品牌服务丨昌润物业:品质服务——锦旗致谢寄真情 贴心服务暖人心

2026年5月，保洁员梁树立和袁东运工作期间捡到业主遗失的手机和钱包，第一时间妥善保管并及时归还。业主为表达谢意，送来锦旗和表扬信。

2026年5月，夜班秩序员国长岭在巡查时捡到手机，放在监控中心妥善保管，业主来电后及时归还，业主为表达谢意，送来锦旗一面。

2026年7月，客服管家葛翠翠帮助商铺业主妥善化解费用问题和噪音扰民问题。商铺业主送来锦旗一面，表示对葛翠翠工作的认可。

2026年8月，秩序员孙宪启在日常服务中多次主动帮扶老人。及时响应帮助老人解决各项难题，真诚负责的服务态度赢得了业主的高度赞誉，获赠锦旗一面。

2026年8月，业主家中突发火情。秩序部接到通知后迅速响应，快速抵达现场，成功扑灭火灾。事后，多部门联合协助业主完成室内积水清理。物业团队高效的服务能力获得业主高度认可，送来锦旗一面，以表诚挚谢意。

2026年9月，业主家中凌晨突发漏水情况，服务中心值班人员接到报修后，立即安排设备部师傅与秩序部值班人员到业主家中处理。并且持续跟进维修情况，彻底解除漏水隐患。尽心尽责的服务让业主十分感动，特地送来锦旗一面。

2026年1月，业主家孩子在园区里玩耍时不慎将心爱的玩具丢失，向客服管家孙番求助，孙番随即联系监控中心值班人员袁玉梅进行排查，最终找到玩具并归还给业主，业主对工作人员的热情服务表示认可，特地赠送锦旗。

2026年3月，业主家中突发漏水，电话求助服务中心，客服管家孙番、设备维修刘芝军、保洁员岳丽平迅速赶到现场，及时关闭供水总阀并清理积水，成功保护业主财产，避免邻里纠纷。业主十分认可物业团队高效专业的处置流程，特送来感谢信和锦旗。

2026年3月，业主放在楼下的露营车丢失，求助于客服管家孙番，孙番立即联系监控中心和秩序部主管郭新超协助查找，最终找到露营车并及时归还业主。业主为表感谢送来一面锦旗。

2026年1月，客服管家乔靖媛收到业主求助后，联合保洁部宓爱君，带领三名保洁人员，放弃下班休息时间，上门为业主清理堆放多年的闲置家具与各类杂物。切实解决了困扰业主多年的烦心事，业主特意送来一面锦旗，向乔靖媛、宓爱君及保洁员们表达由衷的感谢与认可。

2026年8月，秩序员刘钦勇在工作巡查中捡到一部手机，等待业主来电寻找后及时告知业主领取地点，业主拿回手机后十分感激，对刘钦勇细心负责、拾金不昧的举动连连称赞，并送来锦旗一面以示感谢。

2026年8月，业主母亲在园区乘凉时突发身体不适。情况紧急，业主慌乱中向物业服务中心求助。服务中心客服管家杨林、刘卫敏，秩序员黄广法接到消息后，迅速赶到现场，一边轻声安抚、照顾老人，一边协助业主拨打急救电话，直到救护车抵达后，三名工作人员小心翼翼将老人抬上救护车，又将老人的物品送回到家中，才放心返回工作岗位。业主十分感动，事后送来锦旗一面，向三名工作人员表达由衷的感谢与认可。

2026年2月，业主家中管道突发漏水，项目负责人蒋猛得知消息后，第一时间赶到现场，快速协调人员处理漏水故障，及时排除安全隐患，最大程度减少业主财产损失。业主特意送来锦旗以示感谢。

2026年4月，业主在家中突然晕厥，客服管家张荣美接到业主家人求助后快速联系秩序部员工赶到现场，齐心协力将业主抬到一楼，缩短了等待救护时间。业主被物业团队的及时相助深深打动，专程送来锦旗表示感谢。

2026年4月，商铺业主验房时排查出暖气管道故障，因管道已过质保期，业主的维修诉求一时难以解决。经过客服管家张荣美多方沟通，联系施工单位反复协商，最终顺利完成管道维修，化解了业主的难题。业主满怀感激，特意送来锦旗表示感谢。

2026年6月，秩序员王纪坤在巡查途中捡到快递，主动联系快递工作人员，把快递完好交还给快递员，为快递员挽回了经济损失。为表达真挚的谢意，快递员定制锦旗一面，专程上门致谢。

2026年7月，业主不慎遗失快递包裹，心中万分焦急，向客服管家张力卫求助。经过张力卫调取监控仔细排查确认快递包裹已被秩序人员捡到，送到物业服务中心保管。业主顺利拿回自己的包裹，送来锦旗以示感谢。

2026年4月，业主孩子独自乘梯至一楼后失联。业主求助服务中心，客服管家谭玉真立即前往监控中心调取监控，找到孩子并安全交还家长。业主对服务中心快速响应、妥善处置表示高度认可，特赠送锦旗致谢。

2026年1月，项目负责人王秀云协助商铺业主解决了困扰业主多年的漏水问题，为表示感谢，业主特送锦旗一面。

2026年4月，客服管家曹立华积极协助业主解决出租房屋问题，认真负责的工作态度赢得业主认可，特地送锦旗一面。

2026年6月，秩序员柳彬连续两日在巡逻期间捡到业主手机，在业主焦急寻找时及时归还给业主。两位业主特地送来锦旗，以示感谢。

2026年6月，业主家中需要拆卸家具，没有专业工具并且人手不足，设备部主管张超得知后携带工具赶到业主家中，帮助业主解决了难题，为表感谢，业主特送锦旗一面。

2026年7月，小区内发现一只走失小狗。客服管家曹立华接到反映后，及时看护小狗，编辑招领信息多方扩散，走访摸排，顺着小狗的反应逐层逐户核实，当晚顺利找到宠物主人。面对业主的红包感谢，她礼貌婉拒。事后，业主专程将定制锦旗送到物业服务中心，对物业暖心高效的服务表达诚挚谢意。