老牌品牌&组货品牌的本质差距
这几年,奥莱和购物中心的边界越来越模糊。购物中心学着奥莱做折扣、做特卖、开工厂店;奥莱学着购物中心做体验、做餐饮、做亲子、做影院。大家都在抢客流,但抄得了形式,抄不了内核。
甲方的误区在于:只看销售额,不看品牌价值。 招商时只问 "能做多少业绩",不问 "能带来什么客群";用组货品牌的折扣标准要求老牌品牌,忽视了老牌品牌的调性提升和引流能力。短期看组货品牌卖得多,长期看老牌品牌留得住。
老牌品牌是有根的品牌。 有品牌历史和故事,顾客认的是牌子不是价格;有产品研发能力,每季有新品有主题;有统一的 VI、陈列、服务标准;有忠实会员和复购客群,换个商场顾客跟着走。
组货品牌是灵活的卖手。 靠买手组货,什么好卖卖什么;价格优势明显,折扣力度大;但没有自有品牌,顾客认的是价格不是牌子;客群忠诚度低,哪里便宜去哪里。
核心差距:短期业绩 vs 长期价值。 组货品牌是 "流量型",短期销售额高但客群留不住;老牌品牌是 "留量型",复购率高、客单价稳、会员贡献大。商场需要的是能持续带来客流和业绩的品牌,不是一次性的爆款。
给甲方:别把梧桐树当柴火烧。 招商要看长期价值,给老牌品牌合理的租金和位置。老牌品牌提升的是商场的调性和档次,组货品牌提升的是短期客流。一个商场的定位,是由它的品牌组合决定的。
给品牌方:守住自己的根。 老牌品牌要守住调性,不被短期折扣要求带偏,用复购率、客单价、会员贡献这些数据证明长期价值;组货品牌要认识到自己的短板,逐步建立品牌认知和会员体系。
不管什么类型的品牌,最终拼的都是 "顾客愿不愿意再来"。有根的品牌,才能走得远。