个别国际大牌这些年品质下滑,是降本贴牌的必然。品质是品牌的命,丢了品质,你那牌子再响,客户也不再闭眼买单。
被骂的从来不是你
前天卖一个国际品牌的机滤,密封圈残缺有沙眼,送到修理厂被骂一顿,还被客户认为我卖假货。挨骂的,是配件商,是我这种卖货的。
可真正该反省的,是你品牌方。
客户为什么买你?是因为便宜吗?比他便宜的,多得去了。
客户买你,买的是信任。
信任,是品牌几十年攒下来的。
可你今天把这个东西送出去,装上去崩了,人家怎么想?下次再用你的产品,怎么信任你。
一招被蛇咬,十年怕井绳。信任这东西,建起来几年,塌下去就在一瞬间。
品质是我们的命根子
咱们这行,说白了就一句话:品质,就是汽配商的命。
没了品质,你啥都不是。配件商要靠品质吃饭,修理厂的兄弟要靠你的品质吃饭。
今天这个出问题,明天那个出问题,我们拿什么吃饭?客户凭什么还找你?
品牌方丢的是品控,配件商丢的是信誉,修理厂丢的是客户。一条链子上,最后全得跟着买单。
国际大牌,你飘了
说出来挺让人寒心的。国际品牌都这个样了。
为啥?行业地位高、垄断地位稳,飘了。我的产品做得再烂,也有人认,也有人要。
你降价、贴牌、东去贴牌西去贴牌,成本压下来了,管控呢?品控呢?把控不了,就这么简单。
反倒是有些国产品牌,比国际大牌更重视质量。为啥?本来知名度就不高,品质要再差,谁认你?
现在国内品牌是靠品质说话的,国际大牌是靠牌子吃饭的。当然个别品牌不代表所有品牌。
别再把锅甩给配件商
以前客户遇到质量问题,第一反应是:你卖假货吧?你的东西不正宗吧?
现在呢?现在你卖的根本就是你品牌方正儿八经的东西。假货谁敢卖?
售假成本有多高,谁不知道。真正的问题出在哪儿?出在品牌方自己品控不严。
降本、贴牌、外包,品质失控,最后锅甩给配件商,锅甩给修理厂。这口黑锅,我们背不动,也不想再背。
一个胶圈,陪一台发动机
最后说个最吓人的事。
如果今天这个密封圈装车了,本来压力就大。装在车上,胶圈断了。再碰上一个不懂车的车主,机油压力报警了,他也不知道,接着开。
然后呢?
因为一个胶圈,陪人家一台发动机,陪人家一台车。这已经不是钱的事了。一个小小的密封圈
把品控守住,才是守住所有人的饭碗。
理想很丰满,品控很骨感。踏踏实实做好品质,才是正道。
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汽后周周
24年汽车后市场从业者
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