互联网百强企业故事会-从阿里根基到AI电商巨擘:淘天有限公司的破局之路,藏着创业者的坚守与时代远见
当AI赋能重塑电商生态，当数字消费迭代升级，当“数商兴农”成为乡村振兴的重要引擎，有一家企业始终站在时代浪潮的前沿——它脱胎于阿里电商的深厚积淀，在变革中独立成长，在创新中坚守初心，它就是淘天有限公司。从2023年阿里“1+6+N”组织变革中应运而生，到如今成为中国最大的数字商业集团、阿里核心业务支柱，淘天的短短三年，不是凭空崛起的奇迹，而是一群创业者接续奋斗的结果，是对“用户为先、生态繁荣、科技驱动”初心的坚守，更是对新时代数字经济趋势的精准把握。它的成长之路，藏着中国电商从“流量竞争”到“科技赋能”的转型密码，也藏着创业者们穿越周期、勇立潮头的远见与担当。前世：扎根阿里，筑牢电商根基（铺垫期）
淘天的故事，要从阿里电商的初心说起。早在2008年，张勇兼任淘宝网COO兼淘宝商城总经理，在他的带领下，淘宝网实现首次月收支平衡，更在2009年策划了首届“双十一购物狂欢节”，从此奠定了中国电商的狂欢基因，也为后来淘天的发展埋下了坚实伏笔。2012年，张勇将淘宝商城更名为天猫，打造全球领先的B2C平台，进一步完善了阿里电商的生态布局，这一切，都成为淘天未来独立发展的“底气”。在阿里电商的发展历程中，还有一位关键人物不可或缺——戴珊。作为阿里第11号员工、唯一仍在一线的“十八罗汉”，戴珊从最基层的客服做起，历经首席人才官、首席客户服务官等多个岗位，深耕阿里二十余年，深谙商家与用户的核心需求。她曾分管大淘宝（包含淘宝、天猫）、淘菜菜等核心业务，被马云评价为“身经百战，坐镇中场”，正是她在任期间，推动淘宝与天猫的初步融合，补上内容化短板，为淘天的独立运营奠定了坚实的组织基础与生态根基。彼时的阿里电商，已经构建起覆盖C2C、B2B、B2C的全品类商业生态，淘宝、天猫、闲鱼、1688等平台各司其职，积累了数亿用户与千万商家资源。但在数字经济快速发展、市场竞争日趋激烈的背景下，传统电商模式面临转型压力，亟需更敏捷的决策、更聚焦的战略，淘天的独立，成为时代的必然选择。今生：独立破局，锚定AI与生态双轮驱动（发展期）
2023年4月23日，淘天有限公司正式成立，由淘宝（中国）软件有限公司全资控股，朱坚担任法定代表人，吴泳铭出任集团CEO。这不是简单的业务拆分，而是一次“独立宣言”——从阿里的一个“部门”，转变为拥有独立法人资格的“集团”，旨在打破壁垒、提升决策效率，直面新时代的电商竞争，开启从“流量平台”到“科技生态”的转型之路。成立之初，淘天就确立了“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略，迅速整合淘宝、天猫、闲鱼、1688等核心业务，将闲鱼和1688升级为一级业务，构建起覆盖全品类、全生命周期的商业生态。而推动这一切变革的核心人物，正是吴泳铭与戴珊，他们一个掌舵战略方向，一个深耕生态落地，用坚守与创新，带领淘天走出了一条差异化的破局之路。关键人物：以坚守赴时代，以远见谋未来
淘天的成长，离不开三位核心创业者的并肩前行，他们的故事，藏着淘天的灵魂与底色。吴泳铭（淘天集团CEO）：作为淘天的掌舵人，吴泳铭始终以科技为核心驱动力，敏锐捕捉AI浪潮带来的机遇，将AI确立为淘天未来增长的核心引擎。在他的主导下，淘天推出“AI万相”“龙虾员工”等产品，将AI能力转化为商家的经营效率与平台的商业回报，投入百亿店铺AI红包，加速品牌新客转化；同时推动即时零售业务发展，2026财年Q3，“淘宝闪购”等即时零售业务收入同比增长高达56%，成为集团最强劲的增长极。他的战略远见，让淘天在短短三年间，实现了从传统电商到科技电商的跨越式发展。戴珊（阿里核心创业者，淘天生态奠基人）：作为阿里“十八罗汉”之一，戴珊是淘天生态的重要奠基人。在分管大淘宝期间，她力推淘宝与天猫的深度融合，放弃以GMV为核心的增长模式，提出“从交易到消费”的战略，将重心从获取流量转向留住用户，聚焦9亿用户的全生命周期价值。她重视内容化建设，提升淘宝直播和逛逛的战略地位，亲自敲定罗永浩、李诞等头部达人入淘，推动平台实现“种草到拔草”的闭环，为淘天的生态繁荣注入了强大活力。她从基层客服成长为行业领军者，用二十余年的坚守，诠释了创业者的责任与担当。张勇（淘天根基奠定者）：张勇虽未直接执掌淘天，但他为淘天奠定了不可替代的发展根基。他策划的“双十一”，成为全球最大的网购狂欢节，重塑了中国消费市场的格局；他将淘宝商城升级为天猫，构建起完善的B2C生态；他推动成立菜鸟网络，完善电商物流体系，为淘天的供应链能力提供了坚实保障。他的创新精神与战略眼光，为淘天的独立发展铺就了宽广道路，也成为淘天创业者们学习的标杆。新时代答卷：科技向善，赋能产业与民生
作为新时代的数字商业巨头，淘天始终贴合时代脉搏，将企业发展与国家战略、民生需求紧密结合，用实际行动践行“科技向善”的理念，交出了一份亮眼的新时代答卷。在数字经济与AI应用领域，淘天持续深化AI布局，依托AI大模型重构电商“人、货、场”，实现从“事后处理”向“事前预防”的治理范式转移。在知识产权保护方面，淘天连续十年发布知产年报，依托AI技术构建智能维权体系，原创保护平台累计惠及超103万原创商家，保护原创图片超9.8亿张，极大震慑了侵权行为，优化了营商环境。在乡村振兴领域，淘天深化“数商兴农”战略，过去五年累计带动农产品销售额突破1.3万亿元，平均每年带动超2600亿元农产品上行。通过“直播+供应链+品牌化”模式，推动山东苹果、赣南脐橙等地标农产品标准化、品牌化，培育超50万“新农人”，实现“一人带一村”的辐射效应，用数字化力量助力农民增收、农业提质。在产业赋能方面，淘天聚焦中小企业发展，推出“退货宝”服务、全站推广工具等，打破小型商家营销限制；2026年投入600亿专属流量加码“超级新品”，联合50多个全球顶级IP打造营销大事件，帮助品牌实现“上市即打爆”；在香港国际珠宝展上，通过直播带货实现近2亿元成交额，带动传统行业数字化转型。如今的淘天，已入选中国互联网企业百强榜、浙江省“AI+”先锋企业，助力阿里集团位列“中国民营企业500强”第二名，2025财年更是成为阿里近万亿营收的核心支柱。它不再是单纯的交易平台，而是进化为一个能主动创造需求、提升全链路效率的科技生态系统，在AI电商、数字流通、生态共治等领域持续领跑。结语：坚守初心，奔赴下一个时代征程
从阿里电商的根基铺垫，到独立后的破局生长；从流量竞争的红海，到AI赋能的蓝海；从服务商家用户，到赋能产业民生，淘天有限公司的三年，是中国数字经济发展的一个缩影，更是一群创业者坚守初心、远见未来的生动写照。吴泳铭的科技远见，戴珊的生态坚守，张勇的创新铺垫，还有无数淘天人的并肩奋斗，让淘天在时代变革中站稳脚跟，在激烈竞争中脱颖而出。它用行动证明，新时代的企业发展，既要紧跟科技趋势，勇于创新突破，也要坚守初心使命，践行社会责任。未来，随着AI技术的持续迭代，数字经济的深度发展，淘天将继续以“用户为先、生态繁荣、科技驱动”为战略，深耕AI电商、数字流通、乡村振兴等领域，用科技赋能产业升级，用生态守护商家成长，用服务温暖大众生活，在新时代的浪潮中，续写属于中国电商的创新传奇，也为创业者们提供了一份坚守与远见的范本。
