前几天，我们部门搞了一个“数字化转型”培训。台上老师讲得天花乱坠，说无纸化办公能提高效率、节约成本、解放人力。
我坐在下面，心里想：你怕是没在一线干过吧？
理想很丰满，现实很骨感
无纸化办公的初衷是好的——让你少跑腿、少打印、少签字。可到了我们这里，变成了什么？变成了“既要电子版，又要纸质版”。
你填完OA系统，领导说“你打印一份给我签字”。你签完字，扫描上传，归档。然后说“再打印一份给财务备查”。
一套流程走下来，纸没少用，时间倒是多花了一倍。
我算过一笔账：以前纯纸质，跑一趟就能办完的事。现在要在电脑上填、在手机上批、再打印、再扫描、再上传、再归档。环节翻了三倍，耗时多了两小时。
这叫“无纸化”？这叫“加纸化”。
系统比人还难伺候
我们单位上了好几个系统：OA、ERP、还有某个专门搞报销的APP。一个事，要在三个系统里各填一遍。填完了，系统告诉你“格式不对”“附件太大”“流程节点错误”。
你折腾一上午，好不容易提交了，领导那边收不到。打电话问IT，IT说“系统在升级，等两天”。
等两天？客户等不了，供应商等不了。
还有更绝的。有些系统为了防止泄密，设置了各种权限。你想看一个文件，得申请，等审批，审批完了发现权限只给了一天。第二天你又得重新申请。
时间全花在跟系统斗智斗勇上了，正事一件没干。
形式主义换了件马甲
以前的形式主义是“写材料、补台账、开大会”。现在的形式主义是“填系统、走流程、传附件”。
本质上没变，只是从“纸上”搬到了“线上”。考核的不再是你干了什么实事，而是你在系统里留了多少“痕”。
我有个同事，为了应付上级检查，花了三天时间在系统里补齐了过去两年的“电子记录”。那些记录，全是编的。
你说这有什么意义？没意义。但不这么干，检查就通不过。
技术应该是工具，不是祖宗
我不是反对无纸化。我是反对把技术当成目的。
你上系统，是为了让业务更顺，不是为了让IT部门有活干。你推数字化，是为了让员工少跑腿，不是为了让领导看大屏数据好看。
我们单位上了五年无纸化，打印纸的用量没降，加班时长倒是涨了30%。为什么？因为大家白天填系统，晚上干正活。
这不叫进步，这叫倒退。
最后说两句
无纸化办公已本以为是解放双手的神操作，结果有些地方硬是把它变成了新型形式主义，想像中的无纸化：交个电子版就完事了，数据多跑，人少跑腿。现实却是：线上线下两头跑，累不说，还浪费时间，要是赶上各部门系统不互通，模板乱七八糟，那更是遭罪，一份材料得反复提交好几遍，就连开个内部会，光有纸质材料还不行，非得让你做PPT/拍视频来撑场面。说白了，无纸化不是换个壳子走老路，技术是用来解决问题的，不是用来制造新麻烦的，那些把“形式”当创新的，真该好好反思下：使唐僧成为唐僧的，不是经书，是那条取经的路。使技术真正造福员工的，不是系统多先进，是先问问一线的人：这东西到底帮了你，还是害了你。
点个赞吧，愿我们早日从“填系统”里解放出来。
