同一品牌,怎么网住两代人?

撰文/拯救上班卒

编辑/SCityTeam

你眼里的名创优品是十元店，10后眼里是三丽鸥家族和哈利·波特联名；

你眼里的GAP是大字格子衫，00后眼里是成毅同款；

你眼里的Coach是妈妈辈的奥特莱斯，00后眼里是小红书穿搭利器；

你眼里的匡威是青春，00后眼里是我爸那辈穿的。

同一品牌，两代人看到的东西，压根不是同一个。

那一刻你才反应过来：不是品牌迭代了，是我们压根不在同一个心智系统里了。

我们看到很多品牌表面上是穿越周期，不断刷新品牌定位和认知，实际上比饲料更早迭代的是储蓄池里的鱼儿。

有时候品牌根本没有试图改变你的记忆，而是直接换一批观众，也有时候品牌，就这样润物细无声地参与到你同频成长的每个阶段。

今天我们来聊聊品牌迭代和消费者心智的话题，曾经的王者眼看楼塌，也有品牌起起伏伏又杀回来。

朋友上小学五年级的女儿，前几天跟我炫耀说，她在伦敦买了一副哈利波特穿戴甲。

我问她哪儿买的，她说：MINISO。

我愣了三秒。在我脑子里，名创优品等于九块九的发圈、十六块九的洗发水。但在她脑子里，名创优品等于哈利波特、三丽鸥、Chiikawa。

这不是我们变了，是她们一开始看到的就是这个。

©图源小红书肉宋小贝、Akane Rio

名创优品走的就是最笨的那条路，用渠道实体迭代的方式，从零售企业向文化创意公司转型。

于是我们看到一线和新一线城市，越来越多的MINISO LAND、Friends各种主题大店，原有熟悉的日杂还保留了一些，但大部分都是IP产品。

我们觉得它升级了，其实是它直接跳到了新牌桌上。老用户看不懂仍然当个日杂百货购物逆袭，新用户看到他新的玩法买单就好。

看起来，是降低利润蹭版权热度和高度，联名这件事，表面看是贴个图案，但其实内核是整条供应链和支持能力的升级。

一个哈利波特穿戴甲，背后是IP授权谈判、设计打样、品控标准、全球铺货节奏。

瑞幸也一样。

80后90后的记忆中，瑞幸是卡写字楼bug，讲自己的小蓝瓶、咖啡豆、咖啡机，那时候9.9的价格搭配的是汤唯、张震代言，很老套，但搭配资本砸钱也是砸出了份额。

是的，有了份额，消费者眼中它还是“low”。

但后来，像是打通了任督二脉，瑞幸开始搞花样搞联名，一边是生椰拿铁、茅台拿铁，一边是各种IP联名，其实同一个时间段M Stand和MANNER也玩联名，但为啥没出圈？

因为这两家品牌的联名，还是上个阶段的传统玩法，化妆品、被子、联名带货，消费有门槛。

瑞幸近期联名

©图源小红书青葱小毛驴、小鱼干的日常小记

而瑞幸呢，什么都没有，就给你换杯子，给你贴纸，给你一些没什么用但可可爱爱的情绪。

是的，在00后眼中，踏入上班族的那一刻，瑞幸就是一杯性价比高且很有趣的咖啡，几乎每周都有新鲜产品或者IP联名，反正都要天天喝牛马饮料，不如先去看看今天有什么惊喜。

这些都是笨办法。

关店、换产品、改定位、重新讲故事。一头旧客户一头新客群，两头慢慢靠。辛苦，慢，但每一分钱都花在了实打实的改造上。

我们这代人有个毛病，总以为品牌是给我们看的，其实品牌方早就悄悄养鱼了。

如果说，第一段是笨办法，那第二段就是快办法，明星带动的心智种草，是品牌迭代最快的一种方式。

快到你还没反应过来，品牌已经冲上热搜。

GAP就是一个转折样本。

老用户记忆里，GAP是旧“快时尚”，是大Logo套头衫、格子衬衣，是有点模糊的美国基本款。

但新用户看到的是什么？是代言人成毅，是音乐快闪，是小红书上的潮酷穿搭。

官宣成毅后，GAP在小红书半个月更新四十余条内容，根据宝尊电商财报，GAP大中华区在2025年第四季度实现首个季度性经营利润盈利。品牌管理业务收入同比增长两成多，达到六亿多元。

老用户觉得GAP变年轻了，新用户觉得GAP本来就这样。

©图源相关品牌

Coach蔻驰也是。

80后觉得它是妈妈辈的轻奢，后来成了奥特莱斯常客。00后觉得它是潮牌，是小红书上的穿搭利器。

Coach蔻驰在最新财季大中华区收入同比增速超过三成，成为全球增长最迅速的市场。财报明确指出Z世代占新增用户约三分之一。年轻人成了Coach蔻驰重回增长的核心驱动。

回春了，且几乎看不到十年前的影子。

但要说带货最狠的，还得是赵露思。

JORYA，1992年创立的老牌高端女装。以前画册里满屏成熟女性的名媛风。蕾丝、亮片、收腰连衣裙。目标受众三十到四十五岁，单品核心价格两千到一万元。

跟“少女”两个字八竿子打不着。

结果赵露思来了，JORYA官宣她为首位全球代言人。一部剧爆了之后，淘宝上赵露思同款成交金额月环比激增十几倍，同比上涨近五倍。欣贺股份前三季度净利润直接扭亏为盈。

对00后来说，JORYA就是许妍穿的牌子。他们压根不知道这两个牌子以前长什么样，以前卖给谁。品牌没有渐进式地变年轻。它直接拐了个弯，换了个人群，重新讲故事。

老用户在旁边看懵了，新用户觉得它天生就是自己的。

©图源相关品牌

Jennie和阿迪的三叶草系列。

80后眼里，三叶草是运动鞋，是校服，是阿迪达斯。00后眼里，它是Jennie同款，是穿搭符号，是潮流单品。一个代言人，直接把品牌的记忆锚点换了个方向。

但是，明星这个快办法有个问题，它太快了，快到产品和内容可能跟不上。

赵露思一带，JORYA和Teenie Weenie瞬间卖爆。但爆完之后呢？消费者买的是赵露思，还是牌子本身？GAP同样如此。

如果产品撑不住，这富贵就是一阵风。

风过了，牌子还是那个牌子，只是多了一波库存。明星能帮你换人群，换认知，换记忆锚点。但它换不了产品力。

心智种草种得再快，产品跟不上，草也会枯。

这就是快办法的代价。快，但可能不持久。

前两段放在一起看，一个本质问题浮出来。为什么会出现这种断档迭代？为什么品牌可以换一批人重新讲故事，而新消费者还真的买账？

三十年前，一件衣服的功能是什么？保暖。一双鞋的功能是什么？走路。一瓶饮料的功能是什么？解渴。

那时候人们买东西，看的是功能，是耐用，是性价比。牌子？能穿就行。不是不想要好看的，是没得选。

但现在呢？产品功能同质化了。你家的T恤和我家的T恤，都是纯棉，都是那个版型，都是那个价格。功能上分不出高下。

这时候人们才开始看包装、看情绪、看IP。

中国有句俗语：饱暖思淫欲，放在如今商业消费领域的创造完全适用。

贴一个图案，多出几个不同的颜色，是吃饱饭吃好饭才关心的。人吃饱了，才会关心这碗饭好不好看，用什么碗装的，有没有故事。

IP、联名、代言人，本质上都是在功能之外多贴一层情绪。而这层情绪，对没有历史包袱的新消费者来说，就是品牌本身。

这就是品牌需求的成长路径。

物质相对丰度饱和到今天这个基础线，人们买东西早就不只是为了用，更是为了表达：我是谁，我喜欢什么，我属于哪个圈子。

一个哈利波特穿戴甲，功能上就是一片指甲贴，但它能让我在朋友圈里说我是哈迷；一件露思同款大衣，功能上就是保暖，但它能让我觉得我跟许妍穿一样的。

这个逻辑不只发生在品牌身上，购物中心也一样。

以前的购物中心是房东搭台，品牌唱戏。商场把铺位租出去，收租金，完事。消费者来，是因为这里有店，有货，有折扣。一切功能驱动。

现在的购物中心呢？造节、快闪、定制店型、策展式零售。商场不再是房东，是内容方，是策划方，是情绪价值的提供者。

你去一个商场，可能不是去买东西。是去看展，去打卡，去参加一场快闪活动。你拍完照发完朋友圈，顺手买了杯咖啡。可能什么衣服都没买，但你觉得今天值了。

商场提供的，早就不只是商品，而是商品之外的情绪价值。跟品牌贴IP是一个逻辑，品牌变成了IP，品牌快闪或者门店装修变成了IP，功能同质化了，就得在情绪上找差异。

更奇妙的是，一些一开始就很潮很年轻的品牌，正在变成一群人特定的年轻记忆。

Converse和Vans就是最典型的例子。

对80后90后来说，一双匡威或Vans，曾经是街头时尚的标配。破旧的帆布鞋是反叛，是我不在乎的宣言。穿它的人，是在用脚表态。

但现在，匡威全年营收同比下滑约三成。全球所有区域市场都在下滑。Vans连续多个财年营收下跌，最新财年前三季度出现亏损。亚太市场收入下降两成。曾经人手一双，现在年轻人路过都不带看一眼。

大家开玩笑说：匡威默认人类没有小脚趾，Vans默认人类没有后脚跟。不好穿，是硬伤。但更深层的原因，是年轻人对潮的理解变了。

以前穿匡威，是贴一个标签。我是街头的人，我是玩摇滚的，我跟你们不一样。那是群体认同，是亚文化归属。

现在年轻人要的是舒适自由的自我，而不是贴合某个标签群体的潮。他们不急着把自己塞进哪个框里。脚舒服最重要，其次才是好看。

大家对潮、时尚、个性的理解，全变了。

就像人们追捧的运动员，也变了。以前的偶像是苦大仇深、拼搏到底的悲情英雄。现在的年轻人追的是有个性、有表达、松弛感拉满的人。

随着新一代消费者对年轻、时尚、生活的理解不同，某些品牌注定会被抛弃，但可能仍然是某些中年人的怀旧单品。

一双匡威，对80后是青春，对00后是我爸那辈穿的吧。一双Vans，对90后是滑板梦，对10后是这鞋底也太硬了。

CONVERSE 匡威星概念店 ©图源南京万象天地

Vans 全新品牌概念店©图源相关品牌

那你想做哪个呢？

做中年人的怀旧单品，还是年轻人的当下选择？生意角度，答案显然。怀旧能卖一阵子，但卖不了一辈子。

中年人的青春记忆会随着时间越来越淡。而年轻人的空白心智，才是品牌能反复种草的土壤，这或许也就是品牌迭代的两条路。

有些品牌选择陪伴成长。

立在那里不动，等着那批人长大。你小时候穿它，长大了还穿它。这种品牌赌的是时间，赌的是忠诚度能穿越代际。但风险在于，如果产品力跟不上，用户长大了就走了。等不到那一天，就没了。

有些品牌选择框定人群。

直接锚定新一代，用新的产品、新的渠道、新的代言人去抓住那群人。旧用户的感受？不重要。反正他们也不是核心消费层了。

所谓品牌升级、迭代，可能压根不是渐进逻辑，而是直接拐弯。

后记

最后说一个容易被忽略的细节。

品牌操盘的团队，本身也在变年轻，甚至人们的工作方式也随之改变。

不再是层层汇报的庞然大物，而是群组式、小分队式，项目制，快速试错，快速迭代。

这意味着什么？意味着这种断档迭代不是一次性事件，而是一个正在全面打开的新兴阶段。

一代人对品牌就像我们对生活的认知一样，都难免有些固有执念——它是什么、它以前如何、它好像变了......其实在新一代眼里可能压根不存在。

而品牌最聪明的地方就在于：它不再只等着你认同，而是尝试打开一扇新的门，当你不在的时候，有人已经进来了。