2010年，我的第一份时尚零售工作，Zara3569（店号）开始2026年4月30日，它正式闭店。
今天，Zara中国北京世贸天阶门店闭店了。
这是我的零售事业起点。2010年入职,第一份时尚零售工作。
这家店，2007年2月开业，2013年9月重新装修开业，2026年4月30日闭店。
站在今天往回看，CEO是Victor，Retail head是Eva，我们的零售总监是Lai，他给予了我管培生offer，店长是Rita，我的第一位Trainer是Diana，送我去重庆做店长的是Vicky，HR Lily 和Una，同一天入职的Nadia，她也是第一位管培生转做PR，还有很多记忆中的伙伴，Aidi，Jenny，Andy，Jerry，Anson，Summer，很多很多...
这篇文章不是“怀旧”，是问候。
（Zara中国十周年，上海年会合照）
天时地利人和
Zara在2006年进入中国市场。
那是品牌成立30年的时候，Zara开始认真拓展中国市场。它在海外招募了管培生——有亚洲人，有中国人；也从西班牙本土选拔了西班牙本国员工，他们将是外派的高管，这20年，也证实了，他们成功了，跻身了全球C-suite名单。
2006，大家携手，进入了中国。中国零售市场正在起势，国际品牌带着成熟的快时尚模式进来，大陆商业地产也正需要这个快时尚大家族，消费者愿意尝试，年轻人愿意加入。
很多80后会说，Zara是她们的时尚启蒙。
于我，Zara是我的事业起点，也是我的时尚学院。它教育我什么是时尚，什么是产品，什么是陈列，什么是运营，怎么管理2000平米的店面，怎么带领单店超50名正式员工的团队。
Zara给我上的课，影响我至今。
受益也是局限
从门店员工的角度看，受益是真实的，局限也是真实的。
后来奢侈品快速发展的时候，猎头也好，某些品牌方面试官也好，明明想要Zara的员工，但总要加上一句：
“你们Zara出来的人，不懂CRM，只知道运营。”
这句话我记了很久。
这个“根”，是Zara种下的。当Zara大举发展的时候，这是优点——执行力强，运营扎实，流程清晰。2018年后，第一批闭店悄然开始时，这仿佛是一个集体Zara中国门店员工的“缺点”。
曾经与现在的Zara人，你们又是如何重新看待自己这段事业时光的。
Zara“没有营销”的快时尚
对于顾客来说，2018年之前，电商的多种方式尚未呈现，李家琦直播刚露头角，抖音的兴趣电商概念还没有出现，那时候只有一个“新零售”的词语盘旋在头顶，感觉要变化，但不清楚具体什么时间什么程度的改变。
那会，年轻女孩会自己来到Zara，在试衣间拍穿搭，发到小红书，是属于那个年代的“自来水”流量。
而后来，Zara在中国市场需要思考营销的话题。
但快时尚的战略里，本质上是没有“营销”这个重头戏的——它靠的是快，是位置、货品、速度和价格。
在中国市场，讲故事的方法一直在变。这批弄潮儿有自己的理解，对消费的意义和需求也在不断重新定义。
如果一个国际品牌还用十年前的方式跟中国年轻人说话，年轻人不是不爱它，是根本听不见。
2019年我离开，是因为要长本事
2019年我离开Zara。
原因很简单：我要出去学习，要长本事。
Zara教给我的“根”，我自认为学好了。数字系统、产品经理的思维方式、运营流程——这些东西我是从Zara偷偷学会的。
Zara不是落后了，而是我们的市场有层出不穷的新鲜事与物。
9年从Zara毕业，我去外面的世界学习别人口中说的CRM,顾客关系,新媒体运营品牌...
闭店，一声提醒
这个月，我用AI agent辅助查看国际品牌在中国的门店情况时，找到了Zara从200家门店降至59家门店的过程，提醒了我两件事。
第一，这是一个蓬勃的市场。
能在这个位置生存20年，本身就是本事。现在它关店了，另一旁的北京三里屯不断有好消息呈现，这个市场，自己的品牌、自己的商业模式、自己的消费土壤，都已发展起来。
这是好事。
第二，这也是一个残酷的市场。
不扎根，不长期主义，跟不上顾客的心意，租赁不会给你优惠，实体不盈利，终局就是关闭。
这不是Zara一家的故事，而是所有国际品牌在中国市场都会面对的命题。
我想对找工作的年轻人说
如果你有机会，去品牌/实体门店工作一段时间。
在那里，你会看见真实的商业是什么样子——产品怎么被摸过、被试过、被放弃过；陈列怎么影响动线；30个员工怎么在高峰期撑住一家店；一个运营流程怎么决定一家店是赚钱还是赔钱。
这些事，在网上吵吵闹闹负面宣泄中，学不到。
最后
今天，The Place3569一幕落下。我在西班牙拉科鲁尼亚，Zara总部所在城市，写下这段文字。
它给过我最扎实的训练，也给过我后来被质疑的那句“你们只懂运营”。
走过的路，都算数。
谢谢Zara，谢谢世贸天阶，谢谢那些年一起run衣服、一起做stock back、一起站试衣间、一起做工作坊、一起被顾客扔过衣架也被夸过的同事们。
Zara、Inditex，致敬从这里出发的那一刻。
期待，
新的品牌还在跃跃欲试进入这个市场，要做的还有很多很多...
