上周三,我隔壁工位的Monica花了整整一下午,把系统导出的300行数据手动复制到另一个表格里,再用计算器一个一个加总。
我忍不住问:“怎么不用VLOOKUP?”
她抬起头,一脸坦然:“那个我每次都要查笔记,还不如直接算来得快。”
那一刻我忽然觉得——AI时代可能真的还远。
我们公司是制造企业,排除直接在现场干活的几千人,办公室就有300多人,日常跟数据打交道,其中相当一部分人连VLOOKUP都要翻笔记,数据透视表更是“玄学”。他们的绝活是:导出、复制、粘贴、调格式、用计算器加总、敲进PPT。
这就是AI时代最前沿阵地上的真实生产力。
不是他们不努力。而是外企体系里,多数岗位的核心从来不是“处理数据”,而是“协调沟通”。做一个跨部门会议纪要、写一封措辞严谨的英文邮件、接住客户突如其来的情绪化投诉——这些占掉80%时间的“软性事务”,AI能生成模板,但替代不了那个在会议室察言观色、在电话里随机应变的活人。
IT部的David有次跟我吐槽:“你们业务的口径一天变三回,AI能听懂就有鬼了。”
他说得直白。你喂给AI的数据,逻辑顺序、字段定义、清洗方式稍有偏差,出来的就是“一本正经的胡说八道”。IT懂代码不懂业务,他不知道“出货量”在华南和华北定义不同,不知道“退货”包不包含物流破损,更不知道老板那句“战略性亏损”到底怎么在数字里体现。
真正能让AI干活的前提,是先有人把混沌的业务逻辑梳理成清晰的结构化指令。
这个“翻译官”的活儿,靠的是行业经验——这才是职场人最硬的铠甲。
上个月我们公司上线内部AI助手,光数据脱敏方案就论证了三个月。什么能喂?什么必须加密?用户提问会不会反向泄露商业机密?在外企,GDPR的剑永远悬在头顶。为了用AI省10分钟,前期准备花了2小时。
效率在大企业的安全合规面前,必须让路。AI再强,也绕不过“稳健”二字。
所以焦虑吗?
我的答案是:不必为“被替代”焦虑,但要为“被工具化”警醒。
AI淘汰的不是那个会做Excel的人,而是那个只会做Excel、拒绝理解业务逻辑的人。AI取代的不是写报告的人,而是那个只会堆砌数据、从不思考背后故事的人。
在500强里,真正稀缺的能力从来不是“算得快”:
· 业务敏感度——从异常数据里嗅到市场变化
· 复杂沟通力——协调五个部门往同一个方向走
· 模糊决策力——信息不完整时做出“差不多对”的判断
· 安全边界感——知道什么该说、什么该让机器看
这些,AI学不会。
所以下次看到AI生成那份漂亮报告时,别慌。
你真正该问自己的是:我到底是那个只会点“导出”的人,还是那个知道“为什么导出、导出什么、导出给谁看”的人?
说实话,我经常开会的时候,会听同事说,这个变表是前任交给我做的,我不知道它用来干嘛,我也不敢改。明知道业务已经变化了,还在傻傻地重复无意义的表格。
前者会被AI替代,后者会变成AI的上司。
这个周末,我继续用Access搭我的小预算管理系统。笨是笨了点,但我知道每一张表背后是什么业务场景——这玩意儿,AI暂时还真抢不走。目前慢慢摸搭建到了第二层了,有耐心的去尝试,好像也没有那么难,加油💪
你身边有没有那种“笨但稳”的同事?评论区聊聊。