百强世纪城
2026年7月服务简报
小暑启盛夏，大暑至伏天；七月热浪蒸腾，雷雨骤降频发。本月恰逢小暑、大暑两大高温节气，持续高温叠加汛期多雨，园区闷热潮湿、蚊虫滋生、地下车库返潮积水、设备高温过载、防汛防暑压力陡增。百强世纪城物管处全员坚守园区一线，直面酷暑汛期双重考验。
现将2026年7月物业服务简报呈上，诚邀各位业主阅览，欢迎提出宝贵意见与建议。
近期，百强世纪城工程部梁师傅在园区巡检途中，于公共卫生间拾获业主遗失的贵重苹果手机，当即上交物业前台，经物管处前台核对信息后，顺利将手机归还15号楼业主。该业主为表达谢意，专程送来锦旗，盛赞梁师傅拾金不昧、热心助人的优良品格。
一面锦旗承载着业主满满的认可与信赖，亦是对百强物业服务最暖心的嘉奖。往后我们也会坚守热忱服务，以点滴善行守护园区，为业主构筑安心居住家园。
为舒缓业主夏日燥热、丰富孩童暑期生活，百强世纪城物管处本月在小区举办“泡沫之夏・水上狂欢派对”活动。
世纪城物管处提前在业主群发布活动通知，玩水所需物资及安全注意事项。活动现场氛围热烈，超大充气戏水池、梦幻云朵泡沫、趣味水枪对战等丰富项目，为孩子们打造了家门口的夏日清凉乐园。小业主们尽情戏水撒欢、乐享夏日童趣，家长全程陪伴，尽享温馨美好的亲子时光。
活动全程，物管处工作人员始终驻守水池周边，开展秩序维护、场地保洁、应急保障等工作，全方位守护业主游玩安全。
这场欢乐满满的亲水活动，不仅为孩子们留存了珍贵的夏日美好回忆，丰富了小区孩子们暑期生活，更拉近了世纪城物管处与业主的距离，让邻里温情在欢声笑语中升温。
七月高温酷暑持续笼罩园区，面对汛期降雨带来的管网排水压力，百强世纪城物管处工程部顶着烈日高温，有序开展全域雨水井清掏、排水管道疏通排查专项作业。工作人员逐一打开井盖，人工清理井内淤积污泥、杂物，搭配高压疏通设备冲刷管道内壁，同步检修地下车库管网管线，全方位疏通排水系统堵塞点位，从源头消除雨天积水、管道淤堵等安全隐患。
炎炎烈日下，工程人员俯身于灌木丛间、蹲守在井下井口，任凭汗水浸透工装，依旧一丝不苟完成每一处管网检测、清淤、复原工作。
平凡岗位藏责任，酷暑坚守显担当。在闷热的天气里他们默默扛起园区基础设施保障的重任，用脚踏实地的值守，为全体业主营造安全、整洁、舒心的夏日居住环境。
为守护园区安全与居住品质，百强世纪城物管处积极开展公区与设施设备安全大检查：从商户到园区、从地库到楼顶等公共区域的安全隐患排查，到设施设备的运行状态检测，逐项细致核查、记录问题，确保及时整改到位。以定期检查筑牢安全屏障，让每一位业主都能在安心的环境中生活。
客服中心作为业主沟通服务枢纽，坚持每日园区全覆盖巡查，全天接待业主高温报修、漏水投诉、地库潮湿反馈、居家防暑咨询、景观水系安全咨询等各类诉求，及时处理墙面返潮维修、室内漏水、邻里噪音协调、公共区域潮湿整改等工单；针对高温天气批量推送防暑降温提示、地库防滑安全告知、雷雨汛期避险提醒、景观水系游玩安全须知；重点走访家中老人、孩童、独居业主，主动送上防暑关怀，收集业主高温居住难题并跟进处理。
本月已完成工作：
◆ 客服前台对外接待业主来电来访1543余次，本月云物管系统派发工单1496项，已完成1455项，其余持续跟进中；
◆ 协调解决纠纷40余起（楼上楼下渗水及邻里噪音，门口摆放鞋柜、高空抛物、占车位、宠物扰民等）；
◆ 持续开展2026年独居老人关怀，住改商信息摸排、满意度调查等活动；
◆业主群提醒注意用水、电、气安全、电信诈骗等宣传；
◆ 施工现场跟进（墙面返潮维修、室内漏水、邻里噪音协调、公共区域潮湿整改）处理；
◆ 汛期对各区域排水口进行查看，定期对楼栋、空置房进行巡查，认真填写日巡查记录表；
◆ 针对高温天气批量推送防暑降温提示、地库防滑安全告知、雷雨汛期避险提醒、景观水系游玩安全须知；
◆协助业主发布失物招领、老人寻家、宠物寻找等20余起；
◆定期开展品质提升周六卫生大清扫活动；
◆组织部门人员对采摘回来的艾草进行集中整理、精心分拣捆扎分装、分发到每户业主门口；
◆配合管理处做好“泡沫之夏水上狂欢派对”活动。
精工维保，鏖战盛夏高温与汛期双重考验。工程部常态化监测设备房运行温度、做好通风散热，规避线路过载风险；清掏疏通雨水管网、检修车库排水系统，解决地库积水返潮问题；给电梯机房加装散热装置、加密巡检频次，及时处理高温故障；修缮破损路面地砖，检修水系、照明、通风设施，清理楼顶排水点位，严防雨水倒灌，保障园区设施平稳安然度过伏期。
本月已完成工作：
●为保障园区用水用电的正常供给，每日设备房巡检、对水泵房、电梯机房、配电房设施设备进行维修保养工作；
●电梯集水坑相关设备进行维修检查；
●对地下室、公共照明灯更新改造；
●楼顶及公区下水管道排查清理；
●日常装修巡查、非装修时间噪音施工监管处理；
●全面疏通园区雨水管网、清理雨水井淤泥，检修地下车库排水泵，疏通地库排水沟槽，缓解车库返潮积水问题；
●对各楼栋瓷砖空鼓、脱落隐患处理及路面地砖维修；
●对楼道声控灯、园区草坪灯、公区杆灯故障维修调试；
●为电梯机房加装散热配套设施，加密电梯日常巡检频次，快速处置高温天气引发的各类电梯故障；
●衔接处理业主反馈各类需求及临时突发问题。
清暑净园，抗旱护绿防潮。保洁对潮湿、伏天蚊虫高发问题加密消杀作业，常态化消毒公共设施，铺设地库防滑垫、及时清运垃圾，并打捞水系漂浮杂物遏制蚊虫滋生；绿化班组同步落实苗木抗旱管护工作，早晚错峰浇灌绿植，修剪枯枝、清除杂草并补种耐阴植被，全方位守护园区环境。
本月完成工作：
◆ 小区公共区域日常清洁
◆ 对车库灰尘、蜘蛛网进行除尘、采光井及玻璃清洗
◆ 每日生活垃圾收集清运
◆每日对楼道扶手、游乐设施、单元门、垃圾桶、垃圾站进行擦拭消毒
◆ 小区排水沟清理、水系打捞及青苔清理
◆ 空置房定期清扫及楼层管道井放置的杂物清理
◆ 单元生活垃圾桶定期清洗
◆打捞景观水系水面落叶、漂浮杂物，定期对水系周边护栏、亲水平台擦拭消杀，减少蚊虫滋生
◆ 冲洗公区地砖、台阶污渍
◆ 绿化日常除草、浇灌补水、树苗补种、修剪草坪、驱虫消杀
本月围绕高温防火、汛期防汛、地库防潮、景观水系安全、儿童出行安全开展园区全域安全大排查，盘点防汛沙袋、排水泵、挡水板、抽水管等防汛物资，检查地下室通风防潮设备运行状态；排查配电线路、电动车充电棚高温线路隐患；检查户外健身器材、儿童游乐设施牢固度，排查园区坡道、弯道视线遮挡隐患；专项核查景观水系防护护栏、警示标识、水循环设备、应急捞救工具；建立问题整改台账，积极消除各类高温汛期安全隐患。
本月已完成工作：
●规范日常车辆停放管理；
●日常巡查楼道、平台、地下车库，关注商铺消防设施的检查及相关安全隐患巡查处理；
●对园区各个出入口备好防汛物品，积极做好防汛应急演练。
●定期对消防设施设备进行巡检；
●定期对监控、道闸设施进行维护；
●电动车充电等安全巡查衔接处理；
●暑期园区安全巡查及不文明行为劝阻；
●非装修时间段噪音施工的及时制止；
●配合开展泡沫之夏・水上狂欢派对活动；
●处理突发事件（消防通道车辆占用、电梯故障等）。
1、七月持续高温伏天，地下车库长期潮湿易打滑，驾车、步行通行请减速慢行，留意地面防滑警示；
2、高温时段尽量减少长时间户外活动，家中孩童切勿独自靠近景观水系、下水嬉戏，请家长务必全程陪同看护；
3、短时雷雨多发，出行关好门窗，户外停放车辆避开树下、低洼积水区域；园区坡道较多，请勿让儿童骑行自行车快速冲坡、追逐奔跑，谨防磕碰摔伤；
4、请勿在楼道、车库堆放纸箱、杂物等易燃物品，杜绝飞线充电，防范高温火灾风险。
5、文明纳凉，控制户外娱乐音量，避免夜间噪音打扰邻里休息；
6、禁止电瓶车入户及乱停乱放：电动自行车安全需时刻警惕，消防安全隐患无小事，人人参与户户平安。
7、禁止高空抛物：请及时提醒家人禁止高空抛物，以避免对他人生活的影响，高空抛物需负法律责任，大家携手共同营造安全的居住环境。
8、文明停车：私家车位请勿占用、请勿将其停放在公共通道，可停放在指定位置，非常感谢您的支持与配合！
9、文明养犬：和谐社区，你我共建，牵紧“文明绳”，文明养犬不“掉链”。外出遛狗佩戴牵引绳，定期注射疫苗，及时清理宠物粪便，及时安抚宠物不让宠物吠叫影响邻居正常作息。
小暑风催暑，大暑雨送凉；烈日遍园区，防汛护家园。感谢全体业主长期以来对物业高温防汛工作的理解、包容与配合。下月我们将持续紧盯持续高温、短时雷雨天气，常态化推进地库防潮防滑、全域蚊虫消杀、设备降温维保、绿植抗旱养护、汛期应急值守工作，复盘本月景观水系管理、高温便民服务、地库返潮整改专项工作，持续优化服务处置流程，细化高温服务举措，用心守护业主清凉、安全的夏日家园。
祝愿各位业主盛夏安康，清凉常伴，阖家顺遂无忧！
用心做好服务，守护美好家园
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