我是从中学时代接触宁高宁的管理思想和书籍的,那时候会定期收看央视《对话》栏目,宁高宁作为华润、中粮掌门人侃侃而谈的画面,给我留下深刻印象。后来读他的书、听他的演讲,发现他的管理思想、个人境界、战略眼光、经营哲学让人眼前一亮。从中学到大学就担任各种学生干部,也一直在践行诸如宁高宁、稻盛和夫的管理思想,比较倡导这种正念式管理、人本管理,靠实打实的人心来推动工作,归根到底还是得有善良。
这个国企“放牛娃”不简单。他用35年执掌四家世界500强央企:华润、中粮、中国化工、中化集团,把华润总资产从600亿干到万亿,在中粮提出全产业链,在中化定下科学至上,外界叫他中国摩根、救火队长。他当过知青、扛过枪,因高考志愿被调剂到经济系,歪打正着走进商业世界。从美国匹兹堡大学MBA毕业后,他在华润从基层办事员干起,一路做到董事长。2005年空降中粮时,他对粮食行业一头雾水,却选择从“虚”入手:不谈业务先谈使命,在年会上讲《战略引领,使命之旅》的报告,被一些人说玩虚的。但他坚信:一个组织要想有力量,人必须有金钱以上的精神世界。当团队把中粮使命写在黑板上,大家举手宣誓时,一位快退休的老领导说:宁总,我刚才感到血往头上涌。
你看,人心是能点燃的。宁高宁的经历让我深刻感受到,无论在学校当学生干部,还是在工作岗位上,我永远倡导正念式管理、人本管理,归根到底还是得善良:这种善良不是软弱,而是发自内心对人的信任和理解。
他常说:人是管理的全部。”在中化,他推行科学至上,没有研发不投资、不并购,本以为大家会抵触,结果全员拥抱,因为大家看到了方向。他特别看重人感:就像乐感、语感一样,管理者要有对人的直觉,能感受人的需求、本性和自我感受。他写过134条识人标准,第一条就是你精力充沛不知劳累吗?后面还有你受了委屈也能笑脸相迎吗?你真心认为人人平等,每个人都要被尊重吗?
所有战略、制度、并购,最终目的只有一个:调动人的积极性。这里面的根本,是对人的信任和理解。并购荷兰尼德拉公司时,员工劈头盖脸问他:你为什么要买我们?我们前途怎样?他回答:公司最重要的资产是它的员工。你们的未来就是公司的未来。 在宁高宁看来,员工不是报表上的负债和费用,而是资产和利润。他甚至说,满意的员工,才有满意的客户。
他推崇三生万物:从价值观出发,创造一个像田野一样有阳光、水分、养分的地方,让万物自然生长。他给中化写的歌《我们创造》里唱:创造才是生命之最。这种创造,靠制度框不出来,靠KPI压不出来,只能靠信任激发出来。
退休后他去公园买票,售票员说:您过60了,不用买票。他感慨:一个循环就过来了。回顾35年,他说:我没带回多少奇珍异宝,只是沾满浑身的露水和枝叶,抖一抖,原来都是闪闪发光的记忆。对人一生来说,这不是也很酷吗?
我想无论是管理一个班、一个社团,还是一个组织,最大的本事不是立规矩、搞流程,而是能不能真正信任你的伙伴,让每个人心里有光。管理到最后,就是人心换人心这句话,我记了很多年,也打算记一辈子。