以优质服务展示品牌形象 以务实态度接受年度考核 ---南宁市金太阳老年公寓热烈欢迎自治区医保中心长护险2024、2025年度考核

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        当前，人口老龄化进程加快，养老服务需求日趋精细。长期护理保险（以下简称“长护险”）作为应对老龄化、健全医保体系、解决重度失能人员照料难题的重要惠民政策，覆盖面持续扩大，已成为养老机构高质量发展的核心工作。为全面提升长护险的管理水平与服务能力，2026年3月25日，南宁市金太阳老年公寓以饱满的热情和严谨细致的准备，迎来了自治区医保中心长护险2024、2025年度考核组一行。此次考核围绕基层管理、信息管理、服务质量管理、费用结算管理及社会监督与评价等多个维度展开，旨在通过全面“体检”，进一步夯实服务根基，提升重度失能人员的生活质量。

         在基层管理考核环节，考核组重点对制度建设、人员配置、政策宣传、业务培训、变更备案、档案管理六大内容进行细致核查。公寓不断健全长护险管理制度体系，明确岗位职责与工作流程；持续加强政策宣传普及，确保老人及家属应知尽知；常态化开展护理业务培训，提升队伍专业能力；严格执行信息变更备案要求，做到实时更新、准确无误；实行档案集中规范管理，实现全程可追溯、可查询，以扎实的基层管理保障长护险工作有序推进。

      服务质量管理是长护险工作的核心。公寓始终坚持“以老人为中心”的服务理念，严格按照长护险服务标准开展日常照护，从生活照料、基础护理、康复指导到心理关怀，做到流程规范、操作专业、服务贴心。考核组深入护理区域实地查看服务开展情况，对公寓细致入微的照护服务、持续改进的质量管理体系给予充分肯定。

         费用结算管理方面，公寓严格执行长护险基金使用管理规定，规范费用申报、审核、结算流程，做到账目清晰、票据齐全、数据真实、支出合规。坚决守住基金安全底线，确保每一笔费用都合法、合规、合理，切实把长护险这项惠民政策落到实处。

          此次自治区级长护险专项考核，既是对公寓过往服务管理工作的全面复盘与精准检验，更是推动工作提质、规范落地的重要契机。通过考核，公寓进一步压实了长护险服务管理责任，推动各项政策规定、操作流程与管理制度在实际工作中全面落实、落地见效；同时有效锤炼了团队综合素养，全面提升了管理人员的统筹管控与问题处置能力，强化了一线护理人员的专业技能与服务水平，助力公寓长护险服务全流程更规范、更专业、更高效。