这是这周和操盘顾问复盘得最久的一单,昨晚聊了近90分钟。客户是中国一家全球500强,年营收破12000亿人民币。
越南区招一个大客户销售岗。
薪酬在行业前20%,平台大,发展空间足。
候选人越南籍,会中文,会英文,日企背景,履历漂亮,业绩优秀。
按理说,这单应该稳稳签掉。
结果谈崩了,谈崩的点不在钱,在节奏。
事情是这样的。
第一次对齐薪资,候选人报 8000万越盾,客户觉得偏高,但在预算内。
第二天,加一条:老客户也要算KPI。客户说新开发的品类,不是问题。
第三天,加一条:签字费两个月。客户皱了眉,也答应了。
第四天,再加:前三年每年保证 15% 涨幅。
到这一步,客户停了。
HRD 发信息给我:
"Charles,不是钱的问题。"
"她每天加一条,我怎么做预算评估?怎么向总部对齐?"
"最担心的是——她入职以后,会不会还要再提?"
我看完这条信息,心里是有数的:
这个单,已经不是薪酬问题了,是信任问题。
继续硬推下去,对客户不负责。
坦白讲,这一单我自己也有责任,没有充分的Coach交付顾问
作为猎头,前期我们应该做三件事:
一、在推人之前,把候选人的谈薪历史摸清楚。
她之前换过三家公司,且是大宗开发背景,典型的谈判高手。
这个信号我早就看到了,但我当时判断"她这次应该不会这样"。
事后证明,人的行为模式是很稳定的,猎头不能凭感觉赌。
二、在首次薪资对齐之前,跟候选人做一次"谈薪预演"。
把所有条件——基薪、奖金、签字费、股票、涨幅、搬家费、假期、培训
一次性让她列出来,形成书面的期望清单。
哪怕越南籍候选人以涉及隐私为理由,拒绝提供,我们也需要摆出薪酬信息准确的底线。
然后我拿着这张清单去跟客户对,而不是让她直接跟客户对。
猎头的价值,就是这张清单。
没有这张清单,客户感受到的就是"挤牙膏"。
三、在过程中,要敢于给候选人拉红线。
候选人第三次加条件时,应该让顾问直接跟她说:
"这是最后一轮加条件,再加,客户的信任就没了。"
而不是一边帮她传话,一边心里打鼓。
我们是客户的合作方,不是候选人的传话筒。
这个角色定位,也反复的在和我们的猎头团队培训。
复盘到这里,我想跟 HR 和工厂管理者们说几件事:
第一,候选人谈薪的"节奏",比"金额"更能说明问题。
一次性报价高,不可怕——说明她想清楚了。
反复追加,才是风险——说明她要么没底,要么在试探。
面试评估时,可以刻意留意候选人过往的跳槽节奏,对其谈判策略和能力进行预判。
第二,可以在前期就跟猎头约定"一次性谈薪"机制。
我的做法是:
候选人进入 offer 阶段前,由猎头协助她整理一份完整的期望清单,
客户基于这份清单一次性评估、一次性回应。
超出清单的追加,原则上不再受理。
这不是刁难候选人,是保护双方的决策效率。
第三,对"稀缺性"保持清醒。
很多甲方在越南招会中文的高管时,默认"市场上就这么几个,不签就没了"。
但我见过太多"稀缺候选人",
最后因为姿态问题没进任何一家公司。
真正稀缺的,不是某个标签,是"靠谱"这两个字。
第四,猎头的责任不止推人,更要做风险预警。
这单的复盘,让我们整体团队意识到:
专业的猎头合作,不是"我给你推人,你自己判断",
而是"我在过程中,帮你识别哪些是真风险,哪些是谈判正常动作"。
这才是一个专业的猎头顾问。
回到这个单。
客户最终说:"这次算了,我们再看看市场。"
没有让顾问继续推人,也没有急着补位。
因为我知道——
客户的信任一旦消耗,下一次补推,只会让情况更糟。
给顾问留了一周时间,重新梳理这个岗位的市场画像,
再跟 HRD 做一次深度对齐。
乙方的专业,不是快,是不出错。
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