永艺家具股份有限公司

副总裁 段大伟

A:这个主题的妙处在于，它回应了一个根本问题：共生发生在谁与谁之间？AI时代催生了“碳基人”与“硅基人”的协同办公，在这种全新的共生关系下，办公行为正发生深刻变化。当我们与多个屏幕、多个智能体共同工作时，沉浸感远超传统互联网时代，久坐问题比以往任何时候都更为严峻。这就对办公家具提出了新的挑战：必须为AI时代更久坐的人群，提供更有效的坐健康系统化解决方案。

永艺正是基于这一洞察，把“撑腰”作为产品创新的重要着力点。我们关注的不只是人坐下来那一刻是否舒适，还包括从端坐工作到后仰思考，姿态变化时，支撑能不能跟得上身体。我们希望通过结构与设计的协同，让“永艺撑腰椅”成为用户能够切身感受到的产品价值。

与此同时，AI本身也成为设计变革的助推器。从用户洞察到设计表达，再到推广传播，整个链路都在被重塑。以展位设计为例，连续第三年，我们要求AI延续永艺品牌形象的一致性——围城式布局、大型曲度拱门外立面、两层结构、中央场景区动线。在此基础上，我们给出新指令：CIFF上海要比CIFF广州更时尚、更动感、更紧凑。AI协助提供十余个方案灵感，我们选定其一后，交由搭建商与设计公司深化优化，最终呈现出承载产品与品牌形象的展位效果。

Q：在贵司的产品设计中，AI与人各自扮演什么角色？目前的应用边界在哪里？

A:在产品设计环节，AI同样可以参与协同。我们与AI的互动模式是：它提供超强算力、多种可能性和创意方案，扮演辅助角色，而最终决策者始终是人——外观是否漂亮、设计是否时尚、用户是否喜欢，这些都由人来判断和选择。

目前，AI主要用于外观创新，真正决定一把椅子坐得好不好的结构设计，仍要靠永艺自身的研发、工程验证和制造能力。

比如FLOW550系列的“髋轴随动撑腰系统”，我们通过结构设计，让椅子的转轴更贴近人体髋关节，带动椅背、腰托和坐垫一起运动。简单说，就是人往后靠，支撑也跟着走，减少腰部悬空和背部摩擦。这就是永艺的技术价值：把复杂的结构创新，变成用户坐上去就能感受到的撑腰体验。

A:永艺的出海之路已跨越三个阶段：从贸易出口，到产能出海，再到品牌出海。继2018年在越南买地建厂后，2021年我们又落子罗马尼亚。全球化产能布局，让我们在复杂的国际贸易环境中掌握了更多主动权。

与此同时，永艺加速国内自主品牌建设。围绕“永艺撑腰椅”，我们持续把技术创新转化为用户能够理解、能够体验的产品价值，并通过线上线下渠道传递给消费者。线上覆盖京东、天猫、抖音、拼多多，线下已开设超100家零售门店，让用户在实际试坐中理解产品差异，推动品牌认知与产品体验相互支撑。

2026年上半年，行业普遍下行，永艺销售额增长15.9%，利润同步增长。背后的逻辑是开源节流：开源即提升附加值、拉高毛利；节流即降本增效、消除浪费。产业布局的远见与业务结构的韧性，共同支撑了这份逆势增长。

A:无论海外还是国内，用户大体可分为居家与办公两类。居家场景中，装修风格全球趋同，无非几种主流风格与色系。产品规划只需围绕这些风格做精准匹配即可。办公场景则更为明确，针对不同的空间类型、色调与材质，进行系统化的组合与创新。

在材料与色彩搭配上，如今中国品牌，尤其是永艺这样的头部企业，凭借强大的研发设计能力，正在从“跟随”走向“引领”。我们在洞察用户需求与设计趋势之后推出的产品，能够精准适配各类场景空间。

A:在单品层面，差距已很小。部分品类、功能创新与场景应用上，中国企业甚至具备领先优势。这得益于中国强大的供应链体系：市场反馈快、周转速度快、创新迭代快，催生了一批世界级的创新企业。

差距主要体现在空间环境解决方案层面。同样一个办公空间，交给国内系统集成商与国际一线品牌，整体调性上仍有明显差异。核心在于系统集成能力：如何将各具特色的产品组合成空间的最优解——既要舒适高效，又要面向未来，十年不过时。尽管我们可以运用AI，但它是公共工具，不能直接缩小这一差距，关键在于谁更有想象力、更有目的性地围绕用户、场景和问题去使用它，AI产出的价值才会更大。

安吉卡贝隆家具有限公司

总经理 张娇

A:我们扎根浙江安吉，依托父辈留下的注塑工厂起步，创立了卡贝隆品牌，专注于人体工学椅，主要服务国外传统线下中小型B端办公客户。因此我们的产品风格相对稳健务实，不追求过度设计。

目前，我们的市场覆盖东南亚、非洲、欧洲、美国等三十多个国家和地区，具备一定的抗风险能力。内销方面，我们原本以工程单为主，但受整体经济下行及线上业务冲击，原有几家大型合作客户均受到较大影响，工程单业务如今已日渐萎缩。

A:我们的核心模式是自主研发、自主开模，所有椅子均为原创设计。客户群体定位在海外的中小型B端批发商。对我们而言，这类客户就是最重要的客户；对他们而言，拿到我们的产品代理权，也意味着在市场中的差异化优势。产品设计则针对不同区域市场做适配：东南亚体型偏小，椅子的尺寸与价位会更紧凑；欧美市场则要求版型宽大、更加耐用，并通过各项标准测试。

我们与中小型批发商的合作之所以顺畅，关键在于体量匹配。同时，我们具备快速定制开模的能力，客户提出结构修改需求，我们三个月内即可完成开模与生产。这背后是我们对产品技术的深度把控：内部团队协同高效，且董事长本身技术出身、亲自主抓，确保需求能够迅速落地。这种能力恰恰满足了中小型客户的独特需求。他们不仅需要适度的资金支持，更依赖供应商对产品的专业理解。我们每年推出1至2款新品迭代，加上小批量、多款式的柔性定制，与大型企业形成了明显的区隔。客户在这里既能获得差异化产品，又能得到充分重视，长期合作关系也因此十分稳固。

A:内卷不可避免，关键在于选择——是做一家没有利润的企业，还是坚持健康可持续地经营。我认为研发能力才是根本。同质化的产品投入再多，最终没有订单，也是徒劳。开发一把人体工学椅动辄投入几十万上百万，失败案例比比皆是。原因在于，开发产品究竟是为了迎合谁？

需要站在客户需求的角度去思考。不同国家的客户需求各不相同，要深入了解当地的市场环境，甚至人文背景。国内市场需求巨大，但玩法完全不同。传统模式下，客户来工厂或展会体验后下单，但如今线上采购逻辑已经变了。比如年轻人买椅子，不一定追求耐用，两三年够用就行，更看重外观和性价比；而企业批量采购时又会有成本考量。

市场依然巨大，关键是我们愿不愿意跳出安于现状的产品制造思维，真正花心思去理解需求。只要某个点击穿了，这把椅子就可能成为爆款。除了外观创新，流通环节、成本结构、沟通效率，每个环节对成本控制同样关键。这些正是卡贝隆的优势所在，我们将在人体工学椅这一细分赛道上持续深耕。

佛山市业煌家具有限公司

副总经理 邵小洪

A:业煌成立于2011年，最初以塑料制品起家，主要为成品厂供应底盘及配件。当时行业内配件通用性强，一个配件可适配多家成品厂，需求量可观，业务运转较为顺畅。2011年至2018年间，公司专注于培训椅与办公椅的底盘配件制造，其间也接触到部分海外客户。

2019年成为公司转型的关键节点。一个偶然机会，我们关注到外省的塑胶椅，便携带样品赴广州参展，市场反响良好，随即采购设备、开发模具，正式切入塑胶椅领域。2022年，我们又推出独立人体工学椅品牌“途盛”，从配件制造迈向原创品牌，从代工走向自主设计，完成了企业定位的实质性跃迁。

A:2019年切入塑胶椅赛道后，国内市场很快进入激烈的价格战，客户要求越来越高——既要漂亮，又要便宜，还要品质稳定。甲方客户动辄要求十年质保，经销商参与投标时竞争白热化，过去不参与的项目现在也冲进去，结果往往是低价中标。

我们的应对策略是向内挤压利润空间，成本端则尽可能用设备替代人工，但设备的前期投入和维护又是一笔不小的开支。说到底，要么让利，要么投入，中间层是最被动的。

A:我认为，智能技术的大规模运用对目前的办公椅行业来说还不太现实。核心瓶颈在于量——单品达不到足够的产能规模，先进设备的成本就无法摊薄。而椅子品类多、形态各异，不像汽车或家电那样标准化，一条产线很难支撑多款产品的生产，中小型企业尤其难以承受。

对处于中间层的制造商而言，出路无非两条：要么往下走、靠规模走量，要么往上走、做品牌做溢价。但做高端需要持续投入营销与推广，还需要时间和品牌沉淀去积累认知。

A:选择出海，说白了是国内市场的红利期已经过去。入局者众多，信息透明，新品曝光快、竞争格局一目了然，不出海就很难找到增量。

但出海远比想象中复杂。海外客户大多已有稳定的供应商体系，尤其安吉在出口领域已形成较强的集群优势。对于缺乏出海经验的新品牌而言，产品更适合欧洲、中东还是东南亚，初期很难判断。只能通过参展持续试探——德国、美国、韩国、迪拜的展会我们都在参与。客户关系的建立需要时间，不像国内推销一下就能快速促成。目前我们的外贸团队从1人扩展到4人，海外业务占比约10%。仍然在摸索中前行，一步一步积累认知和客户。