本文梳理了华为过去30年来薪酬体系发展的历程,理解其管理场景和体系架构,帮助对此感兴趣的朋友领悟其深层思考和演化逻辑。
华为初创时,通过代理香港交换机,搞贸易赚到了第一桶金。1991年,华为决定从代理转型为研发,1994年,华为的第一台C&C08万门交换机开发成功,奠定了华为研发致胜的基因。搞研发,就大量需要技术人员,华为的策略是一边用“三分天下必有其一”来画饼,一边用高工资来吸引。就是花钱买人才,直接甩出高工资,看你来不来,手段虽然简单粗暴,但是有效。这个时期,华为的薪酬规则没有什么章法,也没有什么薪酬体系的概念,看人下菜,老板一人拍板。华为当时员工也不多,1990年20多人,工资都是老板说了算,好在业务快速增长,基本没出什么问题。除了工资之外,华为也顺应当时的大环境,面向全员搞股权激励,1990年开始酝酿,1992年就正式实施。股权激励,一是可以融资,员工掏钱买公司股权,给华为输送了大量资金;二是将员工牢牢捆绑在了华为战车上。任正非说:公司创业之初,我们没有资金,是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司,每个人只能拿到很微薄的报酬,发工资经常打白条,绝大部分干部、员工长年租住在农民房,用有限的资金购买原材料、购买实验测试用的示波器,正是老一代华为人“先生产,后生活”的奉献,才挺过了公司最困难的岁月。这个阶段的华为,分钱功力还比较初级,和绝大多数企业基本差不多,但华为胜在格局,敢分钱,愿分钱。1995年,华为员工已经超过1000人,任正非管不过来了,加上市场部开始搞奖金,分钱难度加大了,简单粗暴的方式管不过来了。于是华为找咨询公司做薪酬管理体系咨询项目,搭建起了华为的职级薪酬框架,奠定了“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”16字基本方针,自此,华为建立了基于个体的薪酬体系,走向了规范化。采用的是传统薪酬设计方法论,按照如下步骤搭建薪酬体系:这个方法论很多企业现在还在采用,它主要的输出成果是个体层面的薪酬架构及薪酬管理规则。例如华为的薪酬架构:上述框架,从几百人用到了二十万人,大的设计框架基本没有调整,只是级别薪资上限在一直上调。员工的总包薪酬随着经济“通胀”后,总包也有了一定的上涨(上表为多年前统计,仅供参考示意)。此外,华为还引入了任职资格体系、绩效体系,与薪酬体系共同形成了对员工个体的完整3P框架激励机制。这个阶段的华为处在高速成长中,华为邀请中国人民大学的一批专家起草了《华为基本法》,任正非系统阐释了自己的分钱思想,认定人力资本是华为公司价值创造的主要要素及持续成长和发展的源泉,公司强调人力资本增值目标,优先于财务资本增值目标,初步建立了价值管理循环。此时的华为,经济实力越来越雄厚,人才招聘需求也迅速上升,遂开始全面实施“薪酬领袖”战略:大部分时候,华为员工的薪酬比国内其他厂商高出三分之一左右,并采取近乎垄断式的人才争夺策略。纵观这个阶段的分钱机制,尽管已经聘请咨询公司建立了规范的体系,但是仍然存在诸多问题。从本质上讲,刚建立的薪酬体系,是一种个体层面的薪酬体系,是一种低维薪酬体系,各种薪酬要素都是对着员工个人的,没有组织薪酬,也没有组织绩效。它虽然解决了定薪问题,但是奖金的管理逻辑不完善。从个体层面来看,奖金是和个人绩效挂钩,但是从公司总体层面看,奖金和公司业绩没什么关系,公司业绩好,员工总体分到的奖金也不会水涨船高,公司业绩差,员工的奖金也降不下来,奖金固化成了福利,这也是明显不合理的。随着华为产品线日益多元和国际化,这种不合理现象越来越多。2002年,华为遭遇了互联网寒冬。然而,在新设计的薪酬体系下,员工奖金仍然不会少发,这使得任正非认识到,必须强化个人奖金和公司整体业绩的关系,建立起联动机制。华为转而面向团队设计奖金,导入奖金包的概念。团队奖金包立足团队,不再是个体,将所有人的奖金打包,与团队的价值创造挂钩,再内部分配到个人。团队奖金包和团队整体业绩指标挂钩,例如收入、利润等,经过测算形成一个比例,年底按照比例进行提成,形成团队整体的奖金包。理论上,奖金包上不封顶,有很大想象空间,但也下不保底,就激励团队必须奋勇向前。并且,奖金包不与人数挂钩,这就有利于人效的提高。人效越高,员工奖金越高,队伍越精干,反过来又促成人效的提高,这是一个良性循环,实现“3个人干5个人的活,拿4个人的钱”的效果。在设计奖金的过程中,华为还发明了贡献利润、贡献毛利等口径,更加精确地界定了价值创造,丰富了管理会计的核算手段,为下一步推行责任中心、内部结算打下了良好基础。1.奖金包带来管理内耗。由于奖金设计一般会牵扯到绩效,绩效系数必须准确,才好算奖金。但考核要说到准确,何其难也?另外,奖金会助长上下级对绩效目标进行扯皮的风气,上级想定高,下级想定低,两边斗智斗勇,带来了极大的管理内耗。2.奖金包要求进一步强化内部结算。因为奖金包的存在,大家都会很在意自身所在团队的利益,要求公司财务分清楚、算好账。自然地,企业就需要划小经营单元,做好内部结算,亲兄弟明算账,给财务提出了难题。而且,奖金包只是薪酬的一部分,只管到奖金,容易顾此失彼,忽视对整体薪酬的管理。另外,随着华为产品线的多元和区域的增多,华为奖金设计越来越复杂,每个区域、每个产品线都要设计,下面的代表处、项目等也要设计,搞到最后,无比庞杂,几乎难以为继,成了僵局。责任中心建设,给奖金包僵局带来了希望。任正非认识到,随着华为规模越来越大,必须要划小核算单位,才能避免僵化,激发活力。华为利润中心建设从前方的区域组织起步,和后方划断,形成内部结算,实现了“让听得见炮火的人呼唤炮火”。但是炮火也是有成本的,需要亲兄弟明算账。内部结算采用CIF成本价切分前后方的责任,后方(产品线)以这个价格,向前方(区域)供货,前后方都成为利润中心。前方的利润=售价-CIF成本,它就会维护价格,至少不会降价。后方的利润=CIF成本-实际成本,因为随着规模和熟练性等提高,实际成本会下降,后方就有了利润,成本降得越多,利润越多。老板就可以很清楚地界定各方责任,不用再头痛。华为将代表处、产品线都定位为利润中心,二者作为龙头,并共同拉动后方资源部门,前后方拧麻花:举个例子,销售需要后方技术专家来支援,专家就有标价,比如2万/天,销售用一天,就要付2万。专家相当于为部门创造了2万“收入”,部门再计算业绩,给他奖金。这样,前后方的责任定位和利益机制都理顺了。区域组织和产品线都实现利润中心运作后,华为将内部结算逐渐推向职能部门,按照它们的成本中心、费用中心等性质,逐步做得更加精细化。责任中心建设是分钱的上一步,解决如何明确划分各个部门的责任定位、价值贡献归属问题,从而压实经营责任、理顺利益驱动机制,提高组织活力和效益。通过责任中心建设,华为实现了各类部门都能清晰地算账,都能形成准确的财务报表,并且还可以往下细分,这就有力地解决了奖金包挂钩核算的问题。从2012年起,华为开始探索获取分享制。过程中,华为进一步认识到,薪酬必须作为一个整体来进行管理,不能单就奖金包进行管理,容易因小失大,因而开始尝试薪酬包:薪酬包管理的核心内容是将薪酬与公司主要经营财务指标挂钩,形成对人力成本的弹性管控,实现业务单元自我约束、自我激励的管理机制。华为率先在行政系统试点薪酬包制度,然后逐步推广到负责一线作战的代表处、承担主航道业务的业务群BG,实施了不同业务组织差异化的薪酬包管理制度。2014年,华为明确薪酬包制度就是要把落后的人挤出去,减人、增产、涨工资,行政系统要建立起薪酬包激励机制、以激发队伍活力。并在拉美北地区试点基线建设和弹性预算,明确了费用的改进和浪费都直接与收益相关、预算与业绩弹性相关,并接下来在代表处试行薪酬包制度。自从打开薪酬包视角后,华为的分钱功力又上升到更高的维度,具体的操作方式,华为将薪酬包纵横切分四块,适用于不同的管理逻辑:首先是横切,分为战略性/运营性薪酬包。任正非认为:战略性业务是公司的战略性投入,因此薪酬是公司授予,节约不归己;运营性业务是团队创造出来的价值,是要有贡献回报的,节约了可以分享。其次是纵切。工资和奖金在激励目的、会计科目、固定/变动等多方面都有不同,天然也需要切分。比如工资是固定的成本费用,每月都要发放,起到的是保健作用,而奖金则是变动的,一般到年底才发放,起到的是激励作用,将它们切分,可以进一步精细化管理。所有的工作都应该聚焦在价值创造上,与价值无关的动作都是多余的。目前,华为薪酬体系仍然在持续进化中,总体思想是聚焦战略,简化管理,重点是“简化”,思路是:奖金包 = 薪酬包 - 工资包。薪酬包 = 经营性薪酬包(获取分享制) + 战略性薪酬包(授予制)经营性薪酬包=要素1×历史系数延长线1×权重1+要素2×历史系数延长线2×权重2。这个设计思路非常通用,各BG/BU基本都按这个思路设计经营性薪酬包。历史系数延长线公式出其意料地简单,比奖金设计中的参数要简单的多,也不用测算,例如收入/利润的历史延长线计算公式如下:2.再计算工资包:员工的固定工资乘以人数,很容易算出工资包。任正非认为,薪酬要简化到让员工自己算出来自己能分多少钱,从而主动调整自己的行为,薪酬包目前还做不到这一步。华为薪酬,总体走出了一条升维之路:从个体层面的个人奖金模式,到团队奖金模式,再到组织薪酬包模式,逐步完善升维。目前,华为的高维薪酬,总体优势明显,具备如下特点:多维化:不再仅有个体层面的薪酬包,而是走向多维,出现项目薪酬包、部门薪酬包、公司薪酬包等多维组织薪酬包,以适应战略生态化、业务主体多元化、划小核算单元等趋势;分布化:薪酬不再统一集中管理,而是走向分布化,薪酬管理权力下放,一线单元的自主管理权限增大,实现自我管理,自我约束,内驱模式下,薪酬激励效果远超外驱;敏捷化:薪酬变得动态和敏捷,不再预先固定,薪酬总额随着业绩的变化而变化,薪酬发放不再是事后,而是在动态生成的薪酬包范围内,可以提前发放,及时激励;精益化:薪酬分类越来越精细,对薪酬的性质认识越来越深刻,其管理逻辑开始分化,而非以往拢在一起,薪酬的管理越来越精益,激励ROI不断提高。