黑鲨正式停掉手机售后,曾经游戏手机一哥,如今连维修都成了过去式
这两年机圈最扎心的一件事,不是哪家新机又涨价了,而是有些你以为“只是沉寂”的品牌,实际上已经悄悄走到谢幕阶段了。黑鲨就是典型。很多人还记得它当年那股狠劲,灯效、肩键、散热、跑分,活脱脱就是一台会打游戏的性能怪兽。结果现在,官方直接把手机售后这条线停了,老用户心里那口气,基本也算落地了。
黑鲨官方账号“黑鲨希瑞”已经发公告,明确表示停止手机品类的官方售后维修及相关服务。这句话看着不长,但机哥说实话,分量很重。因为对一个手机品牌来说,新机不发还能解释成“战略调整”,可连官方售后都停了,就不是按下暂停键,而是手机业务基本翻篇了。
更现实的是,现在线上通道也已经很不好看。黑鲨官网相关寄修入口不好用,主流官方销售渠道也早就看不到黑鲨手机在卖,京东店铺里更多只剩散热背夹、耳机、充电宝这些外设。说白了,黑鲨这个牌子没消失,但“黑鲨手机”这四个字,已经越来越像历史名词了。()
当年有多猛,现在就有多让人唏嘘:游戏手机一哥,也没扛住赛道变冷
有一说一,黑鲨不是没高光过。2018年第一代黑鲨游戏手机出来的时候,靠骁龙845、液冷、极强的性能取向,确实一下打进了很多手游玩家心里。后面几年,黑鲨和红魔、ROG一起,把“游戏手机”这个细分赛道真的做热过,黑鲨一度还是头部玩家,市场份额和声量都不低。()
但问题也出在这儿:游戏手机从一开始就太垂直了。早几年,普通旗舰玩游戏还真和专业游戏手机有差距;可这两年不一样了,主流旗舰、中端性能机都在猛堆散热、高刷和大电池,很多热门手游普通手机也能高帧率稳定跑。以前黑鲨卖的是“你没有,我有”,现在变成“别人也差不多都有”,那它厚重机身、夸张设计、小众定位这些代价,就一下子不香了。
不是黑鲨不努力,而是这条路越来越难走:性能优势被抹平,短板却更扎眼
机哥一直觉得,游戏手机最大的问题,不是性能不强,恰恰是太强得“没必要”。就比如高刷屏、肩键、主动散热这些配置,核心玩家当然喜欢,但大多数普通用户买手机,不会为了《王者》或者《和平精英》专门忍受更厚的机身、更窄的使用场景。
这就是黑鲨最可惜的地方:它很多设计在懂的人眼里是真帅,甚至现在回头看都不难看;但市场买单看的不是“酷”,而是“能不能卖得够多”。当主流旗舰已经能把 99% 热门手游跑得很顺的时候,游戏手机那点专属感,就很容易从卖点变成包袱。于是你会看到,黑鲨后面也在往外设、装备箱、周边生态转,等于自己都在告诉市场:手机这条线,很难继续撑了。()
最让老用户难受的,不是停产,而是售后悬空:机器还能用,心里先没底了
对老用户来说,最难受的其实不是“以后买不到新黑鲨”,而是手里这台还能不能安心用下去。手机最怕的不是老,而是坏了没人接。以前官方寄修、原厂备件、标准化流程都还能兜底;现在售后服务停掉之后,哪怕后面在 App 里补一个入口,大家最关心的支持机型、换新规则、折价标准、上线时间,只要没说透,心里就还是悬着。()
再往前看,黑鲨近两年本身也一直没什么手机新品动静,手机业务声量越来越低,相关股东退出、公司被列为被执行人这些消息叠在一起,其实都说明它早就不在主航道上了。如今这纸公告,更像是把大家早就猜到的结果正式说出来而已。()
总的来说,黑鲨这次停止手机售后,不只是一个服务调整通知,更像是国产游戏手机黄金时代的一次补刀收尾。它当年确实好看,也确实猛,可惜市场最终要的不是“最像电竞装备的手机”,而是“什么都能干、还能卖得动的大众旗舰”。机哥的判断很直接:黑鲨手机,基本彻底谢幕了;至于黑鲨这个品牌,后面大概率就只剩外设和周边还会继续活跃。
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