问AI「这两个品牌哪个好」,它可能会把两家的差距越说越大。
我们找了76个品牌、26对直接竞品,让4个AI回答同一类问题,最后留下4213次有效结果。
同一个品牌,我们先单独问,再把竞品放进题目。有一组问题会明确要求比较。每种问法都开3个新对话,最后取中位数。
拿东芝和九阳这组来说。千问单独评价东芝时,给它的潮流度打了20分。题目里只是多了九阳,还没有要求比较,东芝的潮流度就变成了35分。
把全部结果放在一起看,68%的单项评分改动不到5分,7%会改10分以上。单个分数看着变化不大,但两个品牌经常朝相反方向移动。
明确比较以后,26对竞品中有25对差距变大。平均差距从15.01扩大到18.14,增加约五分之一。
买东西问AI二选一时,我会先把两个品牌分开问,再让它解释差异。接着核对具体产品、参数和来源,最好换一个模型再问一次。
AI的回答可以参考。问题怎么写,也会改变它眼里的品牌。
你最想让我测试哪一对品牌?
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