品牌工作巡礼丨雄安新区综合服务中心成功举办第17期“疏解服务到家”活动

中秋将至，月满情浓。9月23日，雄安新区综合服务中心赴雄安中交未来科创城组织开展第17期“疏解服务到家”活动。本次活动统筹新区教育局、公共服务局及中国雄安集团公共服务管理有限公司、雄安文化旅游发展有限公司，聚焦疏解政策咨询、生活配套介绍两方面内容，推动疏解服务和文旅资源直达疏解对象，同时建立新区部门与疏解单位的常态化沟通对接机制，为后续提供更丰富、更优质的服务夯实基础。中交雄安投资有限公司、中交雄安产业发展有限公司、中交雄安融资租赁有限公司等雄安中交未来科创城入驻疏解单位的近200名疏解人员参加活动。

第17期“疏解服务到家”活动现场。雄安新区综合服务中心供图

雄安新区综合服务中心相关负责同志详细介绍中心“对接沟通、统筹协调、服务保障”职能，并与雄安中交未来科创城入驻疏解单位代表开展座谈交流，收集疏解单位员工关于周边生活配套、上班通勤、预约参观展馆等方面的诉求及建议。新区综合服务中心工作人员认真倾听记录，确保会后逐项协调推进解决，以“把事了掉”思维狠抓落地实效。

第17期“疏解服务到家”活动现场。雄安新区综合服务中心供图

活动期间，新区教育局、公共服务局工作人员现场驻点，围绕疏解人员关心的子女教育、社保医保等高频热点问题，提供“一对一”精准咨询、“面对面”细致解答服务。工作人员用通俗易懂的语言把政策信息讲准讲透讲明白，同时清晰梳理并宣介子女入学、社保转移等业务的具体实操流程，有效打通服务疏解对象“最后一公里”。新区综合服务中心工作人员还向疏解人员现场发放精心制作的小卡片。卡片集功能服务、宣传推介于一体，凭借精致美观的设计、小巧便携的形态和贴合需求的功能获得广泛好评。

第17期“疏解服务到家”活动现场。雄安新区综合服务中心供图

中国雄安集团公共服务管理有限公司、雄安文化旅游发展有限公司同步推介新区优质特色农副产品，详细介绍“雄安见”小程序、文化体育场馆、特色游玩线路等内容。疏解人员在“家门口”就能享受精细服务、体验特色产品，近距离感受“未来之城”的烟火气息与民生温度。

中秋佳节将至，活动主办方还设置了手工月饼制作环节，以“服务超市”思维不断丰富疏解服务的具体内容。疏解人员可以亲手制作融入雄安元素的特色月饼，感受传统民俗的独特魅力。

第17期“疏解服务到家”活动现场。雄安新区综合服务中心供图

下一步，雄安新区综合服务中心将不断深化“一盘棋”“私人定制”“服务超市”“把事了掉”四种思维，持续推动“疏解服务到家”品牌活动取得实效：一方面，坚持“请进来+走出去”工作模式，将“疏解服务到家”活动与中心其他活动紧密配合开展，把各种渠道收集的诉求建议作为主动上门服务的需求清单，常态化深入各类主题楼宇、产业园区提供服务；另一方面，坚持“精细化+分类化”工作思路，针对不同类型、处于不同疏解阶段的疏解单位的差异化、个性化需求，动态优化活动形式、丰富活动内容，形成“全流程、全方位、陪伴式、共成长”疏解服务体系，助力疏解单位安心扎根，确保疏解对象“来得了、留得住、发展好”。