南昌黑鲨科技官方技术账号发布通知,受公司整体业务战略调整影响,品牌即日起永久停止手机全系列官方维修服务。今后所有黑鲨机型用户,都无法再走官方渠道完成设备检测、故障维修、原厂配件更换等售后操作,存量手机只能选择第三方维修渠道处理故障。早在今年 6 月,黑鲨就曾发布公告关停线上用户社区。官方当时给出的解释是原有服务器架构难以匹配后续业务发展,社区、线上商城全部功能会逐步迁移至《黑鲨装备箱》App 内整合。如今维修售后正式终止,也标志着手机相关配套服务彻底进入收尾阶段。
回溯产品更新节奏,黑鲨早在 2022 年推出黑鲨 5 系列后,就再也没有发布新一代游戏手机,该机型成为品牌绝唱。此后公司资源持续向电竞周边倾斜,散热背夹、游戏手柄、电竞耳机、键鼠等外设成为核心经营品类,手机整机研发、销售板块持续缩减。
黑鲨是国内最早深耕专业游戏手机的品牌之一,早年依托强悍主动散热、升降游戏肩键、专属电竞系统收获大量硬核玩家,一度占据游戏手机赛道头部份额。但随着普通旗舰手机普遍强化游戏优化、手机市场需求转变,叠加此前收购计划落空带来资金压力,黑鲨手机业务逐步陷入停滞。
如今官方售后渠道关闭,意味着黑鲨手机相关生命周期彻底画上句号。品牌后续经营重心将全部放在手游外设产品,还将携带多款全新散热装备参展 ChinaJoy,全面转型电竞配件厂商。