在全球化浪潮与地缘政治交织的复杂格局下，公共关系已成为企业破局海外市场、抵御声誉风险、实现价值升级的核心抓手。2024年全球公关行业格局清晰呈现头部聚集效应，十大公关公司凭借差异化的资源禀赋、专业能力与商业模式，主导着全球传播市场的话语权。《大牛聊出海跨境》牛建涛老师以行业排名为脉络，从基本盘、核心业务、盈利逻辑、优劣对比、经典案例细节四大维度，对十大机构逐一拆解，重点聚焦中国企业出海痛点，剖析每家公司的赋能路径，为科技、消费、医疗、金融等领域企业的全球化布局，提供一份兼具战略高度与落地性的公关服务指南。

一、爱德曼（Edelman）：全球信任体系的构建者

作为全球最大的独立公关公司，埃森哲（Edelman）自1952年在芝加哥诞生以来，始终以“信任”为安身立命之本。如今，它在全球60多个国家拥有超过6000名员工，2024年以10亿美元的费收入稳居行业榜首，相当于第2到第4名的收入总和。这家家族企业的独特之处在于，它每年发布的《埃德尔曼信任晴雨表》（Edelman Trust Barometer）已成为全球企业、政府和NGO的“信任风向标”，覆盖28个国家、3.3万名受访者，其数据被联合国、世界经济论坛等国际机构广泛引用。

埃森哲的业务版图围绕“信任”构建了完整生态：

• 企业声誉管理：从CEO形象塑造到员工敬业度传播，帮助企业建立可持续的信任资产。
• 危机公关：拥有全球最大的危机响应网络，7×24小时待命处理各类突发风险。
• 可持续发展传播：将ESG从合规成本转化为品牌溢价，帮助企业应对欧盟CSRD等严苛法规。
• 公共事务与政策传播：在全球主要经济体建立政府关系网络，协助企业应对地缘政治挑战。
• 数字化内容营销：通过数据驱动的内容生产，在社交媒体和新兴平台建立品牌话语权。

埃森哲的商业模式核心是“深度绑定战略”。它通过年度服务合约将自身嵌入企业的决策层，而非传统的“乙方执行”角色。例如，为某全球科技巨头提供的年度服务包含战略咨询、媒体关系管理、危机预警和ESG传播四大模块，年费高达数百万美元。同时，它采用“全球统一策略+本地精准执行”的交付模式，总部负责顶层设计，各地办公室负责落地执行，确保传播效果的一致性和适配性。这种模式使得其客户续约率常年保持在90%以上，为稳定现金流提供了坚实保障。

优势：

1. 全球覆盖能力：在新兴市场如非洲、东南亚的布局早于竞争对手，能提供真正的全球化服务。
2. 危机处理经验：拥有超过70年的危机管理积累，建立了一套可复制的“信任重建”方法论。
3. 专业壁垒：《埃德尔曼信任晴雨表》的研究能力使其在策略制定上具备独特优势。

劣势：

1. 服务门槛高：年费门槛通常在百万美元级别，中小企业难以承受。
2. 流程偏官僚：全球统一的审批流程有时会导致响应速度不足。
3. 创意相对保守：在年轻化、社交化传播上不如新兴公司灵活。

🎯 经典案例：强生婴儿爽身粉信任重建战役

2018年，强生被指控婴儿爽身粉含有石棉，引发全球消费者恐慌，股价单日暴跌10%，市值蒸发400亿美元。面对百年品牌史上最严重的信任危机，强生选择与埃森哲深度合作。

执行细节：

1. 透明沟通先行：埃森哲首先协助强生发布《全球产品安全报告》，公开1971年以来的所有检测数据，证明产品符合全球安全标准。同时，邀请第三方独立机构进行实时直播检测，让消费者亲眼见证产品安全性。
2. 科学证据支撑：组建由全球顶尖毒理学家、儿科医生组成的专家委员会，在《新英格兰医学杂志》等权威期刊发表研究论文，从科学层面驳斥指控。同时，在全球12个国家举办“科学开放日”，邀请媒体和消费者参观生产基地。
3. 利益相关者分层沟通：针对不同群体制定精准策略：

• 消费者：推出“安心计划”，提供免费产品检测和退款服务，通过妈妈社群KOL传递信任信号。
• 投资者：举办专场分析师会议，详解危机应对措施和长期影响，稳定资本市场预期。
• 监管机构：主动配合全球40多个国家的监管审查，提供全部生产记录，最终获得多数机构的正面结论。

4. ESG叙事升级：将危机转化为契机，推出“可持续护理”战略，承诺2030年实现100%可回收包装，从产品安全延伸到环境责任，重塑品牌信任。

经过两年系统运作，强生在《埃德尔曼信任晴雨表》中的得分从危机初期的38分回升至65分，股价恢复至危机前水平，成功避免了品牌崩塌的风险。

🚀 对中国企业出海的助力

对于希望在全球建立长期信任的中国企业（如华为、宁德时代等），埃森哲的价值体现在三个层面：

1. 信任诊断：通过《埃德尔曼信任晴雨表》的本地化数据，帮助企业了解目标市场的信任痛点，制定针对性传播策略。
2. ESG合规：协助企业构建符合国际标准的ESG体系，应对欧美投资者和监管机构的严苛要求。
3. 危机防火墙：建立全球危机预警机制，在地缘政治冲突或突发风险时快速响应，保护品牌资产。

二、万博宣伟Weber Shandwick：创意驱动的商业影响者

万博宣伟（Weber Shandwick）成立于 1997 年，是 IPG 集团旗下的核心公关品牌，在全球 80 多个国家拥有 120 多个办公室，2024 年费收入达 7.76 亿美元。这家公司以 “创意驱动的商业影响” 为核心理念，擅长将数据洞察转化为具有传播力的内容，其全球创意中心每年产出超过 5000 个原创传播战役，多次斩获戛纳国际创意节、PRWeek 全球大奖等行业顶级荣誉。

万博宣伟的业务矩阵以 “整合传播” 为核心，涵盖：

品牌传播：从新品上市到品牌升级，打造具有社交裂变效应的传播战役。

数字营销：通过 AI 驱动的内容生产和精准投放，提升品牌在数字平台的声量。

公共事务：在全球主要经济体建立政府关系网络，协助企业应对政策变化。

健康传播：旗下 Powell Tate 子品牌专注医疗健康领域，服务全球 TOP20 药企中的 15 家。

体育娱乐营销：与 NBA、国际足联等顶级 IP 建立深度合作，打造沉浸式品牌体验。

万博宣伟的商业模式是 “集团资源整合 + 创意溢价”。作为 IPG 集团的一员，它可以调用集团内广告、媒介购买、市场调研等全链条资源，为客户提供一站式营销传播解决方案。例如，为某全球美妆品牌提供的服务不仅包含公关传播，还整合了集团旗下广告公司的创意设计和媒介公司的流量投放，形成 “品效合一” 的闭环。收入结构上，长期服务合约占比 60%，项目制费用占比 30%，创意制作费用占比 10%，这种组合既保证了稳定现金流，又能通过高价值项目提升利润率。

优势：

创意能力突出：拥有全球顶尖的创意团队，擅长打造现象级传播事件。

医疗传播壁垒：在疫苗上市、临床试验沟通等领域具备无可匹敌的专业能力。

集团协同效应：IPG 的全产业链资源使其能提供超越传统公关的整合服务。

劣势：

内部协调成本：跨部门资源调度有时会导致效率损耗。

区域服务不均：部分新兴市场办公室的服务质量依赖当地团队水平。

价格敏感度：创意溢价导致服务价格高于行业平均水平。

🎯 经典案例：辉瑞新冠疫苗全球上市传播战役

2020 年底，辉瑞与 BioNTech 联合研发的新冠疫苗成为全球首个获批的 mRNA 疫苗，面临着科学解读、公众接受度、监管沟通等多重挑战。万博宣伟承接了这一史无前例的全球传播项目。

执行细节：

科学叙事转化：将复杂的 mRNA 技术转化为公众易懂的语言，制作 “疫苗如何工作” 动画短片，用 “细胞快递” 比喻 mRNA 的作用原理，在全球获得超 10 亿次播放。同时，在《自然》《科学》等顶级期刊同步发布研究论文，建立科学权威。

全球分阶段策略：根据不同国家的疫情阶段和疫苗接种意愿，制定差异化传播节奏：

欧美市场：重点解决疫苗犹豫问题，邀请一线医护人员、体育明星等 KOL 分享接种体验，在社交媒体发起 “

我接种了” 话题挑战，带动超 5000 万用户参与。

新兴市场：聚焦疫苗可及性和公平性，与联合国儿童基金会合作推出 “疫苗公平倡议”，通过当地语言内容和社区领袖沟通，提升接种率。

监管沟通与利益相关者管理：建立全球监管沟通小组，同步应对 FDA、EMA 等 20 多个国家的审批流程，确保信息一致性。同时，为各国政府提供疫苗接种宣传物料，协助制定公共卫生政策。

危机预判与应对：提前准备了针对疫苗副作用、供应短缺等潜在风险的应急预案。当出现罕见过敏反应报告时，24 小时内发布权威医学解读，避免恐慌蔓延。

该传播战役帮助辉瑞疫苗在全球获得超 150 个国家的紧急使用授权，推动全球疫苗接种率提升 30%，相关内容在社交媒体获得超 50 亿次曝光，成为公共卫生传播的标杆案例。

🚀 对中国企业出海的助力

对于希望通过创意破圈的中国消费品牌（如李宁、完美日记）和医疗健康企业（如百济神州、迈瑞医疗），万博宣伟的价值在于：

内容破圈能力：将中国产品和文化转化为全球消费者能共情的创意内容，提升品牌溢价。

医疗合规传播：协助中国药企在海外进行临床试验沟通和产品上市传播，应对严苛的监管环境。

体育娱乐资源：通过与全球顶级 IP 的合作，快速提升品牌在年轻群体中的认知度。

三、博雅公关（BCW）：连接人与理念的桥梁

博雅公关（BCW）由全球两大传奇公关公司 —— 博雅（Burson-Marsteller）和科闻一百（Cohn & Wolfe）于 2018 年合并而成，隶属于 WPP 集团。如今，它在全球 40 多个国家拥有 67 个办公室，2024 年费收入达 7.3 亿美元。这家公司以 “连接人与理念” 为使命，在公共事务、并购传播等领域拥有深厚积累，其全球公共事务团队由前政府官员、资深外交官和政策专家组成，能为客户提供从政策解读到游说执行的全链条服务。

博雅的业务布局围绕 “关键关系管理” 展开：

公共事务与政府关系：在全球主要经济体建立政策影响网络，协助企业应对地缘政治风险。

并购与金融传播：服务全球 TOP10 投行中的 8 家，提供从并购前准备到交割后的全周期传播支持。

危机管理：拥有全球最大的危机数据库，能快速匹配相似案例的应对策略。

科技传播：专注 B2B 科技领域，帮助企业建立技术领导力和行业话语权。

企业社会责任（CSR）：将公益项目转化为品牌资产，提升企业在利益相关者中的信任度。

博雅的商业模式是 “专业能力 + 集团协同”。作为 WPP 集团的一员，它可以调用集团内的广告、市场调研、数据服务等资源，为客户提供整合传播解决方案。其收入结构以长期服务合约为主（占比 70%），尤其在公共事务领域，年度顾问费是主要收入来源。同时，它通过 “全球交付中心” 实现资源共享，降低运营成本，提升服务效率。例如，其位于吉隆坡的亚太交付中心为区域客户提供内容生产、媒体监测等标准化服务，而本地办公室则专注于策略制定和关系维护。

优势：

公共事务能力：在欧美和新兴市场的政府关系网络深厚，能有效影响政策制定。

并购传播经验：参与了全球过去十年中 70% 的超大型并购交易。

危机管理体系：建立了 “危机响应五步法”，可快速启动全球资源应对突发风险。

劣势：

文化整合挑战：合并后的团队仍在融合，部分区域存在服务标准不统一的问题。

创意能力保守：在年轻化传播和社交媒体运营上不如竞争对手灵活。

新兴市场覆盖不足：在非洲、南美等区域的布局相对薄弱。

🎯 经典案例：沙特阿美史上最大 IPO 传播战役

2019 年，沙特阿美计划进行史上最大规模 IPO，估值目标 2 万亿美元，面临着国际社会对沙特人权记录、能源转型等问题的质疑。博雅公关承接了这一极具挑战的传播项目。

执行细节：

投资者叙事构建：将沙特阿美从 “石油巨头” 重新定位为 “能源转型领导者”，发布《2030 可持续发展战略》，承诺投资 1000 亿美元发展清洁能源，建立 ESG 委员会，聘请国际独立专家担任成员。

全球路演策略：设计 “双线并行” 路演模式：

国际线：在伦敦、纽约、香港等金融中心举办机构投资者专场，详解财务表现和增长前景，邀请国际能源专家解读沙特阿美的技术优势。

本地线：在沙特举办 “国民投资日”，通过宗教领袖、企业家和普通民众的证言，展示沙特阿美对国家经济的贡献，提升本土投资者参与度。

争议应对与利益相关者管理：针对人权和地缘政治质疑，制定 “透明化 + 多元化” 策略：

透明化：首次公开油田储量数据、碳排放强度等敏感信息，聘请四大会计师事务所进行独立审计。

多元化：引入国际战略投资者（如黑石、阿布扎比投资局），任命独立非执行董事，提升公司治理的国际化水平。

媒体关系管理：建立全球媒体中心，24 小时发布权威信息，邀请路透社、彭博等顶级财经媒体深入采访沙特阿美管理层，制作专题报道，平衡负面舆论。

尽管受国际油价波动影响，沙特阿美最终以 1.7 万亿美元估值上市，但仍成为史上最大 IPO，融资规模达 256 亿美元。传播战役成功吸引了全球超 1000 家机构投资者参与，其中国际投资者占比 30%，远超预期。

🚀 对中国企业出海的助力

对于面临地缘政治风险和合规挑战的中国企业（如中芯国际、国家电网），博雅的价值体现在：

政策影响能力：协助企业在目标市场进行政策游说，降低贸易壁垒和监管风险。

跨境并购支持：提供专业的并购传播和利益相关者沟通，提升交易成功率。

ESG 体系构建：帮助企业建立符合国际标准的 ESG 管理体系，提升投资者信心。

四、福莱国际传播咨询FleishmanHillard

数据驱动的真实影响者

福莱国际传播咨询（FleishmanHillard）成立于 1946 年，是 Omnicom 集团旗下的核心公关品牌，在全球 80 多个国家拥有 81 个办公室，2024 年费收入达 7.2 亿美元。这家公司以 “真实影响” 为核心理念，强调用数据和策略驱动传播效果，其全球数据中心每年处理超 10 亿条媒体数据，为客户提供精准的传播效果评估。福莱在政府和非营利组织领域有广泛布局，服务对象包括联合国、世界银行等国际机构。

福莱的业务体系以 “数据 + 策略 + 执行” 为核心：

企业传播：从品牌定位到声誉管理，帮助企业建立可持续的传播体系。

公共事务：在全球主要经济体建立政策监测网络，协助企业应对政策变化。

数字体验：通过 AI 驱动的内容生产和用户体验设计，提升品牌在数字平台的影响力。

健康传播：旗下 FH Health 子品牌专注医疗健康领域，在全球医药企业中拥有众多客户。

可持续发展传播：帮助企业将 ESG 目标转化为可传播的叙事，提升社会认可度。

福莱的商业模式是 “数据驱动的整合服务”。它通过自主研发的 “FH Impact” 评估系统，为客户提供从策略制定到效果追踪的全链路数据支持。例如，为某全球快消品牌提供的服务包含传播效果实时监测、受众洞察分析和 ROI 评估，帮助客户优化传播投入。收入结构上，长期服务合约占比 65%，项目制费用占比 25%，数字化内容制作费用占比 10%。同时，它通过 “全球资源共享中心” 实现标准化服务，降低运营成本，提升服务效率。

优势：

数据能力突出：拥有全球领先的媒体监测和效果评估系统，能提供精准的策略依据。

政府关系深厚：在新兴市场的政府网络布局早，能有效应对地缘政治风险。

健康传播专业：在医疗合规和患者沟通领域具备独特优势。

劣势：

创意能力传统：在年轻化传播和社交裂变内容上不如新兴公司灵活。

集团依赖度高：部分服务模块依赖 Omnicom 集团内部资源协调，效率受限。

新兴市场覆盖不均：在部分非洲和南美国家的服务能力有待提升。

🎯 经典案例：东京奥运会疫情下的传播战役

2021 年，东京奥运会面临疫情反弹、公众反对、赛事延期等多重挑战，国际奥委会（IOC）亟需通过传播重建公众信心。福莱国际承接了这一全球瞩目的传播项目。

执行细节：

安全叙事构建：将 “安全” 作为核心传播主题，发布《东京奥运会安全手册》，详细介绍疫苗接种、闭环管理、病毒检测等措施，用数据量化安全保障（如 “每天进行 10 万次检测”“疫苗接种率 95% 以上”）。同时，制作 “幕后英雄” 系列纪录片，展示医疗团队、志愿者的工作，传递温暖和信心。

利益相关者分层沟通：针对不同群体制定精准策略：

运动员：推出 “运动员之声” 系列内容，通过社交媒体分享备战故事，传递奥运精神，邀请马龙、大坂直美等明星运动员担任 “安全大使”。

日本公众：举办 “社区奥运” 活动，在东京街头设置观赛点，邀请市民参与互动，提升本地支持度。

全球观众：打造 “云上奥运” 体验，通过 VR 技术让观众 “身临其境” 观看比赛，发起 “

为奥运加油” 全球话题挑战，获得超 20 亿次参与。

危机实时应对：建立 24 小时危机响应中心，针对疫情反弹、选手退赛等突发事件快速发布权威信息。当出现选手感染案例时，立即公布详细接触追踪和防控措施，避免恐慌蔓延。

遗产传播规划：将奥运会与日本的可持续发展目标绑定，推出 “奥运遗产计划”，展示赛事结束后场馆、基础设施的再利用方案，提升长期社会价值。

尽管面临诸多挑战，东京奥运会最终顺利举办，全球电视观众达 30 亿人次，社交媒体互动量超 100 亿次。传播战役成功将公众关注点从 “疫情风险” 转向 “奥运精神”，为后续巴黎奥运会的传播奠定了坚实基础。

🚀 对中国企业出海的助力

对于进入欧美成熟市场的中国制造业企业（如三一重工、海尔）和科技企业（如大疆、海康威视），福莱的价值在于：

工业传播能力：在 B2B 领域拥有深厚的媒体关系和行业认知，能帮助企业建立专业形象。

ESG 合规支持：协助企业应对欧盟 CSRD 等国际法规，提升可持续发展传播效果。

危机预警机制：通过全球媒体监测网络，提前识别潜在风险，保护品牌资产。

五、REAL Chemistry：医疗健康传播的领航者

REAL Chemistry 是全球领先的医疗健康传播公司，由多个顶尖医疗传播机构（包括 CCG、InVentiv Health 等）合并而成，近年增长迅猛，2024 年以 5.5 亿美元费收入首次进入全球前五。公司总部位于美国纽约，在全球 15 个国家拥有 20 多个办公室，核心团队多具备医学或科学背景，其中超过 30% 的员工拥有博士或硕士学位，在医疗合规和专业传播领域具备独特优势。

REAL Chemistry 的业务专注于医疗健康全生命周期：

医疗品牌传播：从药物研发到上市后的全阶段品牌建设，提升产品认知度和处方率。

患者教育与参与：开发创新的患者支持项目，提升治疗依从性和健康素养。

临床试验招募传播：通过精准定位和数字化工具，加速患者招募，缩短试验周期。

监管事务沟通：协助企业应对 FDA、EMA 等全球监管机构的审查，提升审批效率。

数字健康营销：利用 AI、VR 等技术打造沉浸式健康体验，提升患者参与度。

REAL Chemistry 的商业模式是 “专业壁垒 + 高溢价服务”。它通过深度嵌入医疗企业的研发和商业化流程，提供从临床阶段到上市后的定制传播方案。例如，为某生物科技公司提供的服务包含临床试验招募、科学会议传播、患者支持项目等全链条支持，年费高达数百万美元。收入结构上，项目制费用占比 60%，长期服务合约占比 30%，数字化内容制作费用占比 10%。由于医疗行业的高门槛和客户粘性，其毛利率常年保持在 40% 以上，远高于行业平均水平。

优势：

专业壁垒极高：拥有全球顶尖的医学传播人才和合规经验，能应对最严苛的医疗监管。

数字化能力领先：在 AI 驱动的患者招募和虚拟医疗体验上处于行业前沿。

客户粘性强：医疗行业的长期合作属性使得客户续约率高达 95% 以上。

劣势：

行业集中度高：收入高度依赖医疗行业，抗周期能力较弱。

非医疗经验不足：对非医疗行业客户的服务能力有限。

全球覆盖不足：在新兴市场的布局相对薄弱，尤其在非洲和南美区域。

🎯 经典案例：Moderna 新冠疫苗科学传播战役

2020 年，Moderna 研发的新冠疫苗成为全球首个进入 Ⅲ 期临床试验的 mRNA 疫苗，面临着科学解读、公众接受度和监管沟通等多重挑战。REAL Chemistry 承接了这一关键传播项目。

执行细节：

科学叙事转化：将复杂的 mRNA 技术转化为公众易懂的内容，制作 “疫苗如何训练免疫系统” 动画短片，用 “分子快递” 比喻 mRNA 的作用原理，在全球获得超 8 亿次播放。同时，在《新英格兰医学杂志》发表 Ⅲ 期临床试验结果，建立科学权威。

多利益相关者沟通：针对不同群体制定精准策略：

科学家与医生：举办全球科学峰会，邀请顶级免疫学家解读疫苗机制，发布《mRNA 技术白皮书》，提升专业认可度。

公众：推出 “疫苗知识普及计划”，通过社交媒体 KOL、社区医生等渠道传递科学信息，解答常见疑问（如 “疫苗是否会改变 DNA”）。

监管机构：建立全球监管沟通小组，同步应对 FDA、EMA 等 20 多个国家的审批流程，提供全部试验数据和生产记录。

临床试验招募加速：利用 AI 驱动的患者定位工具，精准匹配符合条件的受试者，同时通过患者社群和医生网络扩大招募范围，最终提前 2 个月完成 Ⅲ 期试验的招募目标（3 万名受试者）。

公平性叙事构建：推出 “全球疫苗可及性倡议”，承诺向低收入国家提供低价疫苗，与 COVAX 等国际组织合作，提升品牌的社会责任感。

该传播战役帮助 Moderna 疫苗在全球获得超 180 个国家的紧急使用授权，推动全球疫苗接种率提升 25%，相关内容在社交媒体获得超 40 亿次曝光。Moderna 的股价在一年间上涨 10 倍，市值突破 1000 亿美元，成为 mRNA 技术的全球领导者。

🚀 对中国企业出海的助力

对于希望在海外进行创新药和医疗器械商业化的中国生物科技企业（如信达生物、微创医疗），REAL Chemistry 的价值体现在：

医疗合规传播：协助企业应对 FDA、EMA 等全球监管机构的审查，提升审批效率。

患者招募支持：通过精准定位和数字化工具，加速临床试验招募，缩短研发周期。

医学内容生产：打造符合国际标准的医学教育内容，提升产品在医生和患者中的认可度。

六、Vector：科技传播的增长黑客

Vector 是一家以科技和创新为核心的传播公司，近年通过并购快速扩张，2024 年以 5.25 亿美元费收入排名第六。公司总部位于美国旧金山，在全球 12 个国家拥有办公室，团队以科技背景和数字化能力著称，其中超过 40% 的员工来自硅谷科技企业，对 AI、半导体、SaaS 等领域有深刻理解。Vector 的客户主要是硅谷及全球的科技初创企业和独角兽公司，包括 OpenAI、英伟达等行业领导者。

Vector 的业务围绕科技企业的增长需求构建：

科技品牌传播：从 0 到 1 打造科技品牌，建立技术领导力和行业话语权。

初创企业增长营销：通过 “增长黑客” 式传播，快速提升用户量和市场份额。

投资者关系：协助企业进行融资传播，提升在资本市场的估值。

开发者社区运营：打造活跃的开发者生态，提升产品的粘性和扩散性。

B2B SaaS 传播：针对企业级客户，构建精准的行业传播策略。

Vector 的商业模式是 “增长驱动 + 股权合作”。它为科技企业提供从品牌定位到用户增长的全链条服务，尤其擅长通过数据分析和精准投放实现 “品效合一”。例如，为某 AI 初创公司提供的服务包含产品发布传播、开发者社区运营和融资路演支持，采用 “基础服务费 + 股权期权” 的合作模式，与客户的长期增长深度绑定。收入结构上，项目制费用占比 50%，长期服务合约占比 30%，股权收益占比 20%。这种模式使得其在科技行业的高增长周期中获得超额回报。

优势：

科技行业理解深：团队具备深厚的技术背景，能精准把握科技企业的传播需求。

增长能力突出：在用户获取和市场扩张上拥有独特的 “增长黑客” 方法论。

响应速度快：扁平化的组织架构使其能快速应对科技行业的快速变化。

劣势：

全球覆盖较窄：在新兴市场的布局不足，尤其在非洲和南美区域。

传统行业经验有限：对非科技行业客户的服务能力较弱。

依赖高增长客户：收入受科技行业周期影响较大。

🎯 经典案例：OpenAI ChatGPT 全球爆火传播战役

2022 年底，OpenAI 推出 ChatGPT，引发全球 AI 热潮，但面临着技术解读、伦理争议和竞争压力等挑战。Vector 承接了这一现象级产品的传播项目。

执行细节：

技术叙事简化：将复杂的大语言模型技术转化为公众易懂的内容，制作 “ChatGPT 如何理解人类语言” 互动演示，通过社交媒体 KOL 快速扩散，获得超 5 亿次播放。同时，在《连线》《麻省理工科技评论》等顶级科技媒体发表深度报道，建立技术权威。

开发者生态激活：推出 “ChatGPT 开发者挑战赛”，提供 100 万美元奖金，吸引全球超 10 万名开发者参与，快速构建第三方应用生态。同时，打造 “ChatGPT 开发者社区”，通过线上线下活动提升粘性，生成超 10 万篇技术教程和应用案例。

多场景内容传播：针对不同用户群体打造精准内容：

普通用户：发起 “

我的 ChatGPT 体验” 话题挑战，分享有趣的对话和创意作品，获得超 2000 万次参与。

企业客户：举办 “ChatGPT 商业应用峰会”，展示在客服、营销、研发等场景的落地案例，吸引超 500 家企业签约。

政策制定者：组织 AI 伦理研讨会，邀请全球专家讨论大语言模型的监管框架，主动引导政策对话。

争议应对与信任构建：针对 “AI 生成内容的真实性”“数据隐私” 等争议，发布《ChatGPT 透明度报告》，公开训练数据来源和安全措施，同时建立 “AI 伦理委员会”，提升公众信任。

该传播战役帮助 ChatGPT 在上线两个月内获得超 1 亿月活用户，成为史上增长最快的消费者应用。OpenAI 的估值从 200 亿美元飙升至 800 亿美元，吸引了微软等顶级投资者的战略投资，推动全球 AI 产业进入爆发期。

🚀 对中国企业出海的助力

对于希望在欧美建立技术话语权的中国硬科技企业（如字节跳动、寒武纪），Vector 的价值在于：

科技媒体关系：拥有硅谷顶级科技媒体的深厚资源，能帮助企业快速建立技术影响力。

开发者社区运营：协助构建全球开发者生态，提升产品的粘性和扩散性。

融资传播支持：在出海融资阶段，提供专业的投资者关系传播，提升企业在硅谷和华尔街的估值。

七、凯旋公关（Ketchum）：创意赋能商业的百年老店

凯旋公关（Ketchum）成立于 1923 年，是 Omnicom 集团旗下的历史最悠久的公关品牌之一，在全球 70 多个国家拥有办公室，2024 年费收入达 5.2 亿美元。这家百年老店以 “创意赋能商业” 为理念，在消费品和旅游传播领域有深厚积累，近年积极布局影响力营销和可持续发展传播。其全球创意团队每年产出超 3000 个原创传播战役，多次斩获行业顶级奖项。

凯旋的业务矩阵围绕 “品牌体验” 构建：

消费品品牌传播：从新品上市到品牌升级，打造具有情感共鸣的传播战役。

旅游目的地营销：为城市和景区打造国际 IP，吸引全球游客。

企业社会责任：将公益项目转化为品牌资产，提升社会认可度。

危机管理：拥有全球危机响应网络，7×24 小时应对突发风险。

高管传播：为 CEO 和高管打造个人品牌，提升企业影响力。

凯旋的商业模式是 “创意溢价 + 集团协同”。作为 Omnicom 集团的一员，它可以调用集团内的广告、媒介购买、市场调研等资源，为客户提供整合营销传播解决方案。收入结构上，长期服务合约占比 60%，项目制费用占比 30%，创意制作费用占比 10%。例如，为某全球快消品牌提供的服务不仅包含公关传播，还整合了集团旗下广告公司的创意设计和媒介公司的流量投放，形成 “品效合一” 的闭环。同时，它通过 “全球创意中心” 共享最佳实践，提升服务质量和效率。

优势：

消费品经验丰富：在快消、时尚等领域拥有深厚的品牌建设经验。

旅游传播领先：服务全球 TOP20 旅游目的地中的 12 个，具备独特的资源优势。

集团资源整合：Omnicom 的全产业链资源使其能提供超越传统公关的整合服务。

劣势：

人才流失挑战：近年面临核心创意人才流失，影响服务质量。

增长速度放缓：在科技和医疗等高增长领域的布局不足。

新兴市场覆盖不均：在部分非洲和南美国家的服务能力有待提升。

🎯 经典案例：迪拜旅游局 “开放的迪拜” 全球传播战役

2021 年，迪拜面临疫情后的旅游复苏挑战，国际游客量较疫情前下降 70%。凯旋公关承接了 “开放的迪拜” 全球传播项目，旨在快速恢复游客信心，提升国际旅游收入。

执行细节：

安全与体验双重叙事：将 “安全” 与 “独特体验” 作为核心传播主题，发布《迪拜旅游安全指南》，详细介绍疫苗接种、酒店防疫等措施，用数据量化安全保障（如 “90% 的酒店员工完成疫苗接种”“每天进行 5 万次检测”）。同时，打造 “迪拜奇迹体验” 系列内容，展示沙漠冲沙、高空跳伞等独特旅游项目，激发游客向往。

全球分区域策略：根据不同市场的旅游复苏阶段，制定差异化传播节奏：

欧洲市场：聚焦 “阳光与安全”，通过与英超球队、时尚品牌合作，打造沉浸式体验活动，吸引冬季游客。

亚太市场：推出 “迪拜欢迎你” 专属促销，提供机票酒店套餐，通过 KOL 和旅行博主传递真实体验。

美洲市场：强调 “奢华与独特性”，通过高端生活方式媒体和名人代言，吸引高净值游客。

沉浸式体验营销：打造 “迪拜虚拟之旅”，通过 VR 技术让全球游客 “云游” 迪拜地标，同时举办 “迪拜全球直播日”，邀请网红实时分享旅游体验，获得超 1 亿次观看。

危机应对与敏捷调整：当出现疫情反弹时，快速调整传播重点，推出 “灵活预订政策”，承诺免费改期或退款，同时加强本地体验推广，吸引周边国家游客。

该传播战役帮助迪拜在 2021 年吸引了 1100 万国际游客，较 2020 年增长 200%，恢复至疫情前水平的 70%。旅游收入达 70 亿美元，带动迪拜 GDP 增长 5%，成为全球旅游复苏的标杆案例。

🚀 对中国企业出海的助力

对于希望打造国际消费品牌的中国企业（如安踏、元气森林）和文旅目的地（如故宫、三亚），凯旋的价值在于：

消费品品牌建设：在全球零售渠道和消费者洞察上的积累能帮助企业快速适配当地市场。

旅游目的地营销：打造国际 IP，吸引全球游客，提升文旅品牌的国际影响力。

可持续发展传播：将 ESG 目标转化为品牌故事，提升消费者认可度。

八、博然思维（Brunswick）：董事会级别的战略顾问

博然思维（Brunswick）成立于 1987 年，是全球最顶尖的独立金融公关公司之一，在全球 24 个国家拥有办公室，2024 年费收入达 4.7 亿美元。这家公司以 “值得信赖的商业顾问” 为定位，专注为 CEO 和董事会提供高端战略传播服务，客户以金融和能源巨头为主，包括摩根大通、沙特阿美等全球市值前 500 强企业。其核心团队由前政府官员、资深律师和金融分析师组成，能为客户提供从战略咨询到危机应对的全链条服务。

博然思维的业务围绕 “董事会级别的需求” 展开：

金融传播与投资者关系：协助企业进行 IPO、并购等资本运作，提升在资本市场的估值。

并购与交易传播：服务全球 TOP10 投行中的 9 家，提供从交易前准备到交割后的全周期支持。

企业治理与董事会咨询：为董事会提供声誉风险管理和战略传播建议。

危机与争议管理：处理高风险、高敏感的传播事件，保护企业声誉和股东价值。

地缘政治风险咨询：协助企业应对全球政治经济变化，保护海外资产安全。

博然思维的商业模式是 “高端顾问 + 合伙人制”。它以一对一的方式为 CEO 和董事会提供战略传播服务，收取年度战略顾问费和专项交易传播费。例如，为某全球能源巨头提供的年度服务包含董事会咨询、危机预警和投资者关系管理，年费高达数百万美元。收入结构上，长期顾问费占比 60%，专项交易费占比 40%。由于其服务的高门槛和稀缺性，单个项目价值极高，但客户数量相对有限。同时，它采用合伙人制，核心顾问与客户深度绑定，确保服务质量和客户信任。

优势：

金融传播顶尖：在并购、IPO 等资本运作领域拥有无可匹敌的经验和资源。

政商网络深厚：拥有全球政商精英的广泛人脉，能影响关键决策。

危机处理权威：在高敏感、高风险事件中具备独特的应对能力。

劣势：

服务门槛极高：仅适合超大型企业，中小企业难以承受。

常规传播能力弱：在日常品牌传播和年轻化营销上资源不足。

新兴市场覆盖不足：在非洲、南美等区域的布局相对薄弱。

🎯 经典案例：瑞银收购瑞信危机传播战役

2023 年，瑞信面临流动性危机和声誉崩塌，瑞士政府促成瑞银以 30 亿瑞郎收购瑞信，这一交易涉及全球金融稳定、股东权益和监管审查等多重复杂问题。博然思维为瑞银提供了全程传播支持。

执行细节：

交易叙事构建：将收购定位为 “保护全球金融稳定的必要举措”，而非瑞信的失败。发布《瑞银 - 瑞信合并声明》，强调交易对客户、员工和瑞士经济的长期价值，同时公布 1000 亿瑞郎的政府担保，稳定市场信心。

多利益相关者分层沟通：针对不同群体制定精准策略：

投资者：举办全球分析师会议，详解交易条款、整合计划和财务影响，承诺未来三年实现每年 70 亿瑞郎的协同效应，稳定资本市场预期。

客户：推出 “客户安心计划”，通过全球客户经理一对一沟通，强调存款安全和服务连续性，最终客户流失率控制在 5% 以内。

员工：发布《整合期员工保障政策》，承诺两年内不裁员，提供职业发展支持，缓解内部焦虑。

监管机构：与全球 20 多个国家的监管机构密切合作，提供详细的整合方案，获得多数机构的支持。

争议应对与舆论引导：针对 “股东权益受损”“政府干预市场” 等争议，通过权威财经媒体发布深度分析，强调交易的必要性和长期价值。同时，邀请前央行行长、金融专家等第三方权威人士发声，平衡负面舆论。

整合传播规划：制定 18 个月的整合传播计划，分阶段推进品牌融合、文化整合和业务协同，确保平稳过渡。

该传播战役帮助瑞银成功完成收购，股价在交易完成后三个月内上涨 15%，客户留存率达 95%，避免了全球金融市场的系统性风险。博然思维的专业支持被认为是交易顺利完成的关键因素之一。

🚀 对中国企业出海的助力

对于进行大规模跨境并购和全球化资本运作的中国头部企业（如中投、中石油），博然思维的价值体现在：

高端金融传播：协助企业在国际资本市场建立信任，提升交易成功率。

董事会咨询：为企业高层提供战略传播建议，保护品牌声誉和股东价值。

地缘政治风险管理：通过全球政商网络，提前识别潜在风险，保护海外资产安全。

九、FGS Global：争议与危机的解决专家

FGS Global 成立于 2021 年，由 Finsbury、Glover Park Strategy 和 Hering Schuppener 三家顶尖传播公司合并而成，隶属于 WPP 集团。在全球 20 个国家拥有办公室，2024 年费收入达 4.55 亿美元。这家公司专注于金融、法律和争议解决领域，核心团队由前政府官员、资深律师和金融分析师组成，能为客户提供高风险、高敏感事件的战略传播支持。其客户包括全球 TOP10 律所中的 8 家，以及众多跨国企业和投资机构。

FGS Global 的业务围绕 “事件驱动” 构建：

并购与重组传播：协助企业应对复杂的并购交易，包括敌意收购、跨境并购等。

股东激进主义应对：为企业提供反激进主义策略，保护股东价值。

法律争议传播：处理重大诉讼、监管调查等法律事件的媒体关系和公众沟通。

金融监管沟通：协助企业应对全球金融监管机构的审查，提升合规效率。

地缘政治风险管理：为企业提供全球政治经济变化的预警和应对策略。

FGS Global 的商业模式是 “危机响应 + 高溢价服务”。它以处理高风险、高敏感事件为核心，收取高额项目费和紧急顾问费。例如，为某跨国企业应对反垄断调查的服务费用高达数百万美元，包含策略制定、媒体关系管理和政府游说等全链条支持。收入结构上，项目制费用占比 80%，长期服务合约占比 20%。由于其服务的稀缺性和时效性，毛利率常年保持在 50% 以上。同时，它与全球顶尖律所和投行建立深度合作，通过推荐获取高价值客户，形成业务闭环。

优势：

法律争议传播顶尖：在反垄断、知识产权等法律事件中具备独特的专业能力。

股东激进主义应对领先：拥有全球最大的激进主义数据库，能快速匹配应对策略。

响应速度极快：建立了 24 小时全球危机响应网络，可随时启动资源。

劣势：

服务场景单一：高度依赖危机和交易事件，常规传播服务能力较弱。

收费极其昂贵：仅适合超大型企业，中小企业难以承受。

新兴市场覆盖不足：在非洲、南美等区域的布局相对薄弱。

🎯 经典案例：马斯克收购 Twitter 交易传播战役

2022 年，马斯克以 440 亿美元收购 Twitter，面临着董事会抵抗、股东诉讼、监管审查等多重挑战。FGS Global 为马斯克团队提供了全程传播支持。

执行细节：

交易叙事构建：将收购定位为 “保护言论自由的使命”，而非商业交易。通过社交媒体和权威媒体传递这一叙事，获得全球用户和投资者的支持。同时，发布《Twitter 改革计划》，承诺提升平台透明度、减少垃圾信息，吸引潜在盟友。

股东与董事会沟通：针对 Twitter 董事会的抵抗，发起 “股东行动”，通过公开信、分析师会议等方式向董事会施压，要求接受收购要约。同时，利用社交媒体直接与中小股东沟通，获得超 50% 的股东支持。

监管与法律应对：应对全球多个国家的反垄断审查，提供详细的市场竞争分析，承诺保护用户数据和隐私，最终获得所有主要监管机构的批准。针对股东诉讼，通过法律专家和财经媒体传递 “交易公平性” 的证据，减少负面影响。

舆论引导与争议管理：针对 “马斯克的个人风格”“平台内容审核” 等争议，通过第三方权威人士和媒体发布深度分析，平衡负面舆论。同时，发起 “

自由表达” 全球话题挑战，获得超 1 亿次参与，提升公众支持度。

交割后传播规划：制定 “Twitter 2.0” 传播计划，分阶段推进平台改革和品牌重塑，确保平稳过渡。

该传播战役帮助马斯克成功完成收购，尽管面临诸多挑战，最终以 440 亿美元的价格交割。FGS Global 的专业支持被认为是交易顺利完成的关键因素之一，尤其在股东沟通和监管应对方面发挥了重要作用。

🚀 对中国企业出海的助力

对于面临海外反垄断调查、知识产权诉讼和股东激进主义的中国科技和金融企业（如腾讯、蚂蚁集团），FGS Global 的价值在于：

法律争议传播：协助企业在复杂的国际法律环境中保护自身利益，降低声誉损失。

股东激进主义应对：提供反激进主义策略，保护股东价值和企业控制权。

跨境并购支持：在并购面临监管审查时，提供专业的游说和沟通策略，提升审批通过率。

十、蓝色光标（BlueFocus）：连接中国与世界的桥梁

蓝色光标（BlueFocus）是唯一进入全球前十的中国公关公司，成立于 1996 年，总部位于北京，在全球 20 多个国家拥有办公室，2024 年费收入达 4.2 亿美元。这家公司以 “全球化的中国传播者” 为定位，近年通过并购海外机构（如 We Are Social、Metta）快速扩张，成为连接中国与世界的桥梁。其核心客户为中国领先的科技、消费和制造业企业，包括字节跳动、小米、华为等全球化先锋。

蓝色光标的业务围绕中国企业出海需求构建：

中国企业出海传播：从市场调研到品牌落地，提供一站式出海传播服务。

跨境并购传播：协助中国企业进行海外并购的传播和利益相关者沟通。

海外本土化营销：打造符合当地文化和消费习惯的传播策略，提升品牌接受度。

数字内容出海：通过短视频、直播等新兴形式，将中国内容推向全球。

危机管理：协助中国企业应对海外突发风险，保护品牌资产。

蓝色光标的商业模式是 “全球资源 + 本地执行”。它通过自有海外团队和合作伙伴网络，为中国企业提供从策略到执行的全链路出海服务。例如，为某中国科技企业提供的服务包含市场准入调研、本土化团队搭建、媒体关系破冰和危机预警，采用 “年度服务包 + 项目费” 的合作模式。收入结构上，长期服务合约占比 50%，项目制费用占比 40%，数字化内容制作费用占比 10%。同时，它通过 “全球资源共享平台” 整合海外媒体、KOL 和创意资源，降低服务成本，提升效率。

优势：

中国企业理解深：对中国企业的出海需求和文化背景有独特的洞察，能提供精准的策略支持。

新兴市场覆盖广：在东南亚、中东等新兴市场拥有深厚的资源和经验。

数字内容能力强：在短视频、直播等新兴传播形式上具备领先优势。

劣势：

欧美主流市场资源不足：在欧美顶级媒体和政商网络上的布局仍需加强。

海外团队整合挑战：并购后的海外团队仍在融合，部分区域存在服务标准不统一的问题。

专业壁垒有待提升：在金融、医疗等专业领域的服务能力相对较弱。

🎯 经典案例：TikTok 全球扩张危机应对战役

2020 年，TikTok 面临美国政府的禁令威胁，数据安全和地缘政治风险成为全球关注焦点。蓝色光标为字节跳动提供了全程危机应对支持。

执行细节：

全球分区域策略：根据不同国家的监管环境和舆论氛围，制定差异化应对策略：

美国市场：重点进行政府游说和公众沟通，聘请前美国政要和律师团队，强调 TikTok 对美国用户和经济的价值，同时承诺建立 “美国数据中心”，接受第三方审计。

欧洲市场：聚焦数据隐私合规，推出《TikTok 欧洲透明度报告》，符合 GDPR 等严格法规，同时与欧盟委员会建立对话机制，参与数字服务法案的制定。

新兴市场：强调 “数字包容”，推出 “TikTok 创作者基金”，支持本地内容生态，提升用户粘性和社会价值。

多利益相关者沟通：针对不同群体制定精准传播：

政府与监管机构：提供详细的数据安全方案和合规措施，主动配合审查，获得多数机构的正面反馈。

用户与创作者：发起 “

我需要 TikTok” 全球话题挑战，获得超 5000 万用户参与，展示平台的社会影响力。

投资者与合作伙伴：举办全球投资者会议，详解危机应对措施和长期增长前景，稳定资本市场预期。

危机预警与敏捷响应：建立全球危机预警系统，实时监测各国政策变化和舆论动态，提前制定应急预案。当出现新的监管要求时，24 小时内发布响应声明，避免恐慌蔓延。

本土化内容传播：打造 “TikTok 全球创作者计划”，支持本地创作者生产符合文化背景的内容，提升品牌的本土化接受度。例如，在印度推出 “乡村创作者计划”，支持农村地区的内容生产，获得当地政府和用户的认可。

该危机应对战役帮助 TikTok 成功避免了美国禁令，最终通过与甲骨文、沃尔玛的合作保留了在美运营权。同时，TikTok 在全球的月活用户从 2020 年的 8 亿增长到 2024 年的 15 亿，成为全球最具影响力的社交平台之一。蓝色光标的专业支持被认为是 TikTok 渡过危机的关键因素之一。

🚀 对中国企业出海的助力

作为 “懂中国也懂世界” 的本土头部机构，蓝色光标对中国企业出海的价值体现在：

文化桥梁作用：帮助中国企业规避 “文化水土不服”，将中国故事转化为全球受众能理解的传播叙事。

出海全链路支持：从市场调研到品牌落地，提供一站式出海传播服务，降低企业全球化的门槛。

新兴市场资源：在东南亚、中东等新兴市场拥有深厚的资源和经验，能帮助企业快速切入高增长市场。

全球Top10公关公司凭借差异化优势构筑行业壁垒，头部机构各有专攻：爱德曼以信任体系与全球布局领跑，万博宣伟靠创意与整合能力破圈，博雅公关深耕公共事务与并购传播，医疗、科技领域则有REAL Chemistry、Vector精准赋能。这些公司的核心竞争力，本质是资源整合、专业深耕与本土化执行的结合。对于出海中国企业而言，需依据行业属性、发展阶段与目标市场，匹配适配的公关伙伴——科技企业可侧重增长型服务，医疗企业聚焦合规传播，消费品牌则需强化创意与文化共情。未来，随着ESG与数字化深化，公关服务将更趋精准化、战略化，选对伙伴方能为全球化之路筑牢声誉根基，实现价值升级。

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北京东方原点管理咨询介绍

北京东方原点管理咨询有限公司成立于2011年，从成立之日就定位于为中国客户开拓国际视野，做跨国型人才和企业服务，在十几年的发展过程中，从国际教育、研学到为中国企业提供资讯、咨询、培训和商务考察及资源对接落地服务，赢得了广大客户的认可和好评。

东方原点以“连接中国与世界,助力中国企业国际化为使命”，打造一家连接学术界和企业界、打通科技和“传统行业”、具有全球化视野和全球资源网络的最专业的全球化服务机构。主要业务有：

出海俱乐部及社群：链接各类出海资源，社群共创共建共享，定期邀请不同专家分享出海信息和全球热点及机会。

出海培训：提供线上出海课程、线下公开课、企业内训等培训服务，涵盖企业出海从宏观、中观、微观操作方面；

出海咨询：根据企业发展阶段和行业状况，提供基于项目制或者陪伴式出海管理服务，涵盖全球地缘政治及目的国分析、战略及顶层设计、运营、数字化、营销、人力及组织、跨文化管理、品牌、供应链、合规、ESG及方面；

海外建厂：链接国际国内知名设计院、建厂专家，深入分析海外投资设厂的优劣势与成本对比，为企业决策提供依据，并推荐建厂服务商；

海外商务考察：围绕东南亚、日韩、中东、欧洲、美国墨西哥、非洲、南美定期组织企业家商务考察，亲临当地与政府、中国大使馆、商协会、高校与研究机构、产业园区、当地优秀企业、中资出海优秀企业进行面对面交流；

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