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客户记住你,才叫品牌

更新时间 2026-09-26 01:34:19

客户记住你,才叫品牌

今天的内容，依然是来自次郑州站胖东来一位20年的供应商石总的分享。石总分享的内容叫做，商标只是注册在工商局，而真正的品牌是注册在用户的脑子中。比如，胖东来注册在用户脑子中，其实就是放心，信任还有服务。以上这句话，是石头总那天分享时的内容，说句实话，以前我听过也看过这句话，但没有今天这个现场在这个当下，由一位最了解胖东来的20年的供应商来说，带给我的的震撼第一次有直击心灵的感受。

那么，延伸到我们各位做私域的同学，请问你在客户脑海中注册了哪个词呢？当用户想到某个商品的时候，是否会记得你这个人？我们旅游群有位队员，在他的用户脑海中注册了翡翠女王的印记，所以他的客户如果要买翡翠从来只会找他。这才是私域的终局竞争，可现在有哪位同学会想到要在自己的客户脑海中注册一个词，从而让用户在有某一类需求的时候，第一时间会想到他？当用户有某个品类的产品需求时，他能不能第一时间想到你？如果答案是肯定的，那么你其实就成功了。而私域的终局，一定是这种把自己和某个产品，或者某个品类，或者某种认知绑定在一起。说句实话，现在私域里面里面卖货的人比买货的人多得多，如果你没有任何的记忆点，你就是那个最终被淘汰的那个人。现在很多人，拼命的给自己打一个标签，自己是全世界最便宜的那个人，其实这个标签是很容易出问题，因为现在是一个供大于求的社会，总有价格比你低的人。那个时候，当用户发现的时候，就是你被拉黑的时候。这个世界，不缺卖便宜货的人，缺少的其实是可以给用户确定性的人。

客户凭什么记住你?这是我们做任何生意必须想清楚的一个问题，不仅仅是做私域。如果你只会说，我质量最好，我服务最好，我价格最便宜，我对用户最负责，你差不多也就等同于骗子。以上这些标签，其实所有人都在说，用户其实是不相信你说的。这些都要靠你去做，来证明你是那样的人，那样的产品。而现在做生意和做私域的一帮人，除了会喊口号，其它什么都不会。连最基本的，我们的关键词是要靠做来证明都不知道。如果连这个基本常识识都不知道，如何在生意场上立足。而私域更是靠复购和转介绍为中心目标的，如果连做比说重要都不知道，你的私域如果也可以做好，那只能说是奇迹。

去胖东来学习，我们会发现，胖东来现在真正厉害的，其实不是商品，不是服务，而是现在让很多的消费者把胖东来和放心，服务和信任联系到了一起。把放心，服务和信任印在了消费者的脑海中。

最后一个问题，如果有一天用户只用一个词来记住你，各位正在看我这篇文章的同学，希望你们可以明白这个词是什么？并且，你要清楚地知道，你如何来证明这个词。这个作为今天的作业，希望各位把答案写在文章的评论区。我会认真阅读各位的每一条答案。

最后，在次重复石总分享的那句话，工商局注册的叫商标，客户脑子里面注册的才叫品牌。

感谢石总的分享。

远方的梦想

这张照片是今天在皖南山区随手拍的一张照片。

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