大家好,我是火火。
退休前,我在一家世界500强企业负责培训管理;如今,我是一名团队效能提升教练,将“经验萃取”与“优势教练”结合,找到了让我持续增值、赋能他人的新事业。
今天,我想以一个最近的实战案例,与大家分享经验萃取如何化“内部智慧”为“业绩引擎”。
去年年底,我接到业务线的一个需求:销售团队需要提升大客户管理能力,最初他们只想要一个2小时的培训或一些资料。
凭借我多年的培训设计经验,我深知短暂的外部培训难以触及根本。于是,我主动建议:为什么不挖掘我们内部标杆的成功经验,让他们来赋能整个团队? 这个想法得到了销售总监的认可。
我了解到,团队内部就有几位顶尖的销售经理。我为他们三人分别做了深度的一对一经验萃取,精准提炼出他们管理大客户、维护客户关系的底层逻辑,并一起搭建了案例分享框架。
最终,我们设计并落地了一个“最佳实践分享+小组研讨+行动落地”的半天工作坊,完全由内部标杆经理主讲。
工作坊结束后,我们共同推动了行动计划的落地与跟进。团队展现了超强的执行力。仅仅一两个月后,我收到了令人振奋的反馈:
•一个区域的核心客户产出提升了2.5倍。
•另一个区域的业绩实现了翻倍增长。
这个项目实现了多赢:我的专业价值获得了业务线的高度认可;业务团队用最低成本驱动了业绩增长;而每位参与的员工,都在过程中看到了自己的价值,或学到了实战方法。
这个项目让我真切感到,掌握了经验萃取这项“炼金术”,我能在赋能组织的同时,让自己持续增值。它让我从“培训管理者”转型为“绩效赋能者”,真正践行着“成人达己”。
你的经验,是否也蕴藏着尚未被发现的巨大价值?
无论是想系统梳理自己的经验形成独特方法论,还是学习这项技术去赋能他人、开启咨询新业务,经验萃取都是一项值得投资的“元能力”。
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不辜负你走过的路,不埋没你已有的才华。从发现自己的价值开始。
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