“主播言论不当”!一品牌向于适道歉

近日，有消费者投诉称，5月11日，美妆品牌“RED CHAMBER朱栈”的主播在官方账号直播时谈论代言人于适时编造不实信息。

一名消费者提供的录屏显示，该主播在带货一款多用膏（指多功能膏状彩妆产品）时表示，于适专门为了调色来了上海很多次，“好家伙，第一次调了死亡芭比粉，第二次调了砂糖橘色，你们可以想象一下，像十八铜人的金色......上脸贼丑......最后调出来这个版本，真的很好看”。该消费者质疑，直播人员为何会如此清楚代言人的行程，怀疑主播胡编乱造。

针对此事，5月11日晚，“RED CHAMBER朱栈”在多个社交平台的官方账号发布致歉声明表示，因主播不当言论，向于适及粉丝致歉，品牌方深刻反思，在第一时间严肃处理，后续会加强对全体员工的品牌培训。

根据声明，5月11日当天，品牌在直播间推广“新相多用膏#实美（于适特调色）”时，对代言人行程及调色过程的表述存在严重偏差，品牌方表示，该款产品由于适在品牌直播活动现场完成调色，关于“多次前往上海调色”的表述，与事实情况完全不符。

此外，RED CHAMBER朱栈表示，于适始终保持专业、敬业的态度。此外，涉事人员个人的不当表达，绝不代表品牌官方立场。

“RED CHAMBER朱栈”成立于2020年，定位为中国纯净彩妆品牌，该品牌于2025年8月官宣于适成为品牌代言人。天眼查显示，朱栈（上海）生物科技有限责任公司注册资本454万元，法定代表人姜美玲持股40%。

该公司已经历三轮融资，投资方包括普曼创投，水羊股份、杭州解百等。目前，国内美妆上市公司水羊集团股份有限公司直接持有该公司约2.0%的股份。

5月12日，记者查询官方橱窗、店铺发现，“RED CHAMBER朱栈”主要有香水彩妆（如眼影、口红等）、面部护肤、美妆工具三大产品类别，上述涉事主播提及的多用膏产品目前售价69元。同日，记者发送采访邮件及致电品牌方，截至发稿前未得到回应。

“海报新闻”微信公众号

送福利、选“村主”喽

点击本公众号“服务”栏目，或在下方菜单栏选择“寻根山东”，搜寻您的老家，或者其他熟悉的村庄，在村庄的页面上传照片、视频、文字。

如果您还不是我们的粉丝，先要摇身成为粉丝哦！

网友福利：

网友上传家乡图片、视频、文字材料，每件作品计为1件。所有作品须保证真实有效，一经发现虚假内容立即取消获奖资格。

每月按通过审核的有效上传作品数量排名前5名获评一等奖，奖励300元话费；第6至15名获评二等奖，奖励200元话费；第16至50名获评三等奖，奖励100元话费。

同时，我们为每个村的页面选“村主”

“村主”职责：

1、负责上传本村文字、图片、视频等乡村素材；

2、在后台注册时留下联系方式，由平台统一登记备案。

申请“村主”途径：在本村页面右上方点击“申请村主”按钮，按要求注册，先到先申。

“村主”福利：

1、参与以上话费奖励；

2、年度评选，平台将为表现优秀者颁发大众网“优秀通讯员”证书，并给予物质奖励。