执设计之业，十有六载有余；未敢稍懈。
如果正在经营、从事高定家居品牌工作或从事高定品牌的读者可以驻足细看。或许有些许启发。
回答问题之前先捋一下调性塑造的逻辑思维，以便更好阅读后面的为什么问题思路上会更加清晰。（以家居行业为例分析，文章小长）
思考路径：
【1、人群定位/创始人个性人格，市场趋势
【2、价格定位，对标品牌梯度
【3、品牌独有基因、品牌理念、品牌故事
【4、产品设计调性，产品设计理念
【5、购买决策者的心理与行为
【6、地理位置
【7、空间关系
【8、销售行为与品牌调性的关系
【9、服务体验感
捋清这些点，基本上品牌的感觉可以全方位落地到位。
1.人群定位＆创始人个性
品牌的人群分直接人群以及间接人群。
什么意思呢？家居高定这点就非常明显，研究错了，你得走弯路。例如一个产品使用者（客户）资产非常雄厚，他是不可能自己亲力亲为去跟进家居产品各个细节，他们的更多是委托知名设计师去落实，那么你的品牌很有可能就是设计师帮你带动销售，从而你的品牌要思考如何让设计师喜欢找我做产品，而不是让资产雄厚的人主动找你，往往设计师主动推荐会更多。当然，品牌知名度高了，使用者会直接指定，这个时候的品牌已经非常成熟，否则你嘚站在家居空间设计师角度思考问题。品牌做得好的，在设计师渠道上有足够知名度，在使用者上也做出知名度。
关于塑造调性与人群关系，要么做人群喜欢的品牌调性，要么..做创始人热衷于的个性让消费者喜欢它。这个关乎正向思维和逆向思维的问题，其实都没有错，只是从什么角度，自身有什么优势罢了。
如果根据人群分析趋势，明显喜欢意式极简的人群占比多，那就没必要死磕做巴洛克，属于吃力不讨好。工艺上不说，市场就那么大。人群分析也决定了你做的品牌到底做多大蛋糕。
ε=呃，如果创始人就喜欢巴洛克，一生只热衷于研究它，工艺结构都结合出神入化，那毫不犹豫，就做这个，人生意义无非就是做自己喜欢的事情，所以没有对错，对吧。一定会有它的市场，只不过我们做人群分析时候要做透研究。
什么人会喜欢巴洛克？什么人会喜欢意式极简？什么原因导致他们会喜欢？因为文化属性？文化熏陶？信仰？戏剧？浪漫？艺术？低调？有国际视野？还是喜欢安静？等等。
2.价格定位，对标品牌梯度
价格建立期待，产品与体验决定这种期待能否被兑现。
很多中低端品牌定位为高端定制，实则属于中端位置，真高端是不会自喊高端，而是让别人“感觉”出高端。中端喊高端底层也是相对高端，本质上没错。
头部高定目前在6000+，腰部在2000-5000之间，喊高端最多的应该就是800-2000这个位置的品牌。800-2000的因为受众广，需要做大众审美喜欢的，过度追求个性反而在研发、生产、品牌塑造方面付出更大成本，溢价不高运作更吃力。腰部的需要有点小个性，头部的最需要把品牌做得极致有调性。
有钱的客户怕你赚不到钱，怕你服务不到位，没有情绪价值上的共鸣，所以头部的真正要做的不是经常思考怎么做营销，而是在精神情绪价值上做透，审美调性做到独特，服务做到极致，工艺追求完美，甚至在技术前沿上做更有前瞻性的探索和尝试。
让产品贵得有理由，让产品做出稀缺性。
3.品牌独有基因、品牌理念、品牌故事
这几个最能体现一个品牌应该塑造怎样的调性。同时也是打动客户的关键点。
高定品牌，精神价值＞产品。要做到不是所有人都能买得到它的，买了它感觉身份就不一样，精神上亦是同频的，也愿意为朋友分享。
那么品牌基因没有的需要去创造，意大利也好，法国也好，古驰设计师也罢，总得有个强记忆点，借个势，听起来就给人某种瞬间联想的印象，不然你得花更多成本去解释。
4.产品设计调性，产品设计理念
品牌基因、理念与故事，决定了品牌表达的内在方向，也是建立情感认同的重要依据。
高定品牌的价值，既来自产品本身，也来自它所承载的审美、文化与生活主张。客户选择它，往往也在表达自己的品位与生活态度。当这种认同足够深，分享与推荐便有了自然发生的理由。
如果品牌基因尚不清晰，可以从创始人的经历、材料研究、工艺积累或设计主张中提炼。真实的产地背景与设计合作，也可以帮助建立联想。一个清晰、可信的记忆点，能让客户更快理解你，也让后续表达有所依循。
5.购买决策者的心理与行为
明确目标人群之后，还需要进一步理解：谁影响选择，谁作出决定，以及他们各自关注什么。
如果是家居空间设计师，他为什么要选你的品牌产品去服务他的客户？
1、产品设计跟设计师自身定位，与他的客户群体需求高度匹配。设计能否引领设计师，还是设计师带你研发？这两个能够体现品牌的两种实力，设计引领设计师，说明你的设计研发能力超强，设计师还能来跟你学习，后者则是，你可能变成代工厂身份。
2、产品细节能解决设计师的追求。如转角工艺，产品功能能够解决客户的情绪需求。甚至细节是否追求0.1mm的执着。
3、产品有足够的故事打动设计师以及客户。无论是整体空间，氛围，设计理念，还是产品材质，工艺，都是故事的起点。
4、你的品牌跟设计师处于什么阶段的关系？打个招呼，还是“朋友”，还是常交流学习的老友？
5、摸透设计师或者使用者客户爱好，习惯，生活方式；他们在哪，我也在哪。甚至帮他们解决现在解决不了的生活，工作，生意问题。他们想要被尊重，被羡慕，被赞美的，从认识到见面的路径中每个细节做足功课。
6.地理位置
地理位置为什么要拿出来说呢？你的公司，展厅在哪也能够直观的锚定出品牌的实力，以及人群心理认定的定位。比如开店在太古汇，当地知名高端的商圈或者艺术圈，艺术馆等，第一印象分可以拉满。此为加分项，非必要项。
7.空间关系
一个品牌的logo、vis、视觉调性定好之后，空间便可结合视觉符号+元素+辅助图形色彩+产品陈列+生活方式+软装搭配+灯光+新五感旧五感理念，呈现具有品牌独有调性。新五感：松弛感、氛围感、原生感、社交感、存在感；旧五感：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。有不少品牌si和vi是完全脱节，不能说不好，在品牌形象长期塑造上来看，其有很大弊端。品牌的沉淀是一个漫长的过程，不在同一个视觉上塑造出一个记忆符号，就是在浪费传播成本。古驰可以通过一个色彩来联想品牌，lv可以一个元素来联想，木里木外可以通过一个抽象人像辅助记忆，慕思一个老外头像。
总的来说，空间是承载一个人与灵魂关系的地方，可以是客户灵魂需要的沉静，喜悦，松弛；空间也是人与产品关系，人与人关系交互的场所。
8.销售行为与品牌调性的关系
销售的言谈举止，精神面貌、着装也是品牌调性的一部分。展厅呈现得克制高级，销售却无精打采、着装散漫，一开口就催单、谈折扣，客户对品牌的感觉便容易产生落差。
高定销售需要先理解客户的生活方式、审美偏好与实际需求，再把设计、材质和工艺讲成与他有关的价值。接待有分寸，介绍有专业，报价有依据，跟进有节奏。
品牌强调什么，销售就应该表现出什么。强调私人定制，就让客户感到被理解；强调专业，就在具体问题上给出可靠建议。
9.服务体验感
服务，是品牌调性在细节中的兑现。客户最初可能被视觉和空间吸引，最终是否认可你，还要看整个过程是否省心、舒适、可信。
从预约接待、量尺沟通到安装交付、售后维护，每个环节都应让客户感到：需求有人记得，进度有人告知，细节有人照顾，问题有人负责，交付后还有人记得你。
这些感受也可以落实到清晰的方案确认书、进度通知、交付手册与养护指南中。设计让品牌的用心被看见，服务让这份用心被真正感受到。
感谢阅读，有品调创作或升级，可以交流。
我会继续分享更多品牌调性建设经验🌹🌹
