银行的岗位到底哪些最累,一直是大家争论的焦点。
我在银行待了30多年,经历网点、支行、二级分行和省行四级,从柜员做到行长,非常清楚银行里没有“轻松的岗位”,只是累的地方不一样。有的累在身体,有的累在心理,有的累在无休无止的压力。
今天我就整理一份“银行最累的5类岗位”,并进行了排行,看看说的有不有你?
第一个,柜员,俗称“银行地板”,累度:★★★★★
主要工作:办理存取款、转账、开户等基础业务,核对账务、整理凭证,还要应对客户咨询与投诉。
累的原因:每天坐满8小时,全程精神高度集中,不能出一点差错。业务高峰期时,连喝口水、上厕所的时间都没有。特别是还要应付各种难缠客户,被误解、被指责是常事。更关键的是,临下班关门时不是结束,还要扎账、整理凭证,经常加班半小时到一小时。
隐藏的好处:作息相对规律,收入稳定,福利齐全,适合刚入行的新人积累经验。
第二个,客户经理,俗称“流动银行”,累度:★★★★★
主要工作:拉存款、放贷款、推理财、卖保险,维护客户关系,完成分行下达的各类业绩指标。
累的原因:业绩是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”,每月、每季、每年都有硬性指标,完不成不仅拿不到奖金,还可能被约谈。为了拉客户,每天跑市场、陪客户,饭局酒局不断,作息完全紊乱;还要时刻关注市场动态,学习各类金融产品知识,生怕跟不上客户需求。特别是更累的是心理压力,客户流失、贷款逾期,都要担责。
隐藏的好处:能快速提高个人综合能力,收入上不封顶,能积累大量优质人脉资源,便于以后跳槽或创业。
第三个,网点负责人,俗称“夹心饼干”,累度:★★★★☆
主要工作:统筹网点日常运营,管理员工团队,完成上级行下达的整体业绩指标,处理重大客户投诉,对接监管检查。
累的原因:对上要汇报工作、争取资源,对下要管理员工、协调矛盾,对外要维护客户、应对监管。业绩压力要自己扛,还要分摊到每个员工;员工出了差错,负责人要第一时间兜底;遇到客户大闹网点,还要亲自出面调解。每天最早到、最晚走,全年无休状态,心理压力极大。
隐藏的好处:综合管理能力得到全方位锻炼,社会认可度高;这是迈向银行中层管理的“起点”,后续可往支行行长、分行部门负责人方向发展。
第四个,大堂经理,俗称“万金油”,累度:★★★★☆
主要工作:引导客户取号、分流业务,指导客户使用自助设备,解答客户咨询,推介金融产品,维护大堂秩序,处理简单投诉。
累的原因:每天站满8小时,来回穿梭在大堂各个角落,脚酸腿麻是常态。要应对形形色色的客户,从基础业务咨询到产品投诉,都要耐心解答;还要兼顾产品销售,完不成推介指标会影响绩效。
隐藏的好处:沟通能力和应变能力提升快;接触客户量大,容易发掘优质客户资源;工作环境相对开放,不用一直待在封闭空间。
第五个,文字综合,俗称“秃头笔杆”,累度:★★★★☆
主要工作:撰写领导讲话、工作总结、工作报告、新闻稿等各类材料,对接上级部门的文字需求,审核全行对外发布的文字内容。
累的原因:每篇材料都要反复打磨,既要符合政策要求,又要贴合实际工作,还要有特色亮点。经常接到紧急任务,比如连夜赶写第二天要用的讲话稿,熬夜是家常便饭;还要精准把握领导的思路,改稿十几次都是常事,精神压力极大。
隐藏的好处:离领导近,容易被看到能力,晋升机会多;能全面了解银行各项业务和战略规划,视野开阔;有了文字能力,以后有饭吃。
事实上,银行的岗位都很累,前台岗位累在业绩和服务,后台岗位累在精细和压力,管理岗位累在统筹和担当。不管你在哪个岗位,只要沉下心打磨,都能走出属于自己的路。
请问,你目前在银行哪个岗位?你觉得自己的岗位“累点”在哪?欢迎在评论区来吐槽。
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