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当所有品牌都在讲“情绪”,你的品牌情绪是什么?

  • 更新时间 2026-09-17 18:22:12
当所有品牌都在讲“情绪”,你的品牌情绪是什么?
GDMS峰会4500人讨论“情绪为先”,但90%的品牌根本没想清楚这件事
上周,第十二届GDMS全球数字营销峰会在上海开幕,4500多位品牌广告主、营销决策者到场。今年的核心主题就四个字:情绪为先。

大会开场,创始人抛出了一个时代之问:“当AI接管信息筛选、比价、推荐,当产品功能趋于同质化,品牌靠什么真正留住消费者?”

答案就是情绪。

但“情绪营销”这个词,正在被滥用。

我看了大量品牌做“情绪营销”的案例,发现一个普遍问题:大家都在说“要打动用户情绪”,但做出来的东西,要么是强行煽情,要么是跟风玩梗,用户看完没有任何感觉。

为什么?

因为大部分品牌把“情绪”理解成了“让用户开心”或者“让用户感动”。但真正的品牌情绪,不是“你让用户感受到了什么”,是 “用户想到你的时候,脑子里浮现的是什么感受”。

这两件事完全不同。

前者是“我告诉你我很温暖”,后者是“用户自己觉得你很温暖”。前者是营销动作,后者是品牌资产。

品牌情绪,不是一次campaign能建立的。

GDMS峰会上有一句话我印象很深:“情绪为先”不只是一句传播口号,更是一套完整商业战略——从洞察社会情绪图谱,到在全触点设计高记忆度情绪时刻,再将短暂的情绪共鸣沉淀成长久品牌情感资产。

注意最后一句:“沉淀成长久品牌情感资产”。

这意味着什么?意味着品牌情绪不是“做一条催泪广告”就完事了,它是一个长期的、系统的、需要被“设计”和“运营”的东西。

这对做品牌的人意味着什么?

如果你的品牌今天还在用“产品功能”和“价格优势”跟用户沟通,那你已经落后了。当产品同质化严重、AI让比价变得毫无门槛的时候,用户选择你的理由,不再是“你的产品更好”,而是 “我觉得你更懂我”。

而“懂我”这件事,靠的不是一句slogan,是你每一次跟用户接触时,传递出来的“情绪一致性”。

你的包装是什么感觉?你的门店是什么氛围?你的客服说什么话?你的内容传递什么态度?——所有这些加在一起,才是用户的“品牌情绪认知”。

一个判断标准:

如果你的品牌去掉Logo,把所有的视觉元素(配色、字体、版式、语气)换到另一个品牌上,会不会毫无违和感?

如果答案是“会”,那你的品牌没有情绪。如果答案是“不会”,那你已经建立起了某种“情绪识别度”。

写在最后

GDMS把“情绪为先”定为年度主题,说明整个行业已经意识到:流量红利见顶之后,下一个竞争维度是“人心红利”。

但“人心”这件事,急不来。它不是一次投放、一条爆款能解决的。它是一个品牌长期“说对的话、做对的事”之后,用户自发产生的一种感受。

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