新消费浪潮起落的这些年,大量品牌走上一条相似道路:拿到资本之后,立刻开启全速拓店,用门店数量抢占市场,用规模再去拿下新一轮融资。茉酸奶,就是这条赛道当中极具代表性样本。短短两三年时间,门店实现从几百家,向数千家跨越,迅速占领商场、街边,成为酸奶饮品赛道现象级品牌。
高速扩张背后,争议从来没有停止。资本市场希望看见更快增长;消费者希望稳定产品品质;加盟商希望门店可以稳定盈利;品牌团队,需要在这几者之间艰难寻找平衡。速度,究竟是品牌抢占窗口期利器,还是透支品牌未来的陷阱?资本快跑时代,速度与质量的取舍,是每一个新消费创始人,都必须回答的战略命题。
从地方小店到资本宠儿,茉酸奶爆发简史
茉酸奶最初起源于新疆,早期只是西北区域地方性小店。酸奶饮品,在中国饮品市场里面,本来属于细分小众赛道。奶茶赛道早已卷成红海,酸奶赛道,既有健康属性加持,又避开奶茶正面竞争,属于差异化蓝海赛道。

在获得资本介入之前,茉酸奶发展节奏非常平缓,门店集中西北,小范围发展。当资本正式入场之后,整套战略逻辑彻底改变。投资方看重酸奶健康赛道巨大潜力,中国新式茶饮已经高度内卷,健康化是未来饮品确定趋势,酸奶赛道有望跑出一个全国头部品牌。资本希望抓住时间窗口,快速把茉酸奶做成品类第一名。
于是全国拓店计划全面启动。开放加盟,全国招商,快速向华东、华南、华北市场铺开。茉酸奶单店模型非常适合购物中心,也适合街边店。产品主打牛油果酸奶奶昔,牛油果作为超级符号,建立强产品心智。在奶茶高糖饱受争议环境下,“酸奶” 标签天然带给消费者健康感知,很容易和普通奶茶品牌做出区隔。
产品定价,介于平价茶饮和高端鲜果茶中间,属于中等客单。购物中心年轻女性,是最核心目标客群。商场天然流量,让新店开业很容易快速起量。招商端,借助新消费红利,大量想要创业人群,看见健康饮品赛道机会,纷纷选择加盟。门店数字快速上涨,全国版图迅速铺开。
门店爆发增长之后,品牌拿到更高估值,继续融资,拿到资金之后,继续加速拓店,形成资本驱动正向循环。在新消费顶峰时期,这套逻辑,被无数创投机构奉为标准增长模板。
但是潮水总有转向的时候。当拓店速度到达极限,很多隐藏在高速增长之下的问题,慢慢浮出水面。资本快跑模式的结构性矛盾,开始显现。
资本逻辑:为什么资本天然偏爱“快”?
作为品牌创始人,很多时候会误判资本诉求。很多创业者初心,打磨好产品,慢慢开店,把品牌做长久。但是进入融资框架之后,资本有着一套完全不同时间标尺。
一级市场基金有着明确退出周期。基金有存续期,通常五到七年就需要完成退出。资本投资一个消费品牌,不是做三十年长期品牌,而是希望在三四年之内,看见企业规模爆发,估值上涨,最终通过并购或者上市退出,拿到投资回报。
时间窗口是有限的。如果赛道里面出现两个同类竞品,谁先跑出规模,谁就优先占领消费者心智,优先拿到渠道资源,优先拿到下一轮融资。这就是创投圈常说的赛道卡位逻辑。出于卡位逻辑,资本会推动品牌尽可能加速扩张,抢占赛道第一位置。速度,是资本的优先选项。品质打磨、供应链建设、团队培养,这些事情,从资本视角,可以边跑边修正。先跑马圈地,再补基建,是大量资本投出新消费品牌标准路径。
但是对于实体消费品牌,这套逻辑天然存在矛盾。品牌基建,供应链、品控、加盟商培训,很多建设工作,没有办法一边高速奔跑一边完成。基建需要时间沉淀,需要慢。扩张需要速度,需要快。快慢本身,就是一组战略冲突。
茉酸奶发展历程,完整上演这套冲突。资本希望每年新增上千家门店;品牌运营体系、供应链,很难同步跟上千店级别增长速度。当开店速度超越体系承载上限,一系列问题自然爆发。
快跑模式之下,暴露出来的质量短板
加盟商质量良莠不齐
为了达成快速开店目标,加盟招商门槛被迫放宽。短时间涌入大量加盟商,创业经验参差不齐。部分加盟商只是看好风口,本身并没有饮品运营经验。总部招商部门考核指标是开店数量,品控部门目标是门店质量,两个部门 KPI 天然冲突。高速扩张阶段,开店数量指标,往往占据上风。
门店一多,部分门店出品不稳定问题就出现。不同门店奶昔浓稠度、原料配比,出现差异;部分门店为了节省成本,原料替换,牛油果新鲜度得不到保障。消费者认知里面,是茉酸奶这个品牌出品不稳定,并不是某一家加盟店问题。成千上万家门店的负面,最后全部由品牌总部来承担。
品类同质化,壁垒并不稳固
牛油果酸奶奶昔爆火之后,赛道很快被复制。头部茶饮品牌,迅速跟进推出同款牛油果酸奶产品。蜜雪、古茗、沪上阿姨,全部上线同类奶昔单品。爆品可以快速被模仿。茉酸奶依靠单品红利跑出来,但是单品护城河并不高。
当竞品全部入局,赛道红利消退,单纯依靠一款爆品驱动增长时代结束。此时品牌需要建设品牌壁垒,而不只是依靠产品红利。但是全速开店阶段,品牌团队精力几乎全部消耗在招商开店,很难腾出资源做长期品牌建设。
密度过高,门店内卷
快速拓店必然带来城市门店密度快速饱和。同一个商圈,短时间开出多家门店,内部流量互相分流。早期门店,赶上红利期,很容易盈利;后期新开门店,商圈流量被存量门店瓜分,回本周期拉长,新店盈利难度上升。
于是市场上分化出两种加盟商:早期红利期进场,赚到钱的老加盟商;高峰期入局,面临内卷亏损的新加盟商。加盟商口碑开始分化。加盟品牌根基,建立在加盟商盈利基础之上。一旦大批量新店难以盈利,品牌招商基石慢慢松动。
十字路口:速度优先,还是质量优先?
当品牌走到一定规模,创始人终将来到战略十字路口,两条路线摆在面前。
路线一:继续速度优先。抓住最后的赛道窗口,尽可能把门店数字推向顶峰,冲刺规模第一,冲刺上市。代价是,暂时容忍体系部分瑕疵,未来再逐步修补短板。风险在于,如果体系漏洞积累过多,有可能红利褪去之后,集中爆发品牌危机。
路线二:按下减速键,由快跑转为修整。主动放缓拓店指标,暂时放下门店增长数字目标,把资金和人力转向供应链升级、加盟商筛选、门店整顿,淘汰不合格门店,打磨体系底座。等底盘足够稳固之后,再重新开启扩张。代价是,扩张节奏慢下来,有可能被竞品抓住机会,抢占赛道份额,估值增长阶段性放缓,资本层面会产生压力。
没有标准答案,两种选择都有代价。很多新消费品牌悲剧在于,创始人很难顶住资本压力,选择减速。资本的考核按月、按季度,品牌建设按年、按五年。时间维度冲突,是很难调和。
茉酸奶后来也已经意识到这个问题,发展策略做出调整,从无节制拓店,转向门店质量优化,关闭一批低效门店,升级供应链,收紧加盟准入。这个转变,也是大量资本驱动新消费品牌,必经之路:先快跑,之后被迫停下来补课。只是补课的代价,大小各不相同。