“优思益”事件曝光后，国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门联合约谈涉事的抖音、淘天、小红书三大平台，要求严格落实主体责任。
近期，曾被多位明星力荐的品牌“优思益（YouthIt）”造假被查，年销数百万瓶的“澳洲优思益”叶黄素，经央视调查证实为纯国产品牌，其标注的墨尔本总部竟是一家汽车维修站，引发舆论哗然。目前，“优思益”抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业。
据此前报道，多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品在各大网购平台“海外旗舰店”有售，其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶，黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶，广州保税仓发货，产地为澳大利亚；天猫榜单进口叶黄素品牌榜排名第一名，叶黄素全系列累计销售400多万瓶，抖音销量229万多瓶。
有消费者爆料：“买了‘优思益’补铁剂，到货后才发现它是国产的。”并晒出了进口商品溯源信息截图，企业名称为全英文，翻译为“仙乐健康科技（安徽）有限公司”。这位消费者向平台进行了核实，回复“是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的”。
这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识，英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。有媒体随即前往墨尔本进行调查，没想到的是，这里的工人正在维修汽车，并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，更没有所谓的保健品生产工厂，而是一家汽车维修站。
有媒体在网上搜索“优思益”发现，这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的，记者随即赶往浙江探访了这家公司。
在杭州索象营销策划有限公司，工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍，公司卢总的介绍更是让人大跌眼镜：“我们做的‘优思益’，说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养，现在做成抖音、天猫第一了，一年卖260万瓶。我们在澳洲找了一些当地的大学教授、医学博士做背书。”
除了找医学专家增加品牌的可信度，还有一个“国际大奖”的奖杯。卢总说：“这些奖都是我们给他申请包装的，全球的奖，我们都有资源，一个奖大概两三万块钱。”
4月1日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。此外，浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查，已调取服务内容、资金往来等相关材料，正在问询相关负责人，核实相关数据。
同日，“优思益”也发布声明称，公司对此高度重视，第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道。“优思益”表示，全力配合各项调查工作，已完整、全面地提交了所有相关资料。
4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。
此次约谈要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，加强平台内跨境电商企业审核把关，强化平台内在售商品管理，加大不良信息处理力度，畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，切实维护消费者合法权益，促进行业规范健康有序发展。
对外经济贸易大学市场监管研究院副院长冀玮指出：“普通食品和保健食品，一定要根据法律的定义来进行区分。保健食品按照《中华人民共和国食品安全法》的明确规定要从严管理，要经过注册或备案才能成为保健食品。‘优思益’官方所谓健康营养品应当是一种文字游戏，实际上销售的可能是一种具有保健食品特征的食品，但是并没有按照保健食品的要求来进行销售。”
对于涉事平台的责任，冀玮认为：“首先，第三方平台对食品销售具有法定审核义务，这是从《中华人民共和国食品安全法》到目前市场监管总局出台的各项规章都明确了。应当说，平台对于食品销售的审核应当是严格的、法定的、程序性的。‘优思益’没有明确以保健食品的名义进行销售，所以平台也没有以保健食品审核的要求去审核‘优思益’。但是，当平台上销售的食品具有种种功能声称，平台就应该对其产品进行进一步审核。所以我认为，平台没有尽到积极对食品安全进行保障，从而进行严格审核的义务。”
目前，“优思益”产品因被曝光产地造假，在各大平台陆续下架，多位曾带货相关产品的明星、主播发布致歉声明并承诺退款。
李若彤通过直播间称已启动“先行售后机制”，承诺无论产品是否开封，均可全额退款；章小蕙、明道也分别发布公告，表示将进行“先行赔付”。也有带货方回应相对谨慎：伊能静方面表示，将由专员对相关问题进行处理，但暂未公布具体退款方案。
值得注意的是，4月2日，与辉同行就带货“优思益”作出回应。与辉同行表示，针对近期央视报道“优思益”相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。
“感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过‘优思益’旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。”与辉同行称。
针对上述情况，河南泽槿律师事务所主任付建表示，虚构产地和利用虚假证书背书进行宣传，已涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定，“若相关行为被认定为欺诈，消费者不仅可以主张退款，还可要求经营者承担3倍惩罚性赔偿责任。”付建指出，根据《中华人民共和国广告法》相关规定，发布虚假广告误导消费者，造成损害的，广告主应依法承担民事责任；若涉及食品等关系消费者健康的商品，广告经营者、广告发布者以及广告代言人，也可能需与广告主承担连带责任。
公开信息显示，明星赵露思、曾舜晞曾先后担任“优思益”品牌代言人，伊能静、吴昕、章小蕙等多次为该品牌直播带货，部分单场销售额突破300万元。
来源 | 《商学院》杂志综合自红网、央视新闻、华声在线、上游新闻、澎湃新闻、中国新闻网
编辑 | 张可
封面 | 澎湃新闻
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