一呼百应·南星共治荟⑪ | 党建引领强根基 多元共治暖民心 —— 海月桥社区治理纪实

欲筑室者，先治其基。新的发展背景对社会治理体系提出更新更高要求，上城区南星街道深化构建“一呼百应”基层治理体系，通过“即呼联应、未呼先应、有呼快应”三大机制，推动基层治理精细入微，为治理现代化提供创新样本。乐活南星特开设《一呼百应·南星共治荟专栏》，生动展现南星街道各社区网格新时代基层治理的枫桥经验。

杭州市上城区南星街道海月桥社区，是一个商品房与老旧小区交织、老年人口占比较高的复合型社区。近年来，该社区坚持以党建为引领、以居民需求为导向，通过文化赋能与多元共治，成功推动社区从“管理”到“治理”、从“基础保障”到“品质跃升”的深刻转变，打造出“老有颐养、幼有善育、文有特色、居有所安”的“最美红巷”幸福生活样本。

在“两委”换届与业委会更替等关键事务中，社区注重早期动员与网格化解，依托“1+3+N”网格力量和“姐妹花帮扶队”等志愿队伍，及时化解矛盾纠纷，赢得居民信任。党委书记亲自推动解决160余名居民的联名诉求，将“关键小事”办成“心头大事”，为物管会顺利组建奠定坚实基础。

面对加梯、消防改造等难题，社区构建“社区-物业-业委会（物管会）”三方协同机制，创新推出“电梯更新项目主理人”模式，严格遵循“民事民商、民决、民办、民督”，推动议题在协商中落地。通过“提议—商议—决议—办事—评议”闭环，确保“议而有决、决而有行”。

社区还以文化浸润激发治理活力。“稻田读书”空间既是书香客厅，也是议事平台；“火柴非遗博物馆”通过体验活动增强社区认同。专业力量如“缘心相亲工作室”融入调解服务，构建“婚恋+服务”生态，家事纠纷调解成功率达100%。精细化的“片组长—楼幢长—单元长”自治网络，实现服务覆盖到楼道、矛盾化解在基层。

通过“十亩优享家”“稻田读书”等嵌入式服务空间，社区打造全龄共享的幸福共同体。党群服务中心两级阵地互补，户外绿廊与室内空间联动，形成宜居、宜游、宜学的社区环境，让美好生活触手可及。

海月桥社区以党建凝共识、以信任聚民心、以协商破难题、以文化促和谐、以空间优服务，走出一条具有辨识度的社区治理新路，为新时代城市精细化治理提供了生动实践。