安信物业:获评物业服务百强,以“五心”服务作答美好生活

作为深耕广西本土的物业服务力量，2025 年，安信物业紧扣 “服务创新年” 工作主题，锚定服务品质提升主线，以爱心管理、贴心服务为基石，用心为业主创造美好人居体验。2026年，公司积极响应国资委同质化整合要求，深度融入北投集团发展战略，与广西桂商物业服务有限公司完成整合升级，资源协同效应充分释放，综合实力显著跃升：现有28个分支机构，管理114个项目，合同总面积近4462万平方米，服务覆盖南宁、柳州等十余个城市，为近20万业主带来多元业态的居住体验。

在服务品质打造上，安信物业秉承“爱心管理、贴心服务，让业主安心、暖心、舒心”的“五心”理念，构建“有信念、有速度、有态度、有温度、有担当、有特色”的“六有”服务体系，严格执行15分钟响应、30分钟上门、4小时内解决的服务标准。2025年以来，公司围绕“北投幸福+”开展醒狮献瑞、中秋游园等特色活动384场，惠及近2.8万人次，推出护学护航、夜间护送、宠物照料等暖心举措，连续三年开办暑期托管班，切实解决业主急难愁盼；同时上线社区电商平台“安享家”，严控产品品质与服务，推动居住服务从“住有所居”向“居有所乐”升级。

图为中醒狮献瑞活动现场

图为中秋游园活动现场

为顺应数字化浪潮，安信物业加快科技赋能步伐，完善线上服务平台实现报事报修、费用缴纳等一站式办理，在社区落地巡逻机器狗、智能扫地机器人，构建人机协同安防与保洁体系=；同时完成8个新交付项目、48个设备机房标准化建设，搭配400热线24小时响应，以高效闭环服务守护业主安心。

图为业主与巡逻机器狗互动

图为职能扫地机器人正在工作

获得荣誉是肯定，更是责任。2026年，安信物业将发挥整合升级优势，稳步推进“1+3”发展战略，立足基础物业服务，稳步拓展创新业务，不断优化服务质量、提升服务水平，切实满足业主的居住需求，努力为广西物业服务行业的平稳健康发展贡献自身力量。