平安官宣:百强+三甲医院,100%全域覆盖

4月28日，中国平安公布了2026年第一季度业绩报告。

我第一眼看到这组数据时，就一个感觉：踏实。

• 国内百强医院和三甲医院，100%合作覆盖；

• 国内合作医院总数，超过3.8万家；

• 单季度AI医生使用人数，超过560万；

• 居家养老服务资格累计客户，超29万人，比年初净增5万人；

• 企业客户覆盖，16.5万家。

这些不是漂亮的营销词，是实实在在已经落地的医疗资源网。

线上看病：AI医生一季度服务560万人

头疼脑热、慢性病复诊、想先咨询再决定去不去医院——这些事，平安的线上医生已经帮你省掉大量跑腿时间。

2026年第一季度，AI医生使用人数超过560万。平安自研的AI医疗大模型不是简单聊天，复杂疾病的多学科会诊准确率稳定在95%左右。背后还有约5万名内外部医生团队兜底。

举个例子：早上嗓子疼，打开平安金管家App，AI医生问几句，给出判断和用药建议。如果拿不准，转真人医生再次确认。

省下的不只是几十块钱挂号费，更是一上午的排队和焦虑。

这就是“到线服务”的价值：小病不跑医院，大病不耽误。

线下买药：一键展码覆盖11.1万家药店

看病之后要买药，这是刚需。但很多人不知道，平安的医疗权益已经延伸到药店收银台。

目前，平安的一键展码支付服务，已覆盖全国11.1万家药店。

也就是说，你拿着平安的保险权益或相关健康账户，在合作药店买药，不用先垫钱再报销，直接展码支付，系统自动结算。

这解决了一个很实际的痛点：很多人买了保险，但去药店买药还是自己掏现金，觉得“保险用不上”。现在，日常买药也能走权益通道，保险的存在感一下子变强了。

居家养老：超29万客户已经选了这个方案

老龄化不是新闻，但怎么养老才是真正的难题。很多老人不想去养老院，子女又顾不上，请护工怕不靠谱。

平安给出的“到家服务”数据很有说服力：截至2026年3月31日，累计超29万名客户获得居家养老服务资格，比年初增长了约5万人。一个季度增长5万，说明需求非常大。

这项服务不是单纯装个紧急按钮，而是包括健康评估、定期体检、用药提醒、上门护理、紧急响应在内的一整套方案。

一位客户跟我说过：老人住在自己家，每天有人远程关注数据，每周有保洁和护士上门，突发状况按一下按钮就有人响应。比送去养老院便宜，比全靠自己省心。

保险不再是生病了才赔钱，而是让老人少生病、晚生病、生病了有人管。

企业健管：16.5万家公司已经让员工用上了

职场人最怕什么？身体不舒服不敢请假，小病拖成大病。

平安的报告显示，截至2026年3月31日，覆盖企业客户16.5万家。而且有一个细节值得注意：企业健管客户中，近半数为养老服务业客户。说明养老机构自己也认可平安的健康管理能力。

对企业来说，员工健康管理不是成本，是投资。员工可以线上问诊、线下展码买药、预约就医，请假次数减少，工作效率提高。

对个人来说，上班期间就能处理健康问题，不用扣年假去排三小时的队。

最好的医院，不再需要托关系

很多人问我：“买保险到底买的是什么？”

以前我会说：买一份安心，买一份对家庭的责任。

现在我可以更直接地回答：买的是全国百强医院的挂号权，是三甲医院的住院通道，是11万家药店的扫码自由，是29万人已经验证过的居家养老服务。

中国平安用了很多年，把“保险+医疗+养老”这件事从口号变成了可以查到的数据。百强医院和三甲医院100%合作覆盖，这不是任何一家公司随便能做到的。

这种资源，才是保险最硬的底气。

所以，如果你还在犹豫要不要买平安的保险，或者要不要给家人加一份医疗权益，这份季报就是最好的参考：

最好的医院，不再是黄牛说了算，而是你的保单说了算。