国家级劳务品牌赋能就业 特克斯民宿管家撑起群众增收致富路

近年来，特克斯县紧扣稳就业保民生核心任务，聚焦政策落地、产业吸纳、技能提升、精准服务四大维度，倾力打造特色劳务品牌。如今，“特克斯民宿管家”成功入选国家级劳务品牌案例，累计带动3.5万名群众就近就地就业，以高质量充分就业扎实筑牢民生保障根基。

9月21日，特克斯县乔拉克铁热克镇阿克铁热克村委会里，一场农文旅专题培训如期开展。全县71名民宿管家齐聚课堂，参与2026年高素质农民培育农文旅专项培训。大家认真学习民宿服务、文旅讲解、特色服务等实用技能，补齐服务短板、提升服务水平，用心用情优化游客游玩体验。阿克居勒·阿依波拉提是参训人员之一。2025年，他从新疆大学旅游管理专业毕业后，第一时间报名参加县里的民宿管家入门培训，顺利入行就业。2026年，已经在岗工作一年的他，再次主动报名参加全县民宿管家提升培训，不断精进服务技能、丰富服务内容，如今已成为琼库什台村一家民宿的专职管家，稳稳在家乡实现就业增收。

△2026年高素质农民培育农文旅专项培训现场  吾兰  摄

“游客入住民宿后，我会为大家介绍本地旅游景点、民俗文化，告知民宿入住相关注意事项、食宿安排，推荐值得游玩的去处。同时，我还会安排牧民家访活动，让游客沉浸式感受当地牧民的日常生活。大学毕业后，这份民宿管家工作是我的第一份职业，每月收入可达8000元左右。只要用心做好服务，带给游客良好体验，还能拿到额外绩效奖励。”特克斯欣驿琼库什台度假山庄民宿管家阿克居勒・阿依波拉提说。

今年40岁的马晓红2019年开办民宿，起初只有5间客房，仅能提供住宿。2023年，她投资改造，建起两层新房，客房增至18间。硬件条件改善了，还享受了床位、旱厕改造等补贴政策，但还是留不住游客。从2020年起，马晓红年年参加县里的民宿管家培训，一次不落。一开始很多内容听不懂，她慢慢积累经验，把学到的服务技巧、文旅讲解知识用到经营里。持续学习让她的服务提档升级，民宿不再只做住宿，还推出沉浸式体验项目，用心服务留住游客。如今，民宿年收入从当初7万元涨到约50万元，走上增收致富路。

△特克斯县鸣月居民宿  吾兰  摄

马晓红说：“我在民宿打造了花田与菜园，种植时令蔬菜，院内设置休闲区域。游客可以在这里喝茶休憩、采摘新鲜蔬菜，亲手烹制农家土火锅、家常菜，丰富游玩体验。原本只计划住一晚的游客，常常会选择续住两到三晚。经营民宿的同时，我们还销售吊干杏、蜂蜜、新梅、当季苹果等本地农特产品，带动周边林果产业发展，也进一步增加经营收入。我认为经营民宿不能只简单提供住宿，更要丰富体验内容，让游客深入感受本地人文风土。”

△特克斯县鸣月居民宿负责人在菜园内采摘蔬菜  吾兰  摄

据了解，特克斯县民宿产业发展前期大部分民宿经营者、从业人员专业基础薄弱，行业认知有限，普遍将民宿经营简单等同于提供客房、基础住宿服务，服务同质化、特色不足、运营能力欠缺等问题，制约了产业提质升级。针对这些问题，特克斯民宿协会精准发力、多措并举，全方位推动民宿行业规范化、高品质发展。一方面坚持“请进来、走出去”，主动邀请国内优秀民宿业主、行业专家前来授课，开展面对面交流、手把手教学；同时组织本地民宿经营者，奔赴广西榕江、云南丽江等民宿产业成熟地区实地走访、观摩学习，借鉴先进运营理念和服务模式。另一方面，依托浙江“2+5”小组团援疆资源，与文旅企业达成深度合作，借力优质外部资源赋能产业发展。同时联动新疆大学、伊犁师范大学等本地高校，联合开发民宿服务专项课程，梳理完善民宿管家地方服务标准，助力行业标准化发展。

△特克斯县鸣月居民宿负责人在菜园内  吾兰  摄

特克斯县文旅局副局长、民宿协会会长沈亚南说：“2023年，依托本地产业优势，我们打造自治区级 “特克斯民宿管家” 劳务品牌。目前全县民宿管家已有9000余人。发展民宿产业的同时，我们推进‘民宿+’工程，以民宿为载体，带动非遗技艺表演、果蔬采摘等业态，拓宽群众就业渠道，目前间接带动大概在3万余人。在壮大民宿管家队伍的基础上，我们持续开展技能培训，转变从业者经营思路，推动盈利模式升级。让特克斯民宿不再只是销售客房，而是向游客传递特克斯闲适的生活方式，将本土特产、民俗文化融入民宿服务环节，提升民宿市场竞争力。根据今年预测，民宿产业营收有望达到4.5亿元，从业人员人均增收约5万元。

△特克斯县鸣月居民宿客房  吾兰 摄

近年来，特克斯县依托劳务品牌专项扶持资金，持续完善民宿行业服务标准体系、常态化开展职业技能培训与技能赛事，全力推动民宿产业标准化、品牌化、规模化高质量发展。目前，全县共有民宿1135家，其中国家级标准民宿700余家，产业发展水平位居自治区前列，年产值达4.2亿元，从业人员人均年增收4.6万元。为持续夯实行业人才根基，我县常态化开设民宿管理、客房服务、中式烹饪、电商营销、旅游讲解等特色课程，累计开办专项培训班127期，累计培训从业人员1万人次。

截至目前，特克斯县民宿行业实现直接就业9035人，吸纳429名返乡大学生、60余名退役军人就地创业就业。随着“民宿+”工程持续深耕落地，不仅推动全县文旅产业整体提质升级，更让“特克斯民宿管家”国家级劳务品牌影响力持续深化。同时，民宿产业发挥极强的产业辐射带动作用，联动县域1000家商超、731辆客运车辆、1500余家餐饮门店、100余家林果采摘园等上下游关联产业协同发展，累计带动3.5万名群众就近就地稳定就业。

据了解，“特克斯民宿管家”劳务品牌先后斩获中国创翼大赛国赛创翼之星荣誉，2023年成功获评自治区级劳务品牌，2025年顺利入选国家级劳务品牌案例。依托主流媒体宣传、网红达人探店推介、智慧民宿数字化平台及各类新媒体矩阵，品牌知名度、影响力持续攀升。行业从业者主动参与人居环境整治、志愿服务、公益帮扶等各项社会事业，以实际行动擦亮做优特克斯特色劳务品牌名片。