空间体验,五感都在传递信息
线下空间是持续时间比较长的品牌广告:用户停留的每一分钟,都在被空间教育。空间品牌化要管五件事:
一是门头——三秒内传达"我是谁",字号、灯光、主色都要考究;
二是动线——进门先看到什么、往哪走、在哪停留,引导消费路径;
三是导视——分区标识、价签、洗手间指示,风格要和品牌统一;
四是材质气味——木质和金属传递的气质完全不同;
五是员工——工服、话术、服务流程都是空间的延伸。线上传递不了的体验,恰恰是线下的护城河。
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