别再空谈品牌价值观，书面的企业文化，都是人为设计出来的，对用户而言毫无意义。
原点用户，才是品牌价值观的具象化身。
聊到原点用户，不少同行问：原点用户到底是什么？
简单说，原点用户，就是回答两个问题：品牌为谁存在？凭什么是你。
当一位用户体验完你的专业护理，拿到实实在在的效果，同时发自内心认同你的服务理念，TA就是鲜活的品牌价值观的体现。
原点用户享受你的服务，达成自我状态的提升，她就是品牌主张最真实的载体，也是品牌打磨整套服务模型的原型样本。
