五点误写品牌词遭投诉别慌!先删除侵权词,走绩效客服内部工单申诉!若未通过,可联系方撤诉或委托律师和解,多路径自救止损!
E：有没大佬试过这种知识产权投诉怎么申诉呢？客服说要联系对方，一般这种除了联系对方撤诉还能怎么申诉？文案都已经删掉侵权词了。L：找律师和解，这种别人盯上的，他不松口基本没辙。Z：文案删除了，提交申诉选择确认违规，审核过了就可以，对产品不影响。E：就怕审核不通过，我先试试，如果不通过好像只能找律师了，好像没有确认违规这个选择。L：涉嫌侵犯知识产权才有这个，这个是别人品牌方投诉的，这个是系统扫的。A：你打绩效客户电话说你Listing更新了让他们给你检查一下是否OK，如果OK的话过让他们给你提交内部申诉工单，一般Listing改完后过24小时，你看一下链接有没有恢复，没有的话就催绩效客服内部申诉处理。S：店铺被停用了吧？你看能不能联系得到，但有些联系了都不回。H：你联系人家未必会理你，理你了估计要很大一笔授权费用。E：那没办法就是要赔大钱了，如果这个搞不回，那不相当于店铺都没了。C：店铺资金都被冻结了，就是TRO吧，正常知识产权侵权就下架链接而已，在亚马逊上投诉你。S：但是你这也相当于是TRO了，先联系吧，不回再找律师。C：可以找个律师谈和解，去法院告的就是想赚你和解费的，告也要成本，真不想让你卖的在亚马逊上投诉就好了，刚开始和解金可能会很高，这个要慢慢拖慢慢谈，可能要做好三四个月的拉锯战准备，而且应该不止你一个，这种告可能是告了一批，店铺销售额不高，和解金应该不会很多。A：汽配件真的容易TRO，我们都是改装零件，专利都过期的。C：那个词你前面有加FOR之类的词汇吗，还是直接一个BOSCH？A：你Listing里没有用介词吗？你Listing里有没有图或内容有BOSCH？前面FIT、FOR加了吗？我也被品牌方投诉过一个单词他们注册了专利，Listing里去掉就好了，但你这个应该不止是单词那么简单，你实际FBA仓库的货，包装上有没有？L：这种就是品牌方扫的，如果是大品牌大概率不会和解。C：现在改链接也没用，对方律师已经取证，只能找律师去谈，建议其他店铺立即把所有标题和五点都检查一遍，产品描述也是，用GPT都查一下，包括图片，没事的来了就处理，确保其他店铺不会出现该问题，你这个在五点里面，有点冤，都没怎么蹭品牌流量，试试联系和解吧。R：大佬们，我想问下，英国税号那提示登记地址和税务实际地址不一致，这个地方你们咋填的呀？假设我用欧税通注册的，那我要填他们家的吗？那会不会关联啊？都是他家的英国注册地址。R：我后台填的是我营业执照地址，实际是英国的，我开CASE问了VAT专员，是要改服务商那个地址吗？你们填的是哪个呀？F：我记得注册登记地址好像是60字符，超了服务商会删减，我前公司之前是发邮件给亚马逊解释说实际地址没问题，和登记地址也是一样的，只是因为注册时系统现在60字符，所以删减了一些。R：是可以用欧税通注册的那个英国地址是吗？我后台那填的是我自己营业执照的地址，不是欧税通那个的英国地址，我纠结的是这个，欧税通那个所有卖家都一样的地址，应该不会关联吧？F：你注册税号的登记地址和营业执照地址地方不一样吗？F：其实意思不是说要和欧税通这家公司地址一样，亚马逊的意思是你注册税号填的地址和你后台填的地址不一样，你把你税号下来的文件看看地址和你后台填的地址对比一下，看看是不是不一样就行。W：不知道是不是收款账户持有人姓名的问题，我填的法人名字，不是用的企业名，激活第一天就绑了收款。X：后台收款也提交验证了是吧？我们收款账号持有人填写的公司名，这个可以改的，只要收款证明一致对应就可以。X：看要求是的，明确了收款必须是公司，你这个如果是通过经理下链接的也可以问下。W：不知道是不是服务商给我过加拿大审核的问题，之前没用过多股东的店铺，加拿大审核找服务商弄的，给我提交的资料收益所有人1是股东的名字，而不是法人的。X：你的股东占比很高嘛，没有超过比例一般可以不用提供。W：两个法人各50%的那种，如果两个股东，受益所有人1应该填谁的呢？
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