非暴力沟通是一种基于观察、感受、需要和请求四个要素的沟通方式,旨在减少语言中的评判与指责,建立真诚的连接。
它的核心不是技巧,而是培养对自己的觉察、对他人的同理心,以及解决问题的协作心态。是在尊重彼此需要的基础上建立连接,而不是通过指责或控制来解决问题。
Ø当孩子玩手机打游戏时,你会怎样去沟通呢?
第一步:观察(只陈述事实,不评价)
避免说:“你整天就知道打游戏!”(这是评判)
而是说:“我注意到你这周每天晚上玩手机游戏都超过2小时。”
或者:“我看到你昨晚11点半还在玩手机。”
²关键点:描述具体、客观的行为,像摄像机镜头一样记录,让孩子感到被客观对待,而不是被审判。
第二步:表达感受(使用“我”句式,关联自己的感受)
避免说:“你太贪玩了!”(这是对他人的评判)
而是说:“我感到有些担心和焦虑。”
或者:“我有时会感到无助,因为我不知道如何平衡你的娱乐和健康。”
²关键点:分享你自己的感受(担心、焦虑、关心),而不是给孩子评判和贴标签。这能让孩子看到你的关爱,而非仅仅看到你的怒气。
第三步:挖掘感受背后的需要(这是你的需求,与外界无关)
清楚地表达你的哪些需要没有得到满足:
“因为我非常看重你的身体健康(需要:健康),也看重我们之间的信任和亲密关系(需要:连接、信任)。”
或者:“我希望能确保你有足够的休息和多样化的活动(需要:平衡、成长)。”
²关键点:让孩子明白,你的限制不是“为了管他而管他”,而是出于更深层的关爱和合理的需要。你的焦虑感受也不是因为他的行为,而是因为自己有感情需要。
第四步:提出明确的、积极的请求(而非命令)
避免说:“从现在起,每天不准玩超过1小时!”(这是命令,容易引发对抗)
而是说:“我们是否可以一起坐下来,商量一个既能让你享受游戏,又能保证睡眠和学习的手机使用计划?”
或者:“你愿意和我聊聊,你觉得怎样使用手机是合理的,然后我们一起制定个双方都同意的规则吗?”
具体、可操作:例如,“我们约定平时晚上10点后把手机放在客厅充电好吗?”
请求而非命令:询问“你愿意吗?”,给他参与感,让他感受到尊重。
²关键点:使用肯定式请求:说出你希望他做什么,而不是不做什么。
你有遇到过哪些场景呢?可以私信我,教你如何来沟通!