背景：国有控股上市大型商业银行，国有六大行之一；新金融行动、三大战略（住房租赁、普惠金融、金融科技），落实金融五篇大文章（科技、绿色、普惠、养老、数字金融），打造第一增长曲线（传统银行业务）+第二发展曲线（新金融民生生态业务）。

一、公司发展战略

顶层使命与定位

愿景：建设最具价值创造力的国际一流银行集团

使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任

总纲领：践行金融的政治性与人民性，落实增强“三个能力”要求，推进新金融行动，实施住房租赁、普惠金融、金融科技三大战略，做好金融五篇大文章；统筹服务国家战略、风险防控、股东回报，实现第一增长曲线稳固、第二发展曲线持续壮大。

四大支柱核心战略

1.传统主业夯实第一增长曲线

巩固传统基建、制造业、住房金融优势；服务京津冀、长三角、粤港澳等国家重大区域战略；对公推进商投行一体化，零售做大财富管理、个人住房信贷；强化资产负债精细化管理，严守资产质量底线，保持稳健经营与分红回报。

2.新金融三大战略，打造第二发展曲线

住房租赁战略：践行“房住不炒”；建信住房、住房租赁基金，打造CCB建融家园，构建“投融管退”完整闭环；发展保障性租赁住房，参与保租房REITs，补齐住房民生金融短板。

普惠金融战略：依托数字化工具，“惠懂你”作为核心平台，服务小微企业、个体工商户、新市民；下沉县域，裕农通服务点拓展乡村金融，破解小微“缺抵押、融资难”痛点。

金融科技战略：建信金科、建行云、企业级AI大模型，推进核心系统分布式改造；落实“人工智能+”行动，AI赋能信贷、风控、营销、运营全场景；以数字化能力赋能对公、零售、政务生态。

3.落实金融“五篇大文章”

科技金融：首创“技术流”科创评价体系，不只看财务报表，参考专利、知识产权；股贷债保租全链条，投早投小投硬科技，服务专精特新、新质生产力企业。

绿色金融：绿色信贷、绿色债券、转型金融、个人碳账户；支持新能源、节能环保、CCUS，签署联合国负责任银行原则，推进自身运营碳中和人民网。

普惠金融：小微、新市民、涉农、乡村振兴。

养老金融：个人养老金、养老储蓄、养老理财、养老金托管，完善养老三支柱金融产品矩阵。

数字金融：建行云、AI大模型、数字人民币、智慧政务，金融能力对外输出嵌入社会民生场景。

4.集团一体化+审慎风控资本战略

四个一体化推进：商投行一体化、公私一体化、本外币一体化、集团子公司一体化；建信理财、建信人寿、建信租赁、建信金科协同发展，综合化经营，独立法人实现风险隔离。

资本分配优先级：实体经济重点领域信贷投放＞金融科技与新金融投入＞子公司培育＞股东分红。

全面风险管理，信用风险、操作风险、气候风险全覆盖；合规风控一票否决，坚持审慎经营。

中长期落地节奏

短期（20262027）：新金融持续深化；AI大模型在全行大规模场景落地；惠懂你、建融家园生态进一步扩张；科技金融“技术流”体系全面推广。

中期（20282030）：第二发展曲线成为重要贡献；分布式云原生底座完全成熟；绿色、养老、科创金融形成稳定产品体系；智慧政务、乡村普惠生态全国深度覆盖。

长期：建成最具价值创造力国际一流银行，实现传统业务与新金融均衡发展，金融服务深度嵌入社会民生。

二、组织结构（党委领导下三会一层；总行集权四级垂直分行综合子公司矩阵架构）

顶层治理：三会一层

股东大会为最高权力机构；董事会下设战略发展、审计、风险管理、提名薪酬、社会责任与消费者权益保护委员会；监事会履行监督；高级管理层负责经营执行；党委发挥把方向、管大局、保落实；审计独立向董事会审计委员会汇报，保障审计独立性。

1.总行前台业务部门

对公业务：公司业务部、普惠金融事业部、投资银行部、科技金融中心、绿色金融部；

零售业务：个人金融部、信用卡中心、财富管理与私人银行部；

资金业务：金融市场部、同业业务中心；

住房租赁专项部门统筹建融家园、租赁基金业务。

2.中台后台职能部门

风险管理部、法律合规部、财务会计部、人力资源部；金融科技部，统筹建行云、AI大模型；建信金科（总行控股科技子公司，全行数字化主要实施载体）。

3.境内四级垂直分支机构

总行→一级分行（省/直辖市）→二级分行→支行网点。

总行统一制度、风控、重大授信审批；分行负责属地客户营销、落地执行；网点同时承担传统柜面、普惠、政务民生服务。

4.集团综合经营子公司（独立法人）

理财（建信理财）、保险（建信人寿、建信财险）、租赁（建信租赁）、信托（建信信托）、建信消费金融、建信住房、建信养老金、建银工程咨询、建信基金等；境外分行、海外子公司负责跨境业务；各子公司独立法人，风险隔离，集团统一战略协同。

架构核心特征

党委领导下现代银行治理；新金融相关业务设置专项部门，保障三大战略资源投入；

强总行集权，分级属地执行：风控、科技底座、重大信贷审批总行统一，分行聚焦本地客户经营；

业务与风险双线制衡，风控垂直独立，信贷业务不能绕过风控审批；

母子公司协同又风险隔离，综合化经营拓展服务边界，防范风险跨板块传染。

三、营销策略（G端政务+B端对公企业+C端个人零售；线上线下一体化，生态化获客）

1.G端政府与机构客户营销

智慧政务为特色抓手，对接各级政府、社保、住建、农业农村；提供非税收缴、政务平台建设、保障性住房、乡村治理全套金融+数字化解决方案；GBC链式传导，由政府端触达企业、小微、居民客户；与地方政府签署高层战略框架协议，实现批量获客。

2.B端对公客户营销

大型央企、地方国企、制造业科创企业：商投行一体化综合方案，信贷、债券承销、并购融资、股权投资、租赁托管打包服务；科技企业推广“技术流”科创评价体系。

中小微企业：主打「惠懂你」APP，线上信用贷；产业集群批量开发；供应链金融依托核心企业服务上下游小微。

住房领域：房企合理融资、保交楼配套、保障性租赁住房基金、REITs全链条服务。

机构同业：基金、保险、券商，开展托管、同业、资金业务合作。

3.C端个人零售客户分层经营

普通大众客户：手机银行APP、数字人民币；裕农通下沉县域农村；

新市民群体：租房、消费、创业信贷配套，依托建融家园链接租房需求；

中高端财富客户：私人银行、养老理财、资产配置，财富管理体系。

4.渠道策略：线上+线下双轮驱动

线上：手机银行、惠懂你、建融家园多APP矩阵；开放银行把金融能力嵌入政务、企业、租房、乡村治理外部场景；AI数字客服、智能客户经理赋能；

线下：全国网点+裕农通乡村服务点；网点转型，弱化现金业务，升级财富、普惠、政务便民综合服务站点。

底层营销特点

不依赖大众广告；依靠政务生态、产业集群、网点网络、综合解决方案实现获客；

差异化标签：住房金融、普惠小微、智慧政务、新金融民生生态；

生态化思维，不只销售金融产品，输出“金融+数字化平台”整套服务。

四、用人特点（党管人才；管理专业技术双通道；复合型人才导向）

两大招聘渠道

校园招聘（主力）：金融财会、法学、计算机、大数据AI、土木基建、农业经济；总行省分行偏好重点高校；县域支行大量招收本地人才，适配普惠、县域业务。

市场化社会招聘：金融科技大模型、投行、私人银行、绿色金融、科技金融、跨境业务高端专家；建信金科、理财、保险子公司市场化引进技术、投资研究人才。

双轨职业发展通道

管理序列：网点员工→支行行长→二级分行→一级分行→总行高管；晋升看重一线基层历练，缺少基层经历难以晋升中高层。

专业技术序列：信贷审批、风控、金融科技AI、财会、法律；首席专家、高级专家，待遇对标同级管理者，不走管理路线也可晋升。

考核与激励机制

差异化考核

对公板块：综合收益、资产质量；

普惠住房租赁新金融板块：兼顾业务规模、客户覆盖与风险，设置差异化考核，不完全照搬传统盈利标尺；

科技条线：系统落地、AI模型业务落地成效；信贷风险、合规、消费者权益保护一票否决。

薪酬结构：基本工资+绩效奖金；高管、核心专家绑定长期绩效；国有大行不采用激进高额奖金。

轮岗机制：总行分行支行轮岗；城市县域轮岗；对公零售科技跨条线轮岗，培养复合型人才。

用人底层准则

党管人才，德才兼备，以德为本，廉洁合规是前置门槛；人才理念：注重综合素质，突出业绩实效。

加大金融科技人才队伍建设，提升技术专家地位；

重视复合型人才，既懂金融，又懂产业、数字化、政务场景。

五、企业文化

愿景：建设最具价值创造力的国际一流银行集团使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任

核心价值观：诚实、公正、稳健、创造。

经营理念：以市场为导向，以客户为中心服务理念：客户至上，注重细节

风险理念：了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键

人才理念：注重综合素质，突出业绩实效工作作风：勤奋严谨，求真务实

品牌口号：善建者行，成其久远；与客户同发展，与社会共繁荣

落地细分文化

1.金融报国、金融为民的国有大行文化

践行新金融理念，不只服务少数大客户，面向小微、新市民、县域乡村等长尾群体，承担民生金融社会责任。传承张富清精神，厚植红色基因。

2.稳健审慎风险文化

坚持“稳健创造价值”；风险理念贯穿全部业务，不追求短期暴利，重视长期资产质量。

3.新金融创新文化

鼓励面向社会痛点开展模式创新，例如住房租赁、普惠数字化、智慧政务；创新必须坚守风控合规底线。

4.客户至上的服务文化

兼顾大企业、小微企业、普通居民、农村群体；网点向便民综合服务点转型，重视特殊群体适老化服务。

5.人本协同文化

重视员工成长，倡导跨部门协同，对公、零售、科技、子公司协同，打破部门墙。

六、创新实践（商业模式创新、数字化AI技术创新、新金融生态创新、组织机制创新）

（一）普惠金融商业模式创新

惠懂你平台创新：一站式小微企业线上融资服务，手机端完成测额、申请、支用、还款；依托大数据解决小微缺少抵押物痛点，数字化普惠标杆产品。

裕农通乡村服务模式：把金融服务延伸至村镇，打通农村金融服务最后一公里，服务乡村振兴。

（二）住房租赁金融模式创新

建融家园生态体系：建信住房+住房租赁基金，形成投融管退完整闭环；覆盖房源筹集、融资、运营、REITs退出全链条；国内银行业住房租赁战略标杆模式证券日报。

（三）科技金融评价体系创新

“技术流”科创企业评价体系：跳出传统只看财务报表，综合专利、研发投入、知识产权、产业链地位七大维度评价科创企业，解决轻资产科技企业授信难题，实现从“看砖头”到“看技术”的转变。

股贷债保租全链条科创服务，投早投小投硬科技。

（四）金融科技与AI数字化技术创新

建行云与分布式核心系统：国有大行较早完成主机下移，核心系统全面分布式云原生改造，四地五中心智算集群，支撑全行AI算力需求。

企业级混合大模型体系（人工智能+行动）：自研+主流开源大模型协同，在信贷审批、智能风控、客服、营销、审计等近400个业务场景落地应用；AI重构客户画像、风险识别流程。

智慧政务平台模式创新：输出金融+数字化底座，帮助政府建设政务服务平台，实现非税、社保、缴费、办事一体化；GBC生态模式为同业借鉴。

数字人民币深度场景创新，覆盖政务、民生、企业供应链多场景。

（五）绿色养老金融产品创新

个人碳账户：将个人绿色行为转化金融权益，面向C端普及绿色理念；开发转型金融产品支持高耗能行业低碳改造人民网。

养老金融全产品矩阵：个人养老金账户、养老储蓄、养老理财、养老金托管完整产品体系。

（六）组织机制创新

设立专项战略单元保障三大战略落地，普惠、住房租赁设立专项考核指标，不完全照搬传统对公盈利考核，容忍中长期培育投入。

建信金科独立科技子公司机制：国有大行最早设立的大型市场化金融科技子公司，统一承接全行数字化研发，减少各分行重复开发。

集团一体化协同机制，推进商投行、公私、本外币、母子公司一体化，打通内部资源为客户输出综合方案。