感共鸣，实现情绪链接。品牌的核心战略需转化为可视化的价值点呈现给消费者，给消费提供购买理由。
比如通过品牌视觉系统和话语体系与消费者进行沟通，打造真正契合品牌的符号系统、品牌IP、产品包装、品牌口号等等。
颜值时代，产品好是基础，要想品牌好，必须兼顾美观性、艺术性。有颜值的产品在消费者心中，是一种社交货币，也是这个时代重要的购买理由之一。顾客渴望通过产品打造人设，因此颜值、视觉创意等都会引发消费者的分享欲，形成品牌自传播。
品牌要利用好这一需求，通过提升产品美感，打造正向情绪价值，增加产品复购率。
通过品牌、产品、体验、IP等这些“桥梁"，与消费者深入互动，了解产品在市场中的表现，同时也给消费者带来参与感，无形之中增强了对品牌的依赖性和信任感。
