关于 品牌不再追求所有人喜欢 而是核心人群
看到 亿滋大中华区销售副总裁【黄昕峰总】说的 “品牌不再追求所有人喜欢你,而是要拥有一小撮发自内心爱你的用户。对于成长型品牌,优先锁定核心人群,快速跑通盈亏平衡是生存第一要义”。
确实,战略不是把所有机会都抓住,而是清楚地决定:为谁创造什么独特价值,同时坚决不服务谁、不做什么。
对成长型品牌来说,尤其如此。
你所需要关注的核心人群不是“最大人群”,而是“最值得人群”。
他们通常有几个特征:痛点足够强、付费意愿高、复购或推荐意愿强、触达成本可控、容易形成口碑和社群。大品牌可以追求渗透率,小品牌必须先追求偏好和复购。一撮人发自内心爱你,比一大群人觉得你还行,更有生存价值。
“多就是没有”背后是资源稀释。人群都想抓,结果谁都不知道你擅长的是什么,特点是什么;渠道都想上,结果哪个渠道都不主推;SKU 都想做,结果供应链不经济、消费者记不住;卖点都想讲,结果心智里没有位置。成长型品牌最稀缺的不是机会,而是聚焦的能力。
关于跑通盈亏平衡,本质是验证商业闭环。不是单纯省钱,而是要回答:谁买?为什么买?复购吗?推荐吗?获客成本能不能被单客价值覆盖?毛利和现金流能不能支撑下一步?如果核心人群都没打透,就急着扩圈,往往是拿亏损换虚假繁荣。
关于 做深做透,不是永远窄,而是先窄后宽。可以先找5 个1:一个核心人群、一个核心场景、一个拳头产品、一个主渠道、一个清晰价值主张。打透之后再复制到相邻人群、场景和渠道。顺序不能反。
所以你真的清楚,你的干部真的清楚:
不服务哪类客户?不做哪些场景?不上哪些渠道?不推哪些 SKU? 不追哪些短期 GMV?你们各部门各团队 KPI 是否围绕复购、推荐、单客价值,而不是只看拉新?
一句话:战略不是把地图画大,而是把钉子扎深。宁打一口井,不挖十个坑。